Responsable Du Département Des Opérations Back

il y a 5 jours

Nancy, France Olinn Temps plein

Dans le cadre de notre développement, pour notre agence de Nancy, nous recrutons:
**Responsable du Département des Opérations Back Office****:
**Description du poste**

Rattaché(e) à la Direction Gestion, Process et Opérations de Olinn, vous êtes principalement en charge de la coordination et de l’organisation du Département des Opérations pour la France et le Bénélux.

Vous participez activement à l’amélioration continue des processus de l’entreprise et plus principalement de ceux dont vous avez la charge. Le responsable du Département Opérations Back Office manage une équipe de 15 personnes en charge de la gestion des dossiers de financements en coopération avec le réseau commercial, l’équipe refinancement crédit et avec l’ensemble de nos Crédits-Bailleurs pour orchestrer la mise en production de ces opérations.

Le Département des Opérations prend en charge la réception des contrats de location signés après leur acceptation définitive, en assure la parfaite complétude et conformité, et veille à leur bonne gestion jusqu’à leur terme : cession des contrats aux bailleurs, la facturation, le suivi des encaissements, les reversements (Loyers, Assurance, Maintenance), le traitement des demandes clients pendant de vie des contrats, et la reprise jusque cession des actifs en fin de contrat. Il est l’interlocuteur principal des clients lors des appels entrants.

**Vos missions principales**:
Vous êtes en charge de la gestion de votre pôle d’activité. Vous garantissez la qualité des prestations à fournir auprès de nos clients, assurez leur bonne réalisation en conformité avec la règlementation. Vous contribuez au développement de l’activité de Olinn, et veillez à optimiser en continu les process dont vous avez la responsabilité. Vous participez aux instances de gouvernance de votre direction.

**1. Management d’équipe**
- Encadrer et manager les responsables de service opérations, animer les équipes opérations dans nos Business Unit (Paris, Nancy, Tours et Bruxelles),
- S’approprier la stratégie de l’entreprise, la partager auprès de ses équipes et la mettr en œuvre au quotidien,
- Organiser et mettre en place les modalité de fonctionnement du service (assurer les entretiens bilatéraux nécessaires, les back-up selon les besoins de l’activité),
- Veiller à la montée en compétences des collaborateurs dans leurs missions : accompagnement, formation et suivi individualisé des collaborateurs,
- Assurer l’accompagnement au changement nécessaire, favoriser la mutualisation des compétences
- Pilote et anime des réunions de service (relais des informations internes, coordonne les bonnes pratiques)
- Créer la dynamique de l’équipe pour favoriser l’innovation et la prise d’initiatives,

**2. Pilotage opérationnel de l’activité**
- S’assurer de la bonne qualité de service délivré et du niveau de satisfaction client
- Optimiser les processus de gestion et assurer la rédaction des modes opératoires et des procédures (organiser les ateliers de travail pour challenger les process afin de gagner en qualité et productivité)
- Contribuer au cadrage technique des nouveaux produits,
- Mettre en place des reportings sur l’activité du service (remonter les alertes, définition et suivi des indicateurs de pilotage qualité, délai, productivité),
- Coordonner les actions et les processus avec l’ensemble des autres directions,

**3. Administrateur des outils middle et back office (Olease - Cassiopae**)
- Contribuer aux projets de son département et de l’entreprise (répondre aux besoin des autres directions)
- Participer à la définition et rédaction des expressions de besoins IT pour les services opérations, et valider le besoin avec l’expert outil,
- Coordonner la réalisation des recettes et superviser la mise en production des évolutions et développements IT,
- Assurer et accompagner la formation des équipes sur les outils,
- Organiser la continuité d’activité entre l’ancien système et le nouveau (reprise de données),

Avec des déplacements réguliers à prévoir sur nos « business unit » de Tours et Bruxelles

**Conditions de travail**:

- Type de contrat : contrat à durée indéterminée (CDI), à temps complet ;
- Télétravail : autorisé (deux jours par semaine) après validation de période d’essai ;
- Ticket Restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Remboursement 100% transport en commun
- Indemnité kilométrique mobilité douce

Vous hésitez encore ?

N'hésitez pas aller jeter un coup d'œil à notre page Welcome to the Jungle

Nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif qui permet à chacun de se développer professionnellement et personnellement. Si vous êtes une personne organisée, motivée et dotée d'un excellent sens de la communication, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Postulez dès maintenant pour rejoindre Olinn et participe

  • Responsable Du Département Des Opérations Back

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions principales: Vous êtes en charge de la gestion de votre pôle d’activité. Vous garantissez la qualité des prestations à fournir auprès de nos clients, assurez leur bonne réalisation en conformité avec la règlementation. Vous contribuez au développement de l’activité de Olinn, et veillez à optimiser en...

  • Gestionnaire Middle

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Olinn Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, pour notre agence de Nancy, nous recrutons: **Gestionnaire Middle & Back Office (f/h)** **Description du poste** Au sein de l’équipe des Opérations basée à Nancy,** l**e gestionnaire** Middle & Back Office** prend en charge les dossiers de financement à la suite de leur validation en interne. Il effectue les...

  • Gestionnaire Middle

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste - Dans le cadre de notre développement, pour notre agence de Nancy, nous recrutons: - Au sein de l’équipe des Opérations basée à Nancy, le gestionnaire Middle & Back Office prend en charge les dossiers de financement à la suite de leur validation en interne. Il effectue les tâches administratives nécessaires à la bonne...

  • Responsable Adjoint Du Département Performance

    il y a 4 semaines

    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Mission/Activités**: Sous l’autorité du responsable du département Performance hospitalière, le responsable adjoint du département apporte sa contribution à la définition, au pilotage et à la mise en œuvre du programme de travail du département - Management des agents du...

  • Responsable Adjoint Du Département Stratégie de

    il y a 2 semaines

    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Responsable adjoint du département Stratégie de l'offre de soins hospitalières**: - CDI - NANCY - NIVEAU 7 - NVHADD90217 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de l'Offre Sanitaire, sous l'autorité du Responsable du Département Stratégie de l'offre de soins...

  • Responsable de Département Produits Techniques

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT PRODUITS TECHNIQUES F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction, vous êtes rattaché(e) au Directeur. Vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...

  • Responsable Departement Qualite

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France ADH CONSEIL Temps plein

    Société internationale spécialisée dans la location de matériel scientifique à destination d'hôpitaux et laboratoires, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à l'international, nous nous installons prochainement en Chine. En pleine croissance, nous créons pour...

  • Responsable Du Département Veille Sanitaire Et

    il y a 1 semaine

    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Responsable du département Veille Sanitaire et Vigilances - H/F**: - CDI - NANCY - NIVEAU A praticien conseil - NVHADD86864 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la Qualité de la Performance et de l'Innovation, vos missions seront les suivantes**: Vous piloterez la...

  • Gestionnaire Middle

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: Le gestionnaire Middle & Back Office prend en charge les dossiers de financement à la suite de leur validation par la «Funding Team». Il effectue les tâches administratives nécessaires à la bonne exécution des contrats, s’assure du respect des procédures, contrôle et valide les opérations effectuées par le front...

  • Gestionnaire Back Office Bancaire

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Résolument engagée sur son territoire, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), banque coopérative régionale ancrée dans l'économie locale, accompagne au quotidien ses clients dans la réussite de leurs projets sur l’ensemble des marchés (particuliers, entreprises, professionnels, patrimonial, institutionnel...

  • Responsable Du Département Veille Sanitaire Et

    il y a 3 semaines

    Nancy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du département Veille Sanitaire et Vigilances**: - CDI - NANCY - NIVEAU A praticien conseil - Télétravail possible - NVHADD84326 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la Qualité de la Performance et de l'Innovation, vos missions seront les...

  • Gestionnaire Back-office Bancaire

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Résolument engagée sur son territoire, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), banque coopérative régionale ancrée dans l'économie locale, accompagne au quotidien ses clients dans la réussite de leurs projets sur l’ensemble des marchés (particuliers, entreprises, professionnels, patrimonial, institutionnel...

  • Responsable Adjoint des opérations

    il y a 5 jours

    Nancy, France CRIT NANCY Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Gestionnaire Middle

    il y a 1 mois

    Nancy, France Olinn Temps plein

    Olinn, filiale de Crédit Agricole Leasing and Factoring, soutient le développement des entreprises en pensant durable et en se montrant agile au quotidien. Partenaire des entreprises, Olinn facilite la gestion des équipements professionnels en proposant aux entreprises des solutions financières et opérationnelles allant du sourcing au reconditionnement...

  • Responsable Du Departement de L Information

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Centre de long séjour St Stanislas Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DU DEPARTEMENT DE L INFORMATION MEDICALE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions principales: Manager l équipe des Techniciens de l Information Médicale (TIM) et le personnel du DIM Référent PMSI établissement et GHT Référent Dossier Patient...

  • Responsable de département H/F

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Manager Commercial, vous passez 80% de votre temps sur le terrain au coeur de l'action. Animer votre équipe :Vous êtes en charge de l'accompagnement, du développement et de l'évaluation des vendeurs, en collaboration avec le reste de l'équipe management.Vous êtes un exemple pour votre équipe. Vous l'inspirez au...

  • Responsable de département H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Manager Commercial, vous passez 80% de votre temps sur le terrain au coeur de l'action. Animer votre équipe :Vous êtes en charge de l'accompagnement, du développement et de l'évaluation des vendeurs, en collaboration avec le reste de l'équipe management.Vous êtes un exemple pour votre équipe. Vous l'inspirez au...

  • Responsable Du Département Veille Sanitaire Et

    il y a 2 semaines

    Nancy, France ARS GE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Qualité de la Performance et de l’Innovation, vos missions seront les suivantes: Vous piloterez la déclinaison de la politique régionale en matière de veille et de gestion des alertes sanitaires. Vous participerez à la mise en œuvre de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la...

  • Responsable Departement Qualite

    il y a 1 semaine

    Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

    Société internationale spécialisée dans la location de matériel scientifique à destination d'hôpitaux et laboratoires, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à l'international, nous nous installons prochainement en Chine. En pleine croissance, nous créons pour...

  • Gestionnaire Middle

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste - Vérification de la complétude et de la validité des dossiers soumis par le front office ; - Elaboration des contrats et mise en signature (manuelle ou électronique) - Mise en force des contrats et cession auprès des bailleurs le cas échéant - Prise en charge des demandes internes sur les contrats : modifications, changements, -...