Pilotage D'engagement de Service
Il y a 4 mois
Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines:
- Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
- L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)
- Le développement applicatif web/mobile
- L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)
Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables.
En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable.
**Description du poste**:
**Contexte**:
Garant de la satisfaction des Directions Métiers, le Service Management Groupe anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI.
L'entité intervient principalement sur deux plans:
- Accompagnement des projets, du cadrage jusqu’à la transmission de service, coordonner et aligner les engagements de niveau de service
- Echange avec les entités utilisatrices, ou il est nécessaire de donner du sens aux activités de la DSI, de structurer et animer les partenariats avec les différentes Directions Métiers du Groupe.
**Missions**:
- Dans un objectif d’amélioration de l’efficience des pratiques sur le suivi des engagements nous engageons une mission de SDM/SLM
- Élaborer et suivre les plans d’actions dans le cadre de la gestion des Plans de Progrès issus des réclamations clientes en collaboration avec les équipes informatiques du Groupe
- Participer aux instances de restitution afin d’expliquer leur avancement
- Participer à l’élaboration des conventions de services entre les directions métiers et la DSI
- De manière ponctuelle, dans le cadre de l'instruction du Portefeuille de Services
- Accompagner les chefs de projets dans la mise en place des niveaux de service attendus par les utilisateurs
- Accompagner les chefs de projets dans les exigences de niveaux de services attendus de nos fournisseurs
- Cadrer et qualifier les offres de service avec les Projets, l'Architecture, les Fournisseurs et les Directions Métiers
**Télétravail **:2 jours par semaine
**Profil recherché**:
**Compétences techniques nécessaires**:
- Capacité d'analyse et de compréhension sur l'ensemble des domaines IT
- Certification ITIL
- Aisance relationnelle
- Expression écrite et orale irréprochable
- Capacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage informatique, technique et applicatif
- Savoir faire preuve de pédagogie et de conseil auprès des différents interlocuteurs
- Sens du service développé et capacité à travailler efficacement de manière transverse
**Expériences souhaitées**:
Pilotage d'engagement de service (type Service Delivery Manager / Service Level Manager)
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Pilotage D'engagement de Service
Il y a 4 mois
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein**Contexte**: Garant de la satisfaction des Directions Métiers, le Service Management Groupe anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI. **L'entité intervient principalement sur deux plans**: Accompagnement des projets, du cadrage jusqu?à la transmission de service, coordonner et aligner les engagements de niveau de service? Echange...
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Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinDéveloppez votre carrière avec EconocomRejoignez le groupe Premier Entreprise Générale du Digital en Europe, 8 750 collaborateurs dans le monde, CA 2,7 milliards d'euros, avec un objectif de transformer les entreprises et organisations publiques grâce à la digitalisation.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de projet opérationnel et...
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Spécialiste en Data et Pilotage
il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinTitre du Poste : Chargé d'études SI • Data et pilotage H/FDescription du Poste :Au sein de Groupama Centre-Atlantique, nous recherchons un ingénieur en architecture des données pour relever les défis de l'intégration des outils Data et leur gouvernance dans l'écosystème Groupama. Votre quotidien sera axé sur la conception et la mise en...
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Manager-pilotage D'activité Iard
il y a 3 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé(E) D'études Et Pilotage de La Performance
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé(e) d'études et pilotage de la performance F/H Rejoignez l'équipe du Pilotage Indemnisation MAAF à Niort : entité de 8 collaborateurs en charge du pilotage des entités opérationnelles sinistres du Groupe MAAF, de l'accompagnement de ses projets (Métier et Informatique) et de réalisation d'étude pour son compte. Nos clients internes :...
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Chargé(E) D'études Et Pilotage de La Performance
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Chargé(e) d'études et pilotage de la performance F/H Rejoignez l'équipe du Pilotage Indemnisation MAAF à Niort : entité de 8 collaborateurs en charge du pilotage des entités opérationnelles sinistres du Groupe MAAF, de l'accompagnement de ses projets (Métier et Informatique) et de réalisation d'étude pour son compte. Nos clients internes :...
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Engagement Manager
Il y a 2 mois
Niort, Deux-Sèvres, France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...
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Chef de Projet en Pilotage d'Activités
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet en Pilotage d'Activités pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et du suivi de nos projets.Vos missions seront les suivantes :Consolider les données budgétaires des divisions, vision division/équipe avec des axes d'analyse...
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Responsable D'activité de Pilotage
Il y a 3 mois
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Responsable d'activité de pilotage - Approvisionnement F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - .. **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Au sein de la Direction Achats, vous assurerez en tant que Responsable Approvisionnement l’encadrement de l’équipe...
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Officier Spécialiste Finances Et Pilotage de La
Il y a 7 mois
Niort, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Officier spécialiste finances et pilotage de la performance** à **Niort **pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à mettre en œuvre, gérer et superviser, selon le poste, le contrôle de gestion, le pilotage financier, la gestion du budget ou l’exécution des dépenses d’un...
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Spécialiste en Conception de Systèmes de Données
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe Groupama Temps pleinPrésentation du posteL'équipe DATA du Groupe Groupama Centre-Atlantique (GCA) cherche un spécialiste en conception de systèmes de données pour rejoindre son équipe à Niort. En tant que chargé d'études SI - Data et pilotage, vous serez responsable de l'architecture des projets et de la cohérence avec la stratégie du groupe.Compétences...
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Développeur Data et Pilotage SI
il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en intelligence de données ? Le poste de Développeur Data et Pilotage SI au sein du Groupama Centre-Atlantique (GCA) est fait pour vous.GCA, une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama, compte 10 départements géographiques, 6 sites de gestion et un siège...
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Alternance - Chargé de Pilotage (H/F)
Il y a 7 mois
Niort, France SOCRAM BANQUE Temps plein**Positionnement**: Rattaché à la Direction Relations Clients & Opérations Bancaires vous pourrez affiner votre projet professionnel en collaboration avec la référente ACTIVITE PILOTAGE OPERATIONNEL ET PLANIFICATION. **Missions**: L’objectif est d’assurer un soutien fonctionnel et opérationnel, ainsi qu’un apport d’expertise en vue de...
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Spécialiste en Études de Système
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe Groupama Temps pleinL'équipe DATA du Groupe Groupama est l'une des pionnières dans le développement d'applications ETL et de DataViz pour répondre aux besoins des collaborateurs et des clients en région.">En tant que Chargé d'études SI - Data et pilotage, vous serez responsable de prendre en charge les dossiers d'architecture des projets, garantir la...
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Pilote D'engagement
Il y a 4 mois
Niort, France COVEA Temps plein**Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H **Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.** **Missions ?** Le Groupe Covéa a décidé de lancer un...
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Data Analyst
il y a 3 jours
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - DATA ANALYST H/F - Pilotage du fonctionnement de l'Entreprise - CDI **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Vous êtes passionné(e) par le monde de la Data ? Vous souhaitez accompagner nos utilisateurs dans la valorisation de leur patrimoine de données ?...
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Ingénieur SI
il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un ingénieur SI - Data et pilotage pour rejoindre notre équipe à Niort.Description du posteFonction principale :Pourvoir développer des applications ETL et des DataViz pour répondre aux besoins des collaborateurs et des clients en région;Prendre en charge les dossiers d'architecture des projets en garantissant la...
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Chargé Pilotage RH Plan Développement
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Engagement Manager
il y a 4 jours
Niort, France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...
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Alternance - Assistant de Pilotage Si (H/F)
Il y a 7 mois
Niort, France SOCRAM BANQUE Temps plein**Positionnement**: Rattaché(e) au responsable du Service PILOTAGE, TRANSFORMATION ET PERFORMANCE DU SI, vous intégrez une équipe de 3 personnes et vous serez accompagné(e) pour réaliser vos activités avec un degré croissant d’autonomie. **Missions**: Vos missions seront: - Consolidation de la gestion des actifs - Mise en œuvre d'une vision...