Réceptionniste Hôtel

il y a 4 semaines

Bordeaux, France Hôtel Life Bordeaux Gare Temps plein

**Missions**:
Le Réceptionniste assure l’accueil des clients qui arrivent à l’hôtel et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci en apportant des réponses claires et rapides aux questions. Il/elle doit pour cela se montrer toujours très courtois(e) et chaleureux(se), tout en restant naturel.

Il/elle renseigne le client sur les prestations proposées par l’hôtel et sur les prestations extérieures, voire le conseiller pour l’organisation de son séjour loisir ou business.

Il/elle est polyvalent et participe au service du petit déjeuner et au service au bar de l’hôtel.

Il/elle fait transparaître les valeurs de « Life » et véhiculent une bonne image de l’hôtel pendant et en dehors du travail.

Il/elle est à l’aise avec le Digital afin de pouvoir faire vivre l’hôtel et ses prestations au quotidien.

**Activités du poste**:

- Accueillir personnellement et chaleureusement le client
- Procéder aux opérations de check-in (présentation des prestations de l’hôtel, transports, activités touristiques, modalités administratives) et de check-out (organisation du départ, facturation et encaissement)
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour, en relation avec les différents services de l’hôtel (étages, service technique,)
- Accueil et gestion des groupes / clients Business et séminaires
- Développement de l’offre coworking mise en place au sein de l’Hôtel
- Se tenir à la disposition des clients pour faciliter leur séjour et assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de restaurants.
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre si besoin les communications aux services concernés
- Gérer les insatisfactions des clients, en essayant d’apporter une solution acceptable, enregistrer la plainte selon la procédure mise en place et informer le/la Leader réception.
- Contrôler les réservations en amont afin de proposer un accueil personnalisé au client.
- Contribuer à la gestion du planning de réservations des chambres, renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations
- Participer à la politique de fidélisation de la clientèle Life
- Participer au service du Petit Déjeuner et Bar de l’Hôtel
- Contrôler la facturation du bar
- Effectuer la comptabilité journalière
- Encaisser les diverses prestations sollicitées, gérer les fonds de caisse et les passages de caisse
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et laisser à ses collègues un environnement propre et organisé
- Exécuter les consignes en cas d’incendie, d’accident de personne et réagir en cas d’alerte

**Savoir-être**:
Excellente présentation, aisance relationnelle, disponibilité, réactivité, diplomatie.

**Savoir-faire**:
Sens de l’organisation, excellent sens de l’accueil et du service, créatif et à l’aise avec le Digital (réseaux, etc.).

Anglais courant, maîtrise des outils informatiques (Misterbooking, D-Edge, Pack office : Excel, Word ). Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Langue:

- Anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 790,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Hôtel Majestic Bordeaux Temps plein

    Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) Résumé du poste Dans la cadre de la réouverture prochaine de l'hôtel Majestic Bordeaux 4*, nous recherchons un/une réceptionniste en hôtellerie compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de...

  • Réceptionniste de Jour en Hotellerie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel LA COUR CARREE Bordeaux centre Temps plein

    L'Hôtel LA COUR CARREE est un boutique hotel de charme, indépendant, situé en plein centre de Bordeaux. Nous recherchons pour étoffer notre jeune équipe un(e) **RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)**. Nous ne recherchons pas un diplôme, mais une personnalité, ouverte, chaleureuse, à l'aise avec le contact client, et avec de la rigueur dans le travail. La...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste en hôtellerie Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste en hôtellerie Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Bordeaux 33000 Dans le cadre de son , à destination des élèves de 1ère...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste en hôtellerie Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste en hôtellerie Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Bordeaux 33000 Dans le cadre de son , à destination des élèves de 1ère...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel Restaurant Réceptions Temps plein

    Hôtel Restaurant 2* de 30 chambres et équipé d'une salle de réception pour accueillir des groupes ou des séminaires, nous cherchons à recruter en CDD de 11 mois minimum pour un remplacement de longue durée, avec à terme possibilité de CDI, un (e) réceptionniste polyvalent(e). Travail en continu le matin du lundi au vendredi. Temps partiel proposé...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Réceptionniste de nuit Temps plein

    Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie. Avec plus de 2 300 collaborateurs et 930 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France beBee S FR Temps plein

    Offre d'Emploi en Alternance : Apprenti Réceptionniste Vous souhaitez vous former au métier de réceptionniste et obtenir un diplôme professionnel ? Rejoignez-nous en tant qu'apprenti et développez vos compétences dans un cadre professionnel dynamique et accueillant. Description du Poste : En tant qu'apprenti réceptionniste, vous jouerez un rôle...

  • Offre de Formation Réceptionniste en Hôtellerie +

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Institut des Métiers Temps plein

    Lieu: Saint-Médard-En-Jalles / Bordeaux Recherche un Réceptionniste en Hôtellerie en devenir / Personne rigoureuse, dynamique, souriante, motivée, assidue, organisée. Offre de formation + Apprentissage 2023. Venez découvrir le métier de receptionniste en hôtellerie. Un contact clientèle, un accompagnement spécifique et une experience unique dans...

  • Réceptionniste (H/F) Cdi

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel Grand Barrail Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cadre apaisant ? Le Château Hôtel Grand Barrail vous ouvre ses portes ! Notre chef de réception Marine TURCK cherche à compléter son équipe avec un(e) réceptionniste. Notre chef de réception Marine TURCK cherche à compléter son équipe avec un(e) réceptionniste. Sous la responsabilité du chef de réception, vos...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME **centre de formation, forme et recrute des **RECEPTIONNISTES EN HOTELLERIE** H/F** pour le compte de son partenaire La Bastide de Saint Paul située dans le Sud EST de La France. **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes...

  • Réceptionniste (H/F) Cdd

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel Grand Barrail Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cadre apaisant ? Le Château Hôtel Grand Barrail vous ouvre ses portes ! Notre chef de réception Marine TURCK cherche à compléter son équipe avec un réceptionniste. Notre chef de réception Marine TURCK cherche à compléter son équipe avec un réceptionniste. Sous la responsabilité du chef de réception, vos...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, à destination des élèves de 1ère et de 2ème année, l'Ecole Internationale Tunon de Bordeaux recherche pour son partenaire, une structure haut de gamme récemment implantée à Bordeaux :Un(e) réceptionniste en hôtellerieMissions :  Accueil et conseil de la clientèleTraitement des réservations Suivi des...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, à destination des élèves de 1ère et de 2ème année, l'Ecole Internationale Tunon de Bordeaux recherche pour son partenaire, une structure haut de gamme récemment implantée à Bordeaux :Un(e) réceptionniste en hôtellerieMissions :  Accueil et conseil de la clientèleTraitement des réservations Suivi des...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Eklo Bordeaux Temps plein

    Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite six hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures. Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que...

  • Réceptionniste D'hôtel en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme...

  • Réceptionniste de Nuit Hôtel

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France HOTEL 4 ETOILES Temps plein

    Notre hôtel 4 étoiles recherche pour rejoindre son équipe : Un(e) Réceptionniste. tous les week ends libres Vous avez le sens du détail et du service ?Le goût de l excellence ,vous souhaitez intégrer un Groupe dans le secteur hôtelier. Vous êtes la personne que nous recherchons aujourd'hui Vous avez pour mission d'accueillir et de répondre aux...