Responsable Technique

Il y a 5 mois

Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

Au sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France, vous êtes l’expert et l’interlocuteur principale du SAV de la **Gamme Professionnelle SMEG France et la Pavoni. **Vous représentez également la marque SMEG auprès de l’ensemble des acteurs du service après ventes:

- **Partenaires Revendeurs & Installateurs (Groupements et Indépendants de la Grande Cuisine)**
- **Acteurs de la Profession Hospitalière & Laboratoires**

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- S’assurer du bon fonctionnement opérationnel du SAV, manager et accompagner des acteurs de la réparation avec comme objectif **un service premium **;
- Mise en place et suivi de **notre réseau partenaire **;
- Le suivi des interventions en cours et des délais d’interventions ;
- L’accompagnement et le contrôle des demandes de retours de pièces détachées, d’échanges d’appareils, etc.
- Contribuer à la remontée d’information « terrain » auprès des départements concernés (Usines, commerce, marketing produits, service qualité) ;
- Animation de formations produits : réaliser des interventions et formations de qualité, et les adapter en fonction des formats (présentiel, distanciel), des cibles (interne, externe) et des évènements (sessions de formation, revendeurs, équipe de ventes, en fonction des demandes & de l’actualité Produits) ;
- Conception et développement de programmes et contenus de formation par vos soins. (Tutos, vidéo, supports, etc.) ;
- Participation aux formations au siège SMEG Italie ;
- Formations et accompagnements de nos techniciens internes ;
- Veille permanente sur les demandes récurrentes reçues par notre hotline afin d’identifier les principales pannes rencontrées, création de supports de formation afin de contribuer à l’amélioration des pré-diagnostics ;
- Animation de formations produits : réaliser des interventions et formations de qualité, et les adapter en fonction des formats (présentiel, distanciel), des cibles (interne, externe) et des évènements (sessions de formation, revendeurs, équipe de ventes, en fonction des demandes & de l’actualité Produits) ;
- Promouvoir nos gammes de produits consommables, accessoires, pièces détachées, Kit de réparation, contrat de maintenance auprès des acteurs après-vente ;
**Le profil que nous recherchons**
- Vous avez une expérience de 5 ans min. en tant que Référent Technique ou Responsable Technique dans le secteur de maintenance professionnelle grande cuisine
- Vous avez une forte appétence pour les produits technologiques, et êtes familier avec le secteur de la réparation ;
- D’un naturel diplomate et patient, vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- A l’aise dans la gestion de dossiers parfois complexes, vous savez vous montrer constructif(ive), force de propositions et osez challenger nos partenaires pour débloquer des situations.
- Vous disposez d’une très grande aisance à l’oral comme à l’écrit ;
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(euse), avec une bonne capacité à gérer vos priorités ;
- De nature curieuse, challenger l’existant ne vous fait pas peur, et vous savez vous montrer force de propositions ;
- Doté d’une force de conviction, vous savez faire passer vos messages efficacement ;
- Vous avez des compétences dans la création de contenus (méthodes, outils, évaluation, et l’animation de formations)
- Vous maîtrisez idéalement les outils de création de contenus digitaux et de montages vidéo (Tutos, Photoshop, Suite Adobe,)
- Vous maîtrisez le Pack Office.
- La pratique de l’anglais est un plus.

**Conditions**:

- Type de contrat : CDI
- Date d’intégration : ASAP
- Rémunération : en fonction du profil
- Poste basé idéalement dans la région de LYON
- Véhicule de fonction
- Avantages : mutuelle/prévoyance, accord de participation & intéressement, politique de vente de produits au personnel, CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois

    Corbas, France Groupe CDF Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Groupe CDF - Les Chauffagistes de France, recrute un(e) responsable technique (H/F). Forte de son implantation sur le marché croissant de la rénovation et du neuf, l'entreprise Groupe CDF est spécialisée dans l'installation de systèmes de chauffage et d’équipements d’économies d’énergie. En collaboration...

  • Responsable Technique de Projet

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, est actif dans l'intérim spécialisé, le management de transition et l'évaluation de cadres. Nous recherchons pour son client un Responsable technique de projet H/F.PosteLe poste à pourvoir est un CDI à pourvoir dès que possible.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons un...

  • Responsable IT Développement et Technique

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France GCA Groupe Charles Andre Temps plein

    Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique.Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de plus de 100 Filiales pour un effectif de 10 000 collaborateurs présents dans 15 pays.Depuis 90 ans, il a pour vocation d'offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de...

  • Responsable Technique Et Sécurité

    Il y a 6 mois

    Corbas, France ASL Marché de Gros Temps plein

    1er marché de gros français privé en fruits et légumes par qui transitent annuellement 300 000 tonnes de marchandises, le Marché de Gros de Lyon-Corbas sert plus de 2 300 clients en majorité issus de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Le site est implanté sur 12ha dont 35 000 m² de bâtiments: - Un carreau des producteurs qui regroupe 60...

  • Responsable Technique

    Il y a 5 mois

    Corbas, France FRIGO TRANSPORTS 69 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Présent depuis plus de 55 ans sur le territoire et acteur majeur du transport de produits frais, le Groupe Delanchy compte aujourd'hui 50 agences et pas moins de 3 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bon fonctionnement de nos agences. Frigo Transports 69 est l’un des établissements **du Groupe Delanchy**, situé...

  • Responsable Service Technique

    Il y a 5 mois

    Corbas, France Adéquat Temps plein

    Mission à Corbas - horaires de journée Notre agence Adéquat recrute des nouveaux talents : Responsable service technique H/F Missions : - Suivi des entretiens - Gérer le suivi admin des dépannages camions - Suivi des factures fournisseurs Profil: - 1ère expérience dans un garage serait idéal - maitrise outil informatique Rémunération et...

  • Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/F

    Il y a 3 mois

    Corbas, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Dalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...

  • Menuisier (F/H)

    Il y a 2 mois

    Corbas, France GESTION TECHNIQUE DES BÂTIMENTS Temps plein

    La Délégation Générale à l'Urbanisme à l'Immobilier et aux Travaux (DGUIT) coordonne les politiques urbaines déployées sur le territoire lyonnais, de l'aménagement urbain aux espaces publics. Elle représente également l'ensemble de la fonction immobilière, par la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine de la ville. Forte de près de...

  • RESPONSABLE IT DEVELOPPEMENT

    il y a 4 semaines

    Corbas, FR GCA Groupe Charles Andre Temps plein

    L’Entreprise :Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de plus de 100 Filiales pour un effectif de 10000 collaborateurs présents dans 15 pays.Depuis 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur...

  • RESPONSABLE IT DEVELOPPEMENT

    il y a 4 semaines

    Corbas, France GCA Groupe Charles Andre Temps plein

    L’Entreprise :Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de plus de 100 Filiales pour un effectif de 10000 collaborateurs présents dans 15 pays.Depuis 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur...

  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois

    Corbas, France SGDBF Temps plein

    La Société DAI, recherche pour sa filiale **SMI**, spécialisée dans la transformation et le négoce de matériaux isolants, son/sa futur/e responsable technique ! Vous appréciez les domaines techniques et la production ? Alors ces missions sont faites pour vous: **Rattaché au Directeur Général et en étroite** **collaboration étroite avec la...

  • Magasinier (F/H)

    il y a 7 jours

    Corbas, France GESTION TECHNIQUE DES BÂTIMENTS Temps plein

    La Délégation Générale à l'Urbanisme à l'Immobilier et aux Travaux (DGUIT) coordonne les politiques urbaines déployées sur le territoire lyonnais, de l'aménagement urbain aux espaces publics. Elle représente également l'ensemble de la fonction immobilière, par la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine de la ville. Forte de près...

  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois

    Corbas, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** La Société DAI, recherche pour sa filiale **SMI**, spécialisée dans la transformation et le négoce de matériaux isolants, son/sa futur/e responsable technique ! Vous appréciez les domaines techniques et la production ? Alors ces missions sont faites pour vous: **Rattaché au Directeur Général et en étroite**...

  • Assistant Technique

    Il y a 5 mois

    Corbas, France Bird Intérim Temps plein

    Bird intérim **Trévoux **recherche pour son client : un.e **ASSISTANT TECHNIQUE (H/F).** Sous la responsabilité du Responsable Méthode vous avez pour missions: - Rédiger les documents pour que la production fabrique les pièces (plan de fabrication/instructions techniques) - Réaliser les mises à jour des documents existants à la suite...

  • Spécialiste en Usinage de Pièces Techniques

    il y a 2 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Partnaire BRON Temps plein

    A propos du postePartnaire BRON recherche un Spécialiste en Usinage de Pièces Techniques H/F pour l'un de ses clients spécialisé en construction d'équipement industriel situé à Corbas.Description du posteRattaché au Responsable Production, vous intervenez dans la fabrication de pièces mécaniques sur machines-outils à commande numérique. Vous...

  • Leader Technique

    il y a 1 mois

    Corbas, France VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    **Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux.** **Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients.** **Notre siège...

  • Inspecteur Technique

    Il y a 5 mois

    Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre futur Inspecteur.trice Technique/Formateur.trice Technique SMEG France. Au sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France et du Responsable Technique SAV France, vous représentez la marque SMEG & LA PAVONI auprès de l’ensemble des...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste de Responsable d'agence Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'agence pour rejoindre notre équipe à LHH Recruitment Solutions. Dans ce rôle, vous serez responsables de la gestion de l'agence, de la réalisation des résultats économiques et de la pérennité de l'agence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    Description du PosteL'industrie recrute est une initiative de l'UIMM qui recherche un Responsable Commercial pour rejoindre son équipe.En tant que Responsable Commercial, vous serez chargé de développer les ventes du groupe en proposant des solutions personnalisées répondant aux besoins des clients industriels.Développer le chiffre d'affaires en...

  • Chef de parc location de matériels

    il y a 1 semaine

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un Gestionnaire de parc technique pour rejoindre notre équipe !Vous serez responsable du parc de sanitaires mobiles et devrez garantir la disponibilité, la qualité et la maintenance des équipements.Dans le détail, vos missions seront les suivantes :Entretien et réparation : vous assurerez l'entretien et la...