Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
**Description de l'entreprise**:
Le **groupe Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité **Recyclage & Valorisation des Déchets France** (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
**Description du poste**:
**Le/La Conseiller.re clientèle, accueille et traite les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, Espace Client et autres canaux de communication). S’assure de la satisfaction des clients au cours de leur parcours clients.**
**Vos missions principales sont les suivantes**:
- **Enregistrer les demandes d’enlèvement émanant de différents flux (appel, mail, Internet)**:
- **Enregistrer et distribuer les réclamations : réclamation sur exploitation, sur la planification, services clients**:
- **Commerce : élaboration de devis standards, relance, exécution d’un contrat cadre, commerce sur offre standard, proposition additionnelle sur offre standard (ex. prélèvement automatique, contractualisation pour enlèvement programmé )**:
- **Support : accueil du client, gestion de la boîte mail, collecte des informations d’exploitation et mise à jour du CRM (Mercure) et espaces clients**
**Qualifications**:
- **Bac ou expérience équivalente avec si possible une expérience en centre d’appel clients et/ou une expérience de relation clients**
**Informations complémentaires**:
Vos compétences vous permettent de:
- Maîtriser la relation client par téléphone (accueil, réponse aux besoins, orientation, relance devis )
- Gérer les situations de client stressé et/ou mécontent
- Maîtriser l’usage des outils de la plateforme CSC
- Maîtriser l’usage des outils d’exploitation (DIVA, géolocalisation, etc.) dans le cadre des processus de traitement des appels clients
- Maîtriser la bureautique et l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship) dans le cadre du traitement des appels clients (enlèvement, devis )
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Nanterre, France DOC'UP Temps pleinDOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d’améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...
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Conseiller / Conseillère Clientèle
il y a 4 jours
Nanterre, France DOC SYNDIC Temps plein_DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...
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Conseiller Clientèle Spécialiste
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Chez Groupama Gan Vie, nous recherchons un Conseiller Clientèle qui sera l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la relation client.Pour ce poste, vous serez en charge de recevoir les appels clients et réseaux, d'accompagner leurs démarches, d'assurer l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux,...
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Conseiller Clientele
il y a 4 jours
Nanterre, France Human Search Temps pleinAu delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire, leader dans le domaine crédit à la consommation et filiale d’une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe, **Un(e)...
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Conseiller Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinNous recherchons un Conseiller Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Nanterre. Cette mission vous offre la possibilité de travailler en relation directe avec nos clients et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez responsable de la réception des appels, de l'assistance et du conseil aux demandes clients.Vous devrez également...
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Conseiller Commercial et Spécialiste des Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps pleinISCOD, un leader en la formation digitale, cherche pour son partenaire expert dans l'énergie du bâtiment, un Conseiller Commercial et Spécialiste des Relations Clientèle en contrat d'apprentissage.Développez votre carrière avec ISCODRejoignez notre équipe et découvrez les possibilités de croissance professionnelle. En tant que Conseiller Commercial...
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Conseiller clientèle Sinistres
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Randstad Temps pleinVous êtes rechercheur pour occuper le poste de Conseiller clientèle Sinistres chez un client leader mondial de la mobilité durable. Vous serez responsable de la gestion complète des dossiers, principalement dans les missions suivantes :Prendre en charge les conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre,...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, France Hays France Temps pleinNotre client filiale automobile d'un grand groupe bancaire, recherche un Conseiller client pour une mission d'intérim de 3 mois à temps complet. Vous intégrez la plateforme téléphonique et vos missions sont: - Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de parc automobiles - sur les différents thèmes suivantes :...
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Conseiller Clientèle Particuliers 92
Il y a 7 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Nanterre - 92, CDI Les missions du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont: - Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, - Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, - Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, services financiers et...
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Conseiller ClientÈle en Banque
Il y a 7 mois
Nanterre, France Human Search Temps pleinAu-delà d’un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu’à** l’obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d’une des plus grosses banques française,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein**Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **Conseiller clientèle H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation - Suivi...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 5 mois
Nanterre, France Page personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - 92, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage ; * Détecter les besoins de vos clients et les conseiller dans le...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 5 mois
Nanterre, France Page personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage ; * Détecter les besoins de vos clients et les conseiller...
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Conseiller Clientèle(H/F)
il y a 4 jours
Nanterre, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: NOTRE CLIENT est une multinationale française, chef de file mondial des services collectifs. Il commercialise des services de gestion du cycle de l'eau, gestion et valorisation des déchets et gestion de l'énergie à une clientèle composée de...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, France Ayvens Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au cœur de la Direction Services et Opérations, la Relation Client tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes. Situés au carrefour de la...
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Conseiller Clientèle Chez Bnp Paribas Personal
il y a 2 jours
Nanterre, France IFCV Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Nanterre (92) - Alternance / Apprentissage - 12 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Français - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+1, BAC+2, Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:IFCV**: Fort de 30 ans d'expérience l'IFCV est...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Nanterre, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un conseiller clientèle H/F. Au sein de la Direction Services De Mobilité et rattaché au département des Ventes Nationales, le support portail espace client a pour principale mission: - d’accompagner les clients migrés sur le nouveau portail Mobility Business...
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Conseiller clientèle Senior
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinVous intégrez Groupama, une entreprise à taille humaine et en pleine croissance, dans le rôle de Conseiller clientèle senior. Dans ce poste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et garant de la relation client.Votre mission consistera notamment :À assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs...
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Devenez Conseiller Clientèle Banque
il y a 1 semaine
Nanterre, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute un conseiller clientèle F/H en CDI pour son client, banque française reconnue, basée à NANTERRE (92). Pour notre client, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention particulière. Être à l'écoute des besoins de vos clients, conseiller le produit financier ou service bancaire qui leur...