Business Analyst Customer Experience Startup Fintech
Il y a 6 mois
**Bienvenue chez Unify Technologies, la Start-up FinTech qui redéfinit les règles de financement d’actifs **
Notre mission ? Optimiser la circulation des actifs entre les institutions financières grâce à une solution SaaS avant-gardiste et rendre ainsi le processus plus transparent et efficace que jamais.
**Dans le cadre de notre fort développement, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant notre futur(e) Customer Experience Analyst.**
**Rejoignez notre équipe** basée en **Dordogne,** dans un cadre exceptionnel, offrant une qualité de vie rare et en interaction quotidienne avec les autres entités basées à Paris et à Londres.
**Missions du poste**:
En tant que **Customer Experience Analyst**, vous jouez un rôle pivot dans le déploiement de la solution chez le client et dans son accompagnement de façon personnalisée. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos équipes de Développement (Sales & IT).
- Accompagner les nouveaux clients dans le processus d'onboarding, en veillant à une intégration fluide et à une expérience client positive.
- Adopter un rôle de conseil pour aider nos clients à adopter les meilleures pratiques et ainsi optimiser leur circulation d’actifs financiers, en synergie avec l’équipe Sales.
- Assurer le suivi des demandes des clients pour garantir une résolution efficace et rapide des problématiques rencontrées, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.
- Participer activement à l'amélioration continue de nos processus et outils, en cherchant l’excellence de l'expérience client.
- Collaborer étroitement avec les équipes de Development IT pour mettre en œuvre des solutions efficaces répondant aux besoins des clients.
**Profil recherché**:
- Formation : Issu d'une formation Bac+3/Bac+5, avec spécialisation finance idéalement
- Entre 3 et 5 ans d'expérience professionnelle
- La maîtrise de l'anglais est indispensable, notre terrain de jeu est international.
- Forte appétence pour les marchés financiers et les nouvelles technologies
- Facilité et goût pour la manipulation de données, curiosité pour la programmation
- Permis de conduire pour pouvoir vous rendre sur votre lieu de travail : un château au cadre exceptionnel
**Soft skills**:
- Curieux(se) et à l’esprit entrepreneur, vous avez une grande soif d’apprendre et de vous développer.
- Capacité à interagir de façon efficace et naturelle avec les clients : excellente communication orale et écrite
- Sens de l’analyse, et excellente écoute : vous comprenez rapidement les besoins des clients et vous êtes orientés solutions / résolutions de problème.
- Créatif(ve) et autonome, vous faites preuve d’ingéniosité,
- Rigoureux(se), organisé(e) avec d'excellentes capacités d'adaptation et de coopération en équipe.
**Ce que nous vous offrons**:
Chez nous, vous trouverez les incontournables de la start-up pour un parfait équilibre de vie pro-perso et un cadre de travail le plus agréable possible:
- 2 jours de Télétravail hebdomadaire
- RTT
- Sur place : Evènements d'équipe réguliers: lunchs, drinks, soirées etc...
- Accordez-vous un footing dans le parc ou une balade en forêt
- Une ouverture internationale...au cœur d’un Château en Dordogne
Notre vision ? en faire un lieu de création, d’innovation qui va rassembler une communauté d’entrepreneurs, de créateurs de tous horizons
Vous aurez donc AUSSI à votre disposition un tas d’outils et d’instruments pour matérialiser vos idées et donner vie à vos projets persos, partager vos savoirs, apprendre des autres etc
Rejoignez-nous vite dans cette aventure à construire ensemble
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Flextime
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (24000 Périgueux)
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Business Analyst Fintech
Il y a 6 mois
Bordeaux, France UNIFY TECHNOLOGIES SAS Temps plein**Bienvenue chez Unify Technologies, la Start-up FinTech qui redéfinit les règles financement d’actifs !** Notre mission ? Optimiser la circulation des actifs entre les institutions financières grâce à une solution SaaS avant-gardiste et rendre ainsi le processus plus transparent et efficace que jamais. Prêt à transformer la finance avec nous ?...
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Business Analyst Data
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Et si Business & Decision et Orange Business conjuguaient leurs forces pour devenir l’un des leaders européens de la Data transformation ? Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Depuis 30 ans, Business & Decision,...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Bordeaux, France TimTek Temps plein**TimTek est une startup à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples.** Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets: - **Développement**: Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. - **Infrastructure**: Cloud, Devops, Architecture, Administration...
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Analyste de Business
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Labsoft Temps pleinAyant pour objectif le développement de son activité, Labsoft recherche un(e) Analyste de Business SAFe expérimenté qui saura enrichir ses équipes dans un cadre de projet ambitieux. Ce professionnel aura la responsabilité d'apporter des connaissances approfondies afin de répondre aux besoins métier.Définition FonctionnelleEn tant qu'analyste de...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Bordeaux, France LR Technologies Bordeaux Temps pleinSi tu es Business Analyst/Chef(fe) de projets fonctionnels, lis ce qui suit ça pourrait t’intéresser ! Nous recherchons une personne curieuse et qui a à coeur la qualité de son produit pour rejoindre les équipes de l’un de nos partenaires à Bordeaux. Tes missions si tu les acceptes: - Recueillir les besoins auprès du métier - Les prioriser -...
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Lead Data Analyst
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Back Market Temps pleinBack Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...
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Business Developer
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Snark Factory Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Snark Factory se positionne comme l’équipe technique temporaire des startups. On déploie des années d’expériences aux côtés de startups de domaines différents, de la Fintech, à la Culture, l’E-santé, le Gaming, l’Industrie ou encore le Smart City, etc... Elle aide les entrepreneurs numériques à...
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Customer Care Support B2C
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Libon Temps plein**_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Bordeaux, France UMAKE Temps plein**Description du Poste**: Le Business Analyst joue un rôle clé dans la compréhension des besoins métier et dans la traduction de ces besoins en solutions techniques. Il collabore avec les parties prenantes internes et externes pour analyser les processus, identifier les opportunités d'amélioration et fournir des recommandations pour optimiser les...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Blue Soft Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Vous êtes passionné par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... En tant que Business Analyst...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Amiltone Temps pleinLes missions du poste En tant que Business Analyst technico-Fonctionnel (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Pilotage d'un périmètre...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Bordeaux, France GESER BEST Temps plein**GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** Pour nos projets en IT, nous recherchons un/une BUSINESS ANALYST. Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des cahiers des charges et...
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Business Analyst Data
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Au sein de notre agence Bordeaux Sud-Ouest, intégré dans une équipe projet, vous mettez en œuvre des solutions d’aide à la décision permettant d’améliorer le pilotage stratégique et opérationnel de nos clients et de valoriser leurs données. Vos missions sont les suivantes : Instruire les besoins client : recueil et...
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Business Analyst Orienté Recette
Il y a 3 mois
Bordeaux, France TRSB Temps pleinNous recherchons un(e) Business Analyst orienté Recette pour rejoindre une équipe dynamique composée d’un chef de projet, d’un consultant, et d’un Business Analyst. Vous jouerez un rôle crucial en tant qu'interface entre les métiers et la Maîtrise d'Œuvre (MOE) externalisée dans le cadre d’un projet de digitalisation. **Vos missions**: - **...
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Business Analyst
Il y a 3 mois
Bordeaux, France GESER BEST Temps plein**GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** Pour nos projets en IT, nous recherchons un/une BUSINESS ANALYST. Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des cahiers des charges et...
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Business Analyst à Bordeaux
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Reisel Temps pleinReisel Sud Ouest recherche pour son antenne Bordelaise un business analyst qui interviendra sur ce poste dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Bordelaise en CDI, à pourvoir dès que possible. En tant que Business Analyst, vous aurez pour missions principales les suivantes: - Analyser les performances...
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Customer Solutions Director
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinMoving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...
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Commercial pour une startup H/F, en alternance
Il y a 6 mois
Bordeaux, France MBway Temps pleinMBway , école internationale de management à Bordeaux du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un commercial pour une startup H/F, en contrat d’alternance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des...
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Business Analyst Safe H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Labsoft Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, un(e) Business Analyst SAFe - H/F qui saura apporter son savoir au sein de nos équipes dans le cadre d'un projet de grande ampleur.- Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées par le métier- Rédaction des user stories- Participation aux cérémoniaux agiles...
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Business Analyst
Il y a 3 mois
Bordeaux, France AKEMA Temps plein**Description offre**: Nous cherchons un Business Analyst Senior H/F, sur Bordeaux, qui est prêt à entrer dans l'arène comme un gladiateur des chiffres et des systèmes. Au programme: - Intégration de nouveaux produits dans notre catalogue comme un chef cuistot ajoute de nouvelles recettes à son menu. - Faire évoluer les parcours épargnants avec les...