Conseiller(E) Relations Clientèle en Alternance

il y a 7 jours

Guipavas, France Eau du Ponant Temps plein

Approvisionner en eau et gérer l’assainissement de 100 000 abonnés et de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (plus de 230 salariés) gèrent en proximité l’ensemble du cycle de l’eau sur un large territoire du nord Finistère. Nous recherchons aujourd’hui un Conseiller relations clients (H/F) en alternance. Rattaché(e) au département Service administratif aux usagers et sous la direction d’une responsable d’équipe, vos missions principales se déclineront de la manière suivante:
En centre d’appel, en « back office », ainsi qu’en accueil physique:

- Assurer le traitement des demandes des usagers dans le but d’apporter une réponse adaptée avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles (abonnements, réclamations, explication d’un compte client, prise de rendez-vous etc )
- Assurer l’interface entre les usagers et les services internes à Eau du Ponant dans le cadre des demandes d’intervention et s’approprier l’expertise technique liée à nos métiers (Diagnostic et qualification des urgences, constitution de dossiers travaux avec émission de devis, etc )
- Conseiller et renseigner les usagers sur toute question relative à leur situation individuelle et mettre en avant les services proposés par l’entreprise (Mensualisation, dématérialisation, auto relève etc ).

Vous débutez un cycle d’alternance de deux ans au sein d’un diplôme type BTS Gestion de la PME. Vous maitrisez l’outil informatique (bureautique et logiciels de gestion clientèle) ainsi que les techniques de conduite d’entretien téléphonique.

Doté(e) de réelles qualités d’organisation et de polyvalence, vous savez utiliser avec réactivité les procédures et les outils mis à votre disposition en fonction de la demande de votre interlocuteur.

Vous êtes enfin reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre capacité de pédagogie et votre sens du service, nécessaires à la création d’une relation de qualité, tant au sein de l’entreprise qu’au contact des usagers.

Votre esprit d’équipe vous permettra de vous épanouir au sein du service.

Vous vous reconnaissez dans ce profilrejoignez-nous

**Poste**: Conseiller relations clients en alternance - H/F

**Localisation**: Brest (Guipavas)

**Société**: Société Publique Locale Eau du Ponant

**Permis B indispensable**

**Type de contrat**: Alternance

**Durée**: 2 ans

**Temps de travail**: 35h

**Date d’embauche**: Septembre 2024

**Personnes en charge du recrutement**: Morgane LE JEAN, Responsable du département « Service Administratif aux Usagers » - Maryline SBARDELLINI, Responsable d’équipe et ordonnancement - Gaëtan ABIVEN, Responsable du développement Rh - Laure ALLANO, Alternante développement RH

Qui sommes nous ?

Approvisionner en eau et gérer l’assainissement de 100 000 abonnés et de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (près de 250 salariés) gèrent en proximité l’ensemble du cycle de l’eau pour un large territoire de la pointe Finistère.

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 2 mois

    Guipavas, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Guipavas, un conseiller clientèle - Vente à distance H/F Poste à pourvoir au sein de l'agence commerciale Vos missions: - Prendre en charge les appels, procéder à la phase de découverte du client prospect et analyser le contexte de son projet, - Collecter les...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 2 jours

    Guipavas, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Guipavas, un conseiller clientèle - Vente à distance H/F Poste à pourvoir au sein de l'agence commerciale Vos missions: - Prendre en charge les appels, procéder à la phase de découverte du client prospect et analyser le contexte de son projet, - Collecter les...

  • Conseillers Clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Guipavas, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (F/H).Vous êtes chargé(e) de répondre aux besoins des clients en leur proposant une gamme de produits financiers (banque, assurance vie).Vous communiquez avec les clients par mail ou par téléphone.Une formation de 2 semaines est mise...

  • Conseiller clientele distributeur H/F

    il y a 1 semaine

    Guipavas, Bretagne, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméConseiller clientele distributeur H/F, 29490 Guipavas, Intérim, Temps plein.Secteur : Services clientèles et aux particuliersDescription du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un conseiller clientèle distributeur (H/F)Vos missions consisteront à :- Créer des commandes sur le logiciel- Mettre à jour les fichiers- Traiter les dossiers...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Guipavas, France AFTEC Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) H/F dans le cadre d'un Bachelor Commerce,...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Guipavas, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    **Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...

  • Conseiller Relations Clients

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Eau du Ponant Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un ou une Conseiller(ère) relations clients. Rattaché(e) au département Services administratifs aux usagers et sous la direction de la responsable d'équipe, vos missions principales se déclineront de la manière suivante:En centre d'appel, en « back office », ainsi qu'en accueil...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque,...

  • Conseiller Clientele Distributeur H/F

    il y a 4 semaines

    GUIPAVAS, France Proman Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un conseiller clientèle distributeur (H/F)Vos missions consisteront à :- Créer des commandes sur le logiciel- Mettre à jour les fichiers- Traiter les dossiers liés aux sinistres (relation avec notre service assurance)Pas de contact téléphonique avec les techniciens ou clients.Salaire : 12.44€ + 13ème...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Adéquat Temps plein

    Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à Brest Notre agence Adéquat de Brest recrute des nouveaux talents : Conseiller clientèle(F/H) Missions : - Prendre en charges les appels, procéder à la phase de découverte du client prospect et analyser le contexte de son projet, - Collecter les informations indispensables à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.Pour continuer à défendre les intérêts de l'entreprise de manière optimale, le service est actuellement...

  • Conseiller Agence Bancaire

    il y a 3 semaines

    Guipavas, France AFTEC Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Conseiller(ère) Agence Bancaire H/F dans le cadre d’un BTS Négociation...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Guipavas, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.Pour continuer à défendre les intérêts de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.Pour continuer à défendre les intérêts de...

  • Alternance -commercial(E) Gms (F/H)

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Le Saint Temps plein

    **L'entreprise** Fondée en 1958 par Louis Le Saint et actuellement basée à Guipavas, l’entreprise Le Saint est spécialiste dans la distribution de fruits et légumes dans tout le Finistère, en Bretagne. Le Saint est également certifié « Jouons Local », ce qui démontre l’engagement de l’entreprise de favoriser les producteurs locaux. En...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Guipavas, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDI**Votre mission**:Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.Pour continuer à défendre les intérêts de...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Guipavas, Bretagne, France Financo Temps plein

    Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ».Le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) pour venir renforcer son équipe.**Missions principales**:Les...

  • Conseiller Gestionnaire

    il y a 3 semaines

    Guipavas, France Skilzh Temps plein

    Skilzh est une école 100 % en alternance située à Brest, Lorient et Quimper, et propose des formations du Bac +2 au Bac +5 toutes reconnues par l'État, offrant une expérience d'apprentissage unique dans un environnement professionnel. Skilzh recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Conseiller gestionnaire H/F à Guipavas en alternance...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 2 jours

    Guipavas, Brest, France LCL - Région Ouest Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d’épargne et d’assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles d’actions…) en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux. Véritable...