Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

il y a 2 semaines


Les Milles, France NEXTALK Temps plein

**Description du poste et Missions**

Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d’une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:
Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client. Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Si vous avez une pratique d'une langue étrangère, c'est un atout supplémentaire qui sera très apprécié. (Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais).

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATION : Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI
- SALAIRE : 1747,20 à 1750,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATION : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé : Bac +2
- EXPÉRIENCE : - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
- FONCTION : Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
- SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAIL : Pas de télétravail

**Horaires à pourvoir**:

- Du mardi au samedi : de 8h00 à 15h00
- Du mardi au samedi : de 14h45 à 21h45 du mardi au vendredi et 10h00 - 17h00 le samedi.

**Package**:

- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Chèque Vacances
- Primes sur objectif mensuel
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK13080 Aix-en-Provence **France**

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Les Milles, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim d’Aix-en-Provence, recherche des téléconseillers (H/F) pour l’un de ses...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Les Milles, France R.A.S Intérim Temps plein

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  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en réception d'appels pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps plein

    GITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, des Téléconseillers (H/F) pour un contrat de longue durée. **Les missions****: Vos principales missions sont les suivantes: - Relances des clients sur les factures impayées - Lettrage - Gestion des réclamations de factures -...


  • Les Mureaux, France SOS OXYGENE Temps plein

    **Les missions du poste**: Rejoignez notre équipe de Les Mureaux (78) et devenez Téléconseiller relation patient H/F en charge du suivi des données d'observance de nos patients. Vos missions seront notamment: - Analyser et suivre les données d'observance de nos patients, - Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_ Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que: - Une majoration de votre salaire brut...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Les Mureaux, France SOS OXYGENE Temps plein

    Description du poste et Missions Rejoignez notre équipe de Les Mureaux () et devenez Téléconseiller relation patient H/F en charge du suivi des données d’observance de nos patients. Vos missions seront notamment : - Analyser et suivre les données d’observance de nos patients, - Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de...


  • Les Ulis, France Générale des Services Limours Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur **Les Ulis** **et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps plein**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités kilométriques**: - Un...


  • Les Ponts-de-Cé, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France Générale des Services Les Sables d'Olonne Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur Les Sables d'Olonne **et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités...


  • Montceau-les-Mines, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction CENTRE DEPARTEMENTAL DE SANTE Service CENTRE DE SANTE TERRITORIAL ADMINISTRATIF MONTCEAU Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative ; Filière médico-sociale Cadre d'emploi Attachés Territoriaux ; Cadres territoriaux de santé paramédicau Catégorie A Groupe RIFSEEP A2 NBI Non Date de...

  • Aide-ménager/ère à Domicile

    il y a 4 semaines


    Six-Fours-les-Plages, France Odel ô services Temps plein

    **À propos de nous**: Avec l'Odel ô service, spécialisé de le service à la personne possède une équipe dynamique, professionnelle et à l'écoute de vos demandes. **Mission**: **Mission**: L’aide-ménager(ère) effectue, dans le souci d’un contact professionnel avec le client et dans le respect de la confidentialité, l’ensemble des tâches...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 4 semaines


    La Celle-les-Bordes, France Générale des Services Rambouillet Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur **La Celle les Bordes et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités...


  • Baume-les-Dames, France Pigier Temps plein

    Notre école recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) de vente en alternance dans le cadre de la préparation du . Missions : Vous serez au contact direct de la clientèle, vous chercherez à lui proposer le produit adapté à son besoin, effectuerez une vente et le fidéliserez. Vous participerez également au...


  • Baume-les-Dames, France Pigier Temps plein

    Notre école recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) de vente en alternance dans le cadre de la préparation du .Missions : Vous serez au contact direct de la clientèle, vous chercherez à lui proposer le produit adapté à son besoin, effectuerez une vente et le fidéliserez. Vous participerez également au développement...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 jours


    Thaon-les-Vosges, France Centre Services Epinal Temps plein

    Si vous êtes un(e) pro du nettoyage, prêt(e) à faire briller les maisons, nous avons le job parfait pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) aide ménager(ère) pour débuter dès que possible sur le secteur de Thaon-Les-Vosges et ses environs (20km) pour un CDI de 17h par semaine, évolutif si besoin. Pour ce poste des déplacements sont à...


  • Villette-les-Bois, France POLE CENTRE DE PSYCHIATRIE ADULTE Temps plein

    **Quotité de temps %**: 100 **Durée du contrat**: 3 mois **Poste jour / nuit**: Jour **Fiche de poste**: **Lieu de travail**: CMP Villette Centre RG 57 bis rue RICHERAND 69003 LYON **Type de contrat**: CDD **Date de prise de poste souhaitée**: 03/04/2023 Situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon et au sein d’un des plus grands campus...


  • Divonne-les-Bains, France CASINO DE DIVONNE Temps plein

    Au cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, établissement du Groupe Partouche, propose les services d’un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18 trous, Casino, 5 Restaurants. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Caissier(ère) (H/F). **Postes et missions**: Rattaché(e) à la Responsable des Caisses,...