Chargé(E) D'étude Fonctionnelle

il y a 1 mois


Montrouge, France Croix-Rouge française Temps plein

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés et compte plus de 60 000 bénévoles.

Dans un contexte de multiplication, d'intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. L'association s'efforce ainsi d'aider les populations à faire face à ces crises collectives et individuelles.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Au sein de la Direction de la Performance Durable, vous intégrez le nouveau département MOA applicative regroupant 28 personnes.

Ce département a pour mission d'accompagner les directions métiers dans la mise en place des projets informatiques en lien avec la Direction des Systèmes d'information.

Afin de couvrir la pluralité des périmètres de la Croix-rouge française, le département est structuré en 3 pôles métiers.

Sous la responsabilité du responsable de pôle MOA Exploitation-Immobilier, le chargé d'étude fonctionnelle /MOA participe aux projets de Système d'Information en appui du chef de projet MOA, pour accompagner les établissements à bien prendre en main les outils mis à disposition tant dans la phase de déploiement qu'en post-déploiement.

Dans le cadre du poste à pourvoir, les missions confiées porteront autour des outils métiers des périmètres du pôle. Dans un premier temps, il s'agira de venir en appui sur les solutions de gestions de parc immobilier, de flotte automobile, et de l'énergie. MAis aussi sur les solutions liées à la Direction Juridique et à la RSO. Les missions proposées pourront ensuite évoluer vers l'appui aux filières métiers surles logiciels de nos établissements sanitaires, médico-sociaux et de la formation.

Poste

**Mission 1**: Participer à la phase projet

Participer à l'administration fonctionnelle de l'outils à déployer
Réaliser et organiser la recette des réalisations et apprécier leur conformité aux spécificités fonctionnelles
Rédiger des supports utilisateurs, guides pratiques et autres fiches réflees
Cnstruire des parcours de formation en ligne (LMS)

**Mission 2**: Assurer le déploiement de projet en appui du chef de projet MOA

Assurer les réunions de préparation au déploiement avec structures
Veiller à la bonne renue des formations des utilisateurs
Accompagner les utilisateurs au démarrage d'un nouvel outil

**Mission 3**: Accompagner les utilisateurs post-déploiement en assurant un support

Prendre en compte et analyser les demandes issues des structures
Apporter une réponse ou escalader si besoin la demande auprès de l'éditeur ou d'un expert métier
Optimiser la file d'attente des demandes
Respecter les délais de réponse définis suivant la typologie de l'incident identifié
Identifier les demandes d'évolution
Communiquer auprès des sites sur les problématiques générales rencontrées dans le cadre de l'utilisation de l'outil
S'assurer auprès des sites de la résolution de leurs incidents
Mettre en œuvre les actions d'administration fonctionnelle non portées par le métier et/ou géré en central (gestion des droits et comptes utilisateurs, modèles de documents, formulaires, etc.)
Accompagner le métier et les directions supports dans l'imports/exports de données des solutions et/ou dans de la réalisation de paramétrage spécifique

**Mission 4**: Mesurer la satisfaction utilisateur

Suivre les indicateurs d'usages des solutions
Suivre l'efficacité du support utilisateur (interne ou prestataire)
Proposer une boîte à idées aux utilisateurs

**Date de début**: 01/04/2024

**Expérience souhaitée**: Confirmé

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association porteuse de sens, qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables, et dont la bienveillance est au cœur de sa culture d'entreprise ?

Le Campus Croix-Rouge dispose par ailleurs d'un restaurant d'entreprise et d'une cafétéria, d'un parking gratuit et d'un parc à vélos. Il est situé à Montrouge (92) accueille les services centraux de la Croix-Rouge française. Ce lieu ouvert sur l'extérieur vise à améliorer le cadre de vie au travail, à favoriser les échanges et les nouveaux modes de collaboration, le travail collectif, la synergie et la transversalité entre ses salariés. Très moderne, il respecte la norme HQE (haute qualité environnementale), prévoit de nombreux espaces extérieurs et de co



  • Montrouge, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Chargé d'études finances (H/F) Expérience min : 3 à 20 ans Lieux : Montrouge (92) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la...


  • Montrouge, France GROUPE BAYARD PRESSE Temps plein

    **À propos de nous**: L’intégration de nouveaux talents est indispensable pour favoriser cette agilité. Rejoindre Bayard, c’est rejoindre une entreprise indépendante, à taille humaine, tournée vers l’avenir. **Mission**: Au sein du département études du groupe Bayard, vous serez amené(e) à participer à la réalisation d’études...


  • Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    **Description du poste**: La Direction « Rémunération et Avantages Sociaux » est rattachée à la Direction des Ressources Humaines Groupe. Elle est en charge des politiques de rémunération du groupe Crédit Agricole SA et est composée de 3 départements: - Rémunération et Mobilité internationale, - Avantages sociaux (retraite, prévoyance,...


  • MONTROUGE, France SCE Temps plein

    Nous sommes des passionné.e.s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...


  • MONTROUGE, France Edvance Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Projeteur d'étude de tuyauterie. Cette offre de contrat en alternance est à pourvoir entre août et septembre 2024 à Montrouge (92) sur notre site (Le Flow) pour une durée de 12 à 24 mois.Rejoignez l'aventure Edvance pour un poste de Projeteur / Projeteuse d'études de...


  • Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction Intelligence Clients et Marchés, l’équipe Expérience client a pour mission de définir le cadre de l’expérience client & évaluer l’IRC, accompagner les Directions du Pôle Client et Développement & les filiales sur l’expérience client, piloter l’animation des DGA Customer Champions et...


  • Montrouge, Île-de-France EDVANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le service COS (COnStruction) appartient à la Direction de la construction et de la mise en service (DCC) d'Edvance et a la charge de préparer et conduire les activités de construction et de montage en support aux Offres & aux Projets, améliorer l'intégration du retour d'expérience de nos chantiers dans la conception des...


  • Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du pôle clients et développement de Crédit Agricole S.A., l’alternant-e rejoindra l’équipe communication et animation, en charge de l’évènementiel, de la communication digitale et de l’animation interne à destination des collaborateurs des 39 Caisses régionales de Crédit Agricole et des filiales de Crédit...


  • Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Description du poste - Au sein de la Direction Prospective et Expérience Client, l’équipe Etudes Client réalise les études qualitatives et quantitatives pour le compte des différentes entités du groupe (directions, filiales, caisses régionales) et sur tous les marchés (particuliers, professionnels, etc..) et pilote les panels clients internes...

  • Ingénieur Génie Civil

    il y a 2 jours


    MONTROUGE, France Edvance Temps plein

    Le service Génie civil des Bâtiments d'Edvance constitue le pôle de compétences techniques pour les domaines Génie civil et coordination technique des bâtiments. Il contribue à l'ensemble des projets du nucléaire neuf en France et à l'international.Au sein du service GCB, vous serez intégré(e) dans le groupe Structuresen charge de...


  • MONTROUGE, 92120, Antony, France SCE Temps plein

    Nous sommes des passionné.e.s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...

  • Architecte Fonctionnel

    il y a 2 jours


    MONTROUGE, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Architecte Si

    il y a 1 mois


    Montrouge, France STORIGIN Consulting Temps plein

    Pour compléter son équipe de consultants, Storigin Consulting, cabinet de conseil, recrute. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dans laquelle vous pourrez défendre vos valeurs et votre identité. Pour un client final basé en région parisienne, nous recrutons en CDI un(e) **"Architecte SI / Fonctionnel Opérateur**" (7 ans...


  • Montrouge, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...


  • Montrouge, France METIGA Temps plein

    Poste : Notre client est l'un des principaux opérateurs indépendants sur le marché de l'électricité produite à partir de sources propres et renouvelables. Il suit actuellement une trentaine de projets éoliens en développement, et une cinquantaine en exploitation.En forte croissance, cette entreprise a besoin de renfort...


  • Montrouge, France U INTERIORS Temps plein

    **U INTERIORS** Ecoute / Technique / Service / Qualité U Interiors est un bureau d’étude évoluant sur le marché de la conception et de l’agencement d’espaces (commerciaux, tertiaires, résidentiels et hôteliers). En tant que spécialistes du développement technique et de la fabrication de mobilier, nous accompagnons nos clients dans la mise en...

  • Chargé D'études Senior

    il y a 1 mois


    Montrouge, France ISOSKELE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du département Intelligence Marketing, intégré(e) à l’équipe Etudes et rattaché(e) à une Responsable d’Etudes, vous participerez à la réalisation des études pour Isoskèle et le groupe La Poste : mesures d’efficacité publicitaire, baromètres de satisfaction, études parcours d’achat, d’usage et attitude,...


  • MONTROUGE, 92120, Antony, France Edvance Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Projeteur d'étude de tuyauterie. Cette offre de contrat en alternance est à pourvoir entre août et septembre 2024 à Montrouge (92) sur notre site (Le Flow) pour une durée de 12 à 36 mois.Rejoignez l'aventure Edvance pour un poste de Projeteur / Projeteuse d'études de...


  • Montrouge, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Notre client, groupe familial renommé évoluant dans le milieu des services aux entreprises, est un acteur incontournable sur le marché de la propreté.Il est reconnu pour mener des prestations de qualité et être à l'origine de projets innovants liés à son activité principale.Pour accompagner sa stratégie de croissance, notre client souhaite...


  • Montrouge, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans la conception et l'installation frigorifique auprès des établissements de restauration, etc.... recherche, dans le cadre de son développement, un **chargé d'études H/F**. **Vos principales missions seront**: Vous serez intégré(e) au sein du Service Etudes/Installations, vous aurez pour missions: - Élaborer des schémas...