Assistant.e Service Client Produits

Il y a 6 mois


Lyon, France CTC Groupe Temps plein

**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**Description du poste** A propos de l’équipe Service clients Produits**

Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Dans le cadre d’un remplacement, CTC recrute un.e **Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'assistant.e Service Clients Produits assure l’enregistrement des échantillons et les demandes clients dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

**Activités**:
Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien:

- Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
- Gestion des devis (création et suivi)
- Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)
- Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
- Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS

**Profil recherché**
- Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu’assistant Technique d’Ingénieur
- Sens du service client et du travail en équipe.
- Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
- Idéalement anglais (lu, écrit, parlé)
- Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)
- La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.



  • Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en...


  • Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...


  • Lyon, France GSVI VALENCE Temps plein

    Rejoignez nos équipes ! Nous recherchons pour notre établissement toulousain situé à Portes-lès-Valence (26) un.e assistant.e administratif.ve en CDI. En tant qu’Assistant.e administratif.ve : Vous réalisez les opérations administratives et/ou spécifiques à l’activité d’une concession véhicules industriels. Vous assurez : - l’accueil...


  • Lyon, France Algoé Temps plein

    Algoé Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management, nous recherchons notre Assistant.e Services Généraux pour notre siège social basé à Ecully. **Poste**: Rattaché.e à la Direction de la société, il /elle a pour missions: - Gestion de l’accueil téléphonique et physique du siège - Traitement du courrier...


  • Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Algoé Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management, nous recherchons notre Assistant.e Services Généraux pour notre siège social basé à Ecully. Vos missions Rattaché.e à la Direction de la société, il /elle a pour missions: Gestion de l’accueil téléphonique et physique du siège ; - Traitement du courrier...


  • Lyon, France Fiderim Temps plein

    Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un « Assistant.e adminitratif.ve ». Votre mission Notre client est une maison aromatique créée en 1883, gourmande et ultra-créative. Il fait perdurer un savoir-faire rare et singulier, qui le propulse dans l'avenir. Il a construit un héritage fort, une entreprise solidement enracinée...


  • Lyon, France Fiderim Temps plein

    Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un « assistant.e administratif.ive ». Votre mission Notre client est spécialisé dans la fabrication de mobilier pour l'hôtellerie, l'hébergement de tourisme mais aussi pour les particuliers ! Cette entreprise familiale se situe à Montmélian. Nous recherchons un nouveau talent pour venir...


  • Lyon 8e, France Fondation Aralis Temps plein

    **Alternance Assistant.e de direction et de service en transversal** Depuis 70 ans, la Fondation ARALIS propose aux personnes en difficulté ou fragilisées, des solutions innovantes de logement adapté et d’accompagnement, pour se (re)construire et trouver sa place dans la société. **Aperçu du poste**: Assister la directrice administrative et...


  • Lyon, France Fiderim Temps plein

    Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un.e Assistant.e administratif.ve. Votre mission Notre client est une société qui a oeuvré pour favoriser l'épanouissement des enfants et des adultes présentant des troubles du neuro-développement au sein d'une société inclusive et bienveillante. Leurs actions sont guidées par des...


  • Lyon, France Handicap International Temps plein

    Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout. Handicap International est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL events Temps plein

    Description du RôleL'Assistant.e Service Bâtiments H/F est un professionnel de l'administration qui travaille dans le secteur des bâtiments et des infrastructures. Cette personne est responsable du suivi administratif, de l'accueil des équipes et de l'homogénéité des processus entre les différents sites gérés par GL...


  • Lyon, France MAVIFLEX Temps plein

    Entreprise familiale française, Maviflex® s’appuie sur son expertise depuis plus de 50 ans et propose des solutions sur-mesure en phase avec les plus hautes exigences des univers industriel, de la distribution, agro-alimentaire ou sanitaire. Maviflex® répond aujourd’hui à tous les besoins de fermeture, extérieurs ou intérieurs, à travers une...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes** une entreprise espagnole bien intégrée sur le territoire français.** Spécialisée dans la protection solaire (offre de rideaux et de stores), notre entreprise propose aux professionnels **des produits sur-mesures et de qualité. **Nos clients nous font confiance : vous jouerez un rôle fort...


  • Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL events Temps plein

    MissionEn tant qu'Assistant.e Service Bâtiments H/F, vous serez responsable du suivi administratif, de l'accueil des équipes, et de l'homogénéité des processus entre les différents sites gérés par Lyon For Events.PosteSous la direction du Directeur des Bâtiments et de la Prévention des Risques LFE, vous serez en charge des missions...


  • Lyon, France YNOV Temps plein

    **YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir...


  • Lyon, France Bassetti Temps plein

    Au sein de notre service Produit, sous la responsabilité du Chargé de Marketing Produits, vous collaborez avec les équipes en charge des produits TEE**X**MA® ainsi qu’avec le département Marketing et Communication Groupe pour développer vos compétences dans la réalisation de nouveaux challenges. **Vos missions seront les suivantes**: - ** Buyer /...


  • Lyon 9e, France Makila Group Temps plein

    Intéressé.e par le domaine de la santé et du bien-être, vous recherchez un emploi dans lequel mettre à profit vos qualités humaines et votre sens de l’organisation ? Rejoignez l’équipe à taille humaine du groupe MAKILA comme assistant.e de direction commerciale. - Type de contrat : CDI - Statut : employé.e - Cadre de travail : 35h - Lyon 9...


  • Lyon, France 1083 Temps plein

    **ASSISTANT.E ADMINISTRATION DES VENTES** - 1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement,...

  • Assistant.e RH

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Hexalean Temps plein

    Nous recherchons un.e **Assistant.e RH **basé.e au siège du Groupe, **Confrançon**, à mi-chemin entre Bourg en Bresse (01) et Mâcon (71). **CDI - 39h/semaine sur 4,5 jours : du Lundi au Vendredi matin.** Rejoignez une équipe RH dynamique composée d’une RRH et une Gestionnaire de paie, on attend plus que vous ! En lien permanent avec les...