Responsable Delivery

Il y a 5 mois

Niort, France Econocom Temps plein

**À propos de nous**:
**Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière

**Ce qui va suivre**:
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Amélie en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

**Votre chargé de recrutement **:Amélie GUERIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Mission**:
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en région Ouest-Centre nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

**Ce qui vous attend**:
Au sein d’un grand groupe dans le secteur de l’assurance, vous rejoignez une prestation de production de desk où nous sommes garants de sa réussite.

Elle est délivrée directement sur site client et composée d’une quinzaine de techniciens de support à distance, un responsable technique ainsi qu’un coordinateur.

Votre rôle est de vous assurer de la conformité de la production et des engagements contractuels et de manager hiérarchiquement l’ensemble de l’équipe.

Vos responsabilités:

- Être le correspondant permanent du client (points particuliers, arbitrages)
- S’assurer de la conformité de la production et des engagements contractuels : pilotage du contrat
- Produire les avenants relatifs aux projets
- Assurer l’ensemble des comités : préparer et animer (comité de pilotage mensuel, comité de définition du prévisionnel, comité opérationnel hebdomadaire)
- Garantir le maintien des compétences techniques, fonctionnelles & métiers
- Suivre et maintenir la base documentaire
- Garantir la qualité de la prestation
- Mettre en place et piloter les plans de progrès et/ou de transformation identifiés dans le périmètre du contrat de service
- Manager les collaborateurs attachés à l’activité : technicien de support à distance, référent technique et coordinateur
- Gérer l’équipe sur les sujets RH avec l’appui du service RH Econocom
- Anticiper les variations d’effectifs et par conséquent participer au processus de recrutement

**Ce que nous vous proposons**:
**Valeurs**: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

**Contrat** : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

**Localisation**: Niort, sur site client.

**Package rémunération & avantages**:

- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

**Profil**:

- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+5 minimum)
- Expérience : vous avez évolué professionnellement de technicien support à distance à coordinateur puis manager de site. Et par conséquent, vous justifiez d’une expérience de cinq années dans le delivery.
- Technical skills : Conduite de réunions, accompagnement au changement, gestion de la s

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    Désignation du poste Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des projets. En tant que responsable de la mise en œuvre des processus et de la gestion des problèmes, vous serez en charge de l'accompagnement des domaines applicatifs dans l'appropriation du processus et de sa mise en œuvre. Vous devrez également...

  • Pilotage D'engagement de Service

    Il y a 2 mois

    Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...

  • Responsable RUN

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Axians Engineering Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable RUN pour rejoindre notre équipe à Axians Engineering Paris. Ce poste est responsable de la gestion des services RUN, notamment la phase de transition entrante, le delivery des services, la gestion des incidents et la veille technologique.ResponsabilitésGérer la phase de transition entrante des...

  • Responsable de la Qualité de Service

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Le Service Delivery Manager est un poste clé dans la DSI du Groupe. Il est responsable de garantir la satisfaction des Directions Métiers et de coordonner l'offre et la qualité de service. Ses missions incluent l'accompagnement des projets, la coordination des engagements de niveau de service et l'échange avec les entités utilisatrices. Il élabore et...

  • Responsable Service Gestion

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Syd Conseil. Ce poste est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers en animant et en coordonnant l'offre et la qualité de service de la DSI.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage...

  • Agile Master

    Il y a 5 mois

    Niort, France LeHibou Temps plein

    Description de la mission: Nous recherchons pour notre client un agile master pour intervenir au sein de 2 squad (forge et déploiement). Profil recherché ayant idéalement un background en développement ou qui a déjà été confronté à des sujets DevOps (vous interviendrez principalement auprès de sachants techniques). Compétences attendues: Animer...

  • Responsable de la transformation numérique

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Mission et objectifsDans le cadre de projets de transformation numérique, vous serez responsable de la transformation des processus clés de nos clients en tirant parti du savoir-faire 3DS et de la valeur apportée par la solution 3DEXPERIENCE du groupe Dassault Systèmes. Fonctions et responsabilitésDéfinir et proposer une architecture solution globale...

  • Responsable Engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Néosoft Temps plein

    Rejoignez Néosoft en tant que Responsable Engagement et partez à la conquête de nouveaux défis professionnels dans un environnement dynamique et innovant !Avec plus de 1 800 collaborateurs, Néosoft est un leader incontournable en transformation digitale. Nous avons besoin d'un professionnel fiable et motivé pour développer et piloter nos offres à...

  • Responsable applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Applicatif H/F en freelance pour rejoindre notre équipe à Niort, France. En tant que Responsable Applicatif, vous serez le garant du bon fonctionnement des applications et de leur évolution au sein de l'entreprise.Vos missions principales seront les suivantes :Etre le garant du...

  • Agile Master H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes d'Informations de la MAIF recrute un(e) Agile Master pour accompagner ses équipes dans la mise en place de pratiques et méthodes agiles. En tant que facilitateur(trice), vous aiderez l'équipe à s'engager dans une optique de delivery et d'efficience.Vos activités seront les suivantes :· Organiser et...

  • Agile Master H/F

    Il y a 5 mois

    Niort, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes dInformations recrute un(e) Agile Master.Véritable facilitateur(trice) au service dune ou plusieurs squads, vous accompagnerez léquipe sur la mise en place des pratiques et méthodes agiles (Scrum, Lean, Kanban) dans une optique de delivery et d'efficience. En tant que membre à part entière de léquipe, vous...

  • Chef de projet Agile

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de transformation et de performance de la DSI de MAIF recrute un Chef de projet Agile pour accompagner les équipes dans la mise en place des pratiques et méthodes agiles. Le candidat idéal dispose d'une expérience dans l'animation de collectifs et la facilitation de sujets fonctionnels ou...

  • Agile Master H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes d’Informations de MAIF recrute un(e) Agile Master pour accompagner les équipes dans la mise en place des pratiques et méthodes agiles. En tant que facilitateur(trice) au service d’une ou plusieurs squads, vous aiderez l’équipe à s’engager, à valoriser son avancement et à fluidifier son fonctionnement.Vos...

  • Service Delivery Manager Confirmé/Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    D'abord, nous recherchons quelqu'un qui est résistant au stress, calme face à tous types d'imprévus et organisé, capable de gérer efficacement ses tâches. Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez pour accompagner les Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et sa mise en œuvre, tout au long du cycle de vie du...

  • Agile Master H/F

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes d'Informations de la MAIF recrute un(e) Agile Master pour accompagner les équipes dans la mise en place des pratiques et méthodes agiles. En tant que facilitateur(trice), vous aiderez les équipes à s'engager dans les valeurs agiles et à fluidifier leur fonctionnement.Vos activités seront les suivantes :· Organiser...

  • Agile Master H/F

    il y a 1 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes d'Informations de la MAIF recrute un(e) Agile Master pour accompagner les équipes dans la mise en place des pratiques et méthodes agiles. En tant que facilitateur(trice), vous aiderez les équipes à s'engager dans les valeurs agiles et à fluidifier leur fonctionnement.Vos activités seront les suivantes :· Organiser...

  • Service Delivery Manager Confirme/Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    D'abord, nous recherchons quelqu'un qui soit résistant au stress, calme face à tous types d'imprévus, organisé et méthodique. Le respect des processus et procédures est la clé de son succès. Dans le cadre de sa mission, il interviendra en tant qu'accompagnateur des domaines applicatifs dans l'appropriation du processus et sa mise...

  • Agile Master H/F

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionLa Direction des Systèmes d'Informations de la MAIF recrute un(e) Agile Master pour accompagner les équipes dans la mise en place des pratiques et méthodes agiles. En tant que facilitateur(trice) au service d'une ou plusieurs squads, vous aiderez l'équipe à s'engager, à valoriser son avancement et à fluidifier son...

  • Architecte Informatique Expert Guidewire

    Il y a 5 mois

    Niort, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Architecte expert Guidewire H/F Descriptif de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'assurance un architecte expert de la solution Guidewire pour renforcer l'équipe Solution Delivery en charge de en charge de l'analyse, des développements et configurations de la suite...

  • Chef de Projet Applicatif

    Il y a 2 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Responsable ApplicatifNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Applicatif. Ce rôle consiste à garantir le bon fonctionnement des applications et leur évolution au sein de l'entreprise.Missions PrincipalesGarant du Delivery Build/Run : élaboration des roadmaps, respect des engagements coûts/délais, recettes et...