Conseiller Relation Client

il y a 3 semaines


Woippy, France EUROFINS HYGIENE ALIMENTAIRE Temps plein

Eurofins est un leader mondial et propose des services industriels dans les biotechnologies. Le groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

En 2021, Eurofins a réalisé un chiffre d’affaires proforma de 6.72 milliards d’euros, à travers plus de 800 laboratoires répartis dans 50 pays et emploie environ 58 000 employés.

**Au sein de la Division Alimentaire France, Eurofins Hygiène Alimentaire est le centre de compétence français du groupe dans le domaine de la maîtrise de la qualité et la sécurité des aliments.**

Leader sur son marché et activité historique du groupe, nous intervenons pour:

- Les audits hygiène et sécurité des aliments selon des dizaines de référentiels et la norme 17020,
- Les prélèvements de denrées, surface, eau,
- La formation en hygiène alimentaire,
- Le conseil et l’expertise (HACCP, PMS, aménagement des locaux).

Notre ambition est de porter la somme des expertises du réseau de laboratoires Eurofins ; n°1 mondial et français en microbiologie et virus, contaminants, nutritionnel, authenticité et biologie moléculaire ; au service de nos clients pour apporter des solutions adaptées en toutes circonstances.

**Description du poste**

Au sein de la Direction Relation Clients regroupant une vingtaine de personnes (commerciaux comptes nationaux et majeurs, responsables grands comptes), vous rejoindrez une équipe de quatre conseillers sous la responsabilité d’un manager.
- **Missions principales (liste non exhaustive) **_: _
- Traitement des appels téléphoniques en assurant un accueil dans le respect des règles de courtoisie et en véhiculant l’image de marque Eurofins
- Création des comptes clients selon les procédés en vigueur et mises à jour courantes
- Traitement rapide et efficace des demandes au quotidien : renvoi de résultats d’analyses, création de missions sur le logiciel interne, prise en charge des réclamations et à terme savoir définir et mener les actions correctives
- Collaborer efficacement avec les différents services Eurofins pour les demandes usuelles
- Relations avec le service commercial - enregistrement et diffusion des contrats signés
- Prise en charge et suivi de dossiers stratégiques et/ou sensibles (en collaboration avec les gestionnaires grands comptes et le responsable du service client)

**Qualifications**
- BAC + 2 minimum ou équivalent en expérience

Idéalement : expérience réussie au sein d’un service administratif avec forte orientation client ou connaissance de notre cœur de métier
- Excellente expression orale et grande rigueur à l’écrit
- Rigueur et respect des procédures établies et des délais
- Esprit d’équipe et d’entraide au niveau de la Direction client
- Capacités : organisation, discernement, être en mesure de comprendre rapidement et cibler les besoins d’un client, hiérarchisation des priorités
- Bonne maîtrise des outils informatiques (pack office) et acquérir rapidement la maîtrise de nouveaux logiciels (formation assurée en interne par les services supports)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Réfectoire
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Woippy, France Opel Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à Metz (57) notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé...


  • Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...


  • Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe ! Mission Depuis sa création en  1946 ,  HESS Automobile  cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’ entreprise familiale  a fondé son développement. L’univers  automobile ...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines


    Woippy, France ITEM TT Temps plein

    Notre agence ITEM Travail Temporaire recrute pour l'un de ses clients un VENDEUR-CONSEIL (H/F). **Vos missions**: - Rencontrer et fidéliser les clients lors des tournées commerciales - Entretien une relation de confiance avec vos clients - Vendre les produits en direct chez les clients - Assurer la gestion et le suivi de votre portefeuille client Poste...


  • Woippy, France Opel Temps plein

    Vous avez du talent et de l’ambition ? Vous aimez la relation client et excellez dans la vente B2B ? Prouvez le ! Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Pour renforcer notre pôle vente BtoB, nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à METZ (57) notre futur: Conseiller commercial sociétés /...


  • Woippy, France LabelOccaz Temps plein

    Professionnels de l’automobiles depuis plus de 20 ans, nous avons constitué une équipe complémentaire qui a une expertise du marché automobile en général et de la voiture d’occasion en particulier. Notre point de vente LabelOccaz situé à Woippy, recherche pour renforcer ses équipes un(e) Conseiller(e) Commercial(e). **Votre mission**: Esprit...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 1 mois


    Woippy, France Opel Temps plein

    L’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à Metz (57) notre...

  • Vendeur Conseiller

    il y a 1 mois


    Woippy, France ITEM TT Temps plein

    Notre agence ITEM Travail Temporaire recrute pour l'un de ses clients un VENDEUR-CONSEIL (H/F). **Vos missions**: - Rencontrer et fidéliser les clients lors des tournées commerciales - Entretien une relation de confiance avec vos clients - Vendre les produits en direct chez les clients - Assurer la gestion et le suivi de votre portefeuille client Poste...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 mois


    Woippy, France ITEM TT Temps plein

    Notre agence ITEM Travail Temporaire recrute pour l'un de ses clients un VENDEUR-CONSEIL (H/F). **Vos missions**: - Rencontrer et fidéliser les clients lors des tournées commerciales - Entretien une relation de confiance avec vos clients - Vendre les produits en direct chez les clients - Assurer la gestion et le suivi de votre portefeuille client Poste...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Woippy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à des clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement, conseil personnalisé :Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant les offres...


  • Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Woippy, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à des clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement, conseil personnalisé :Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant les offres...


  • Woippy, France LIVEA SANITAIRE Temps plein

    LIVEA Sanitaire structure créée en 2016 à l’origine d’une aventure entrepreneuriale a connu des phases de forte croissance l’amenant à une taille de PME, réalisant 30 m€ de chiffre d’affaires, avec un désir de structuration. Depuis 1 an, Livea est une filiale E-Commerce, du Groupe SIKO KOUPELNY AS - établie en République Tchèque - fort de...


  • Woippy, France LIVEA Sanitaire Temps plein

    LIVEA Sanitaire structure créée en 2016 à l’origine d’une aventure entrepreneuriale a connu des phases de forte croissance l’amenant à une taille de PME, réalisant 30 m€ de chiffre d’affaires, avec un désir de structuration. Depuis 1 an, Livea est une filiale E-Commerce, du Groupe SIKO KOUPELNY AS - établie en République Tchèque - fort de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Woippy, France CLC LOISIRS Temps plein

    CLC Loisirs devient Libertium. Avec désormais près de 50 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd’hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs œuvrent désormais au sein du réseau, prenant à cœur nos valeurs. Nous veillons à soigner l’intégration de chaque collaborateur. Nous...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 6 jours


    Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **Opel **à**...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Woippy, France CLC LOISIRS Temps plein

    CLC Loisirs devient Libertium. Avec désormais près de 50 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd’hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs œuvrent désormais au sein du réseau, prenant à cœur nos valeurs. Nous veillons à soigner l’intégration de chaque collaborateur. Nous...


  • Woippy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la mobilité, son Conseiller Commercial, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Woippy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des principaux acteurs du secteur de la mobilité, son Conseiller Commercial, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Woippy, France ISCOD Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à des clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement, conseil personnalisé :Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant les...