Responsable Front Office

il y a 5 jours


LevalloisPerret, France FED Finance Temps plein

**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Responsable Front Office (F/H) pour une longue mission d'intérim.**
**Votre fonction**:
La Direction recherche un(e) Responsable Front Office F/H. Vous serez rattaché(e) au Responsable Qualité des Opérations afin de garantir la qualité et le suivi des opération exécutées par l'équipe située en Pologne.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Garantir la qualité des opérations exécutées par l'équipe front office en charge de l'analyse documentaire, les opérations de mise en paiement, la relation avec l'équipe commerciale et le réseau de concessionnaires;
- Mesurer la qualité du service grâce au suivi et au reporting des KPI's;
- Reporter les résultats des contrôles dans l'outil interne;
- Réaliser les contrôles des opérations critiques;
- Identifier les axes d'améliorations et mettre en place des plans d'actions;
- Analyser les écoutes téléphoniques par échantillonage;
- Mettre en place les actions correctrices pour l'amélioration de la qualité du service;
- Assurer le suivi du processus de paiement;
- Etre l'interface entre le service commerciale et l'équipe Front Office;
- Former les équipes à l'analyse documentaire, les produits financiers, l'utilisation des outils de suivi et du contrôle des opérations.

**Votre profil**:
De formation Bac+3/4, vous disposez d'une expérience d'une durée minimum de 3 ans soit en analyse risque client, soit en tant que responsable commercial ou front office.

Vous possédez une très bonne expertise en analyse documentaire et une bon esprit de synthèse.

Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger aisément avec votre équipe et la satisfaction clientèle vous tient à cœur.

Vous savez gérer vos priorités avec efficacité et méthode.

Vous parlez anglais couramment.


  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 3 mois


    Levallois-Perret, France CITY AND CO Temps plein

    **Le Groupe** Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement lors de votre arrivée vous permettant d'intégrer au mieux votre poste et une pleine réussite dans vos missions. **Votre profil** Vous avez une expérience réussie d’une durée de deux ans minimum sur un poste similaire, vous êtes organisé(e), enthousiaste et dynamique et vous...


  • Levallois-Perret, France OFI Groupe Temps plein

    Ofi Invest Asset Management recrute un/une Gestionnaire Middle Office - Stage 6 mois (H/F). **A propos d'Ofi Invest Asset Management**: Investir dans les acteurs qui créent de la valeur durable pour tous, c’est offrir une nouvelle dimension pour l’avenir. - Source : communications financières des entités concernées, au 31/12/2023 Avantages: -...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    Filiale du groupe international RAJA, Welcome Office est spécialisé dans la vente en ligne de fournitures, aménagement et de mobilier de bureau. Leader sur Internet, Welcome Office c'est 60.000 références livrées partout en France en 24/48h auprès de plus de 100.000 clients B to B. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients entreprises en...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Description du poste :Notre client, un groupe de distribution, est en pleine expansion suite à des acquisitions externes récentes. Le responsable directeur systèmes d'information que nous recherchons sera chargé de définir la feuille de route stratégique et de promouvoir le déploiement de projets innovants pour accélérer l'activité...


  • Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    Nous recherchons un **manager commercial et service client** pour encadrer nos 11 spécialistes de la vente et de la relation client à distance. Nous sommes Welcome Office : un distributeur B2B de fournitures et mobilier de bureau alliant un très fort catalogue produits, un site ecommerce reconnu et une équipe d’une petite dizaine de commerciaux...

  • Responsable Back Office

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France Spirit France Temps plein

    **Mission**: Nous recrutons un **Responsable back office H/F** dans le cadre d’une création de poste. Vous serez rattaché(e) au Directeur Fund Management. Vous serez en charge de la création et du développement d'un service back office. **Quelles seront vos missions ?** - Veiller au bon déroulement et à l’exécution des opérations...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Nous recherchons un administrateur de relations partenariales motivé et compétent pour rejoindre notre équipe. Vous aurez la responsabilité de gérer les relations avec...


  • Levallois-Perret, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: La practice Technologiques d’Open, c’est LA communauté d'experts techniques qui accompagne des sujets stratégiques et transverses pour Open France. Nous les accompagnons de bout en bout sur leurs projets applicatifs et infrastructures de nos clients avec un focus technologique organisé en 4 Trends : Cloud, Data, Modern Digital...

  • Assistant middle office

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à LEVALLOIS PERRET (92300),en Intérim de 2 mois un Assistant middle office (h/f).Notre client est une entreprise de...

  • Assistant middle office

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à LEVALLOIS PERRET (92300),en Intérim de 2 mois un Assistant middle office...

  • Traffic Manager

    Il y a 4 mois


    Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    Traffic manager Welcome Office : nous sommes le spécialiste ecommerce des fournitures et du mobilier de bureau à destination des professionnels. Filiale du groupe Raja, nous disposons d’une forte expertise, d’un modèle pérenne et rentable et d’une agilité unique pour notre secteur. Nous sommes une entreprise à taille humaine (25 personnes), où...


  • Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    elcome Office : nous sommes le spécialiste ecommerce des fournitures et du mobilier de bureau à destination des professionnels. Filiale du groupe Raja, nous disposons d une forte expérience sur notre secteur et un modèle pérenne et rentable. Nous sommes une entreprise à taille humaine (25 personnes), où chacun apporte une contribution forte au...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France FED France Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'ingénierie, situé à Levallois Perret (92), un.e Office Manager. Au sein d'une société d'ingénierie spécialisée dans le ferroviaire et situé à proximité du...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client, un groupe de distribution qui a récemment acquis plusieurs sociétés, recherche un responsable informatique expérimenté.Présentation du posteL'entreprise est en pleine croissance et nécessite une stratégie d'informatique solide pour accompagner son développement. Vous serez chargé de développer la feuille de route de l'informatique du...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 3 jours


    Levallois-Perret, France LEGRANDVALLET Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, est un groupe (80 M€ de CA / 100 collaborateurs) qui intervient sur des activités de financement d’actifs en mode locatif et de conseil auprès des directions générales et opérationnelles (institutions financières, intégrateurs, opérateurs télécoms...).. Pour répondre à sa forte croissance et le suivi de...

  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Développez votre carrière chez Michael PageNous recherchons un Chef de Projet IT pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de définir la feuille de route stratégique du groupe et de promouvoir les projets innovants.Description du posteAvec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience...


  • Levallois-Perret, France OFI Groupe Temps plein

    Ofi Invest Asset Management recrute un/une Analyste Restrictions d’Investissements en CDI (F/H). **A propos d'Ofi Invest Asset Management**: Investir dans les acteurs qui créent de la valeur durable pour tous, c’est offrir une nouvelle dimension pour l’avenir. - Source : communications financières des entités concernées, au...


  • Levallois-Perret, France Evergreen Laurel Hotel (Paris) Temps plein

    Travail en étroite collaboration avec la Directrice Commerciale Au sein de notre service commercial, vos principales missions seront les suivantes: - **En charge des groupes loisirs & affaires**: Elaboration de devis, contrats, factures, rooming-lists et passation des informations à l’équipe de la réception (élaboration des dossiers front office)....

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours


    Levallois-Perret, France Legrandvallet Temps plein

    Notre partenaire, est un spécialiste de la location financière dédiée aux entreprises (location évolutive et location opérationnelle, financement d’équipements IT, de matériel roulants et de travaux publics, matériel médical, etc ). Pour répondre à sa forte croissance et le suivi de l’une de ses captives, notre partenaire recrute un...

  • Responsable de Tests

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable de tests F/H** **L’équipe « Validation fonctionnelle VIE » qui comprend 10 collaborateurs répartis sur les sites du Mans et de Levallois est en lien avec de nombreux interlocuteurs de la direction informatique (Centres de Solutions), des directions métier (Direction Assurance Vie, Comptabilité, trésorerie ) et partenaires.** Nous...