Responsable Relation Clientèle
Il y a 2 mois
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous - Référence:
MGL - RRC Bordeaux -12474
- Filière-métier:
COMMERCE
- Type de contrat:
CDI
- Temps de travail:
Temps Complet
- Localisation:
France / Aquitaine / BORDEAUX
- Etablissement:
Magasin Bordeaux - Place Puy Paulin
- Votre rôle
- Vous êtes passionné(e) par la mode et motivé(e) à l'idée d'être un acteur clé de la relation client. Nous avons un challenge pour vous Rattaché(e) à la Directrice de Magasin, vous avez pour rôle de mettre en œuvre la politique de relation clientèle de l'enseigne afin d'optimiser le niveau de service client et de garantir une image de qualité. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Proposer une approche de la relation client pour le magasin - Définir et diffuser les règles et pratiques pour optimiser la relation client - Identifier et analyser les attentes des clients et définir des plans d'action pour y répondre - Accompagner et développer les compétences de vos équipes et coordonner leurs activités - Veiller à la mise en œuvre des consignes de sécurité des paiements, des techniques de prévention et de gestion de conflits, et des procédures relatives aux services à la clientèle - Assurer l'analyse et la diffusion des KPIs de satisfaction client
- Votre profil
- Diplômé(e) d'une formation en vente (Bac+3/+4/+5), vous avez une première expérience professionnelle dans ce domaine d'au moins 4 ans, idéalement dans le retail, qui vous a permis de maîtriser les techniques de relation client et d'accroître vos compétences managériales. De plus, vos qualités organisationnelles et votre réactivité sont des atouts pour vous adapter aux problématiques clients. Votre capacité d'analyse est essentielle pour déterminer les leviers de satisfaction client. Vous parlez couramment Anglais. Enfin, votre aisance relationnelle et votre facilité d'expression vous permettent d'animer et développer les collaborateurs de votre périmètre Prêt(e) à faire partie de cette aventure ? Rejoignez-nous pour vivre l'expérience Galeries Lafayette.
- Nos avantages
- ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétence - Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à 300€ mois de salaire - Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif - Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% - Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration - Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2022)
- Nos engagements
- NOS ENGAGEMENTS Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps pleinPrésentation du Poste\helpers à comprendre le métier de Chargé de clientèle, vous êtes en quête d'un nouvel défi ? Nous sommes ravis de vous proposer une opportunité exceptionnelle au sein de notre équipe dynamique.\xa0\helpers à la vente, à la gestion des relations clients et à la résolution de problèmes, vous souhaitez faire progresser votre...
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Gestionnaire de Relations Clientelles Bordeaux
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps pleinNos missions en tant que Gestionnaire de Relations Clientelles : Accueillir et conseiller les clients sur nos produits et services innovants tels que des capteurs intelligents, des drones agricoles et des logiciels d'analyse de données. Participer à la création et à la mise en œuvre d'actions de fidélisation comme des enquêtes de satisfaction et...
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Responsable de Clientèle Chd
il y a 6 jours
Bordeaux, France PAGO France Temps plein_Responsable de Clientèle CHD - H/F - Région de Bordeaux_ - La société PAGO FRANCE spécialisée dans le commerce de boissons, distribue une gamme de jus de fruits et de smoothies haut de gamme qu’elle souhaite promouvoir au sein de la clientèle constituée par les établissements de consommations hors domicile (CHD). _Dans le cadre d’un...
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Chef Responsable de l'Activité Clientèle
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIDER Temps pleinPrésentation de SiderSider est une entreprise du Groupe Qérys, un leader dans le domaine de l'aménagement et de l'habitat. Nous proposons une offre globale qui répond aux besoins de nos clients professionnels et collectivités.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef Responsable de l'Activité Clientèle pour rejoindre notre équipe Relation Client...
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Assistant Relation Clientele
Il y a 7 mois
Bordeaux, France UGAP Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...
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Responsable Clientele
il y a 6 jours
Bordeaux, France KORIAN Temps plein**Présentation du Groupe** KORIAN Notre mission : prendre soin des personnes fragilisées en raison de leur âge ou de leur état de santé. Nous gérons le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées et de cliniques spécialisées. Notre groupe est en pleine expansion et porte un engagement sociétal fort : développer des concepts de...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Bordeaux, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps pleinExigez l’exceptionnelrejoignez **Le Boutique Hotels Collection** ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance ! Grâce à ses nombreux établissements, **Le Boutique Hotels Collection** offre...
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Responsable de la Relation Entreprise Assurance
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Bon Candidat Temps pleinDécouvrez l'opportunitéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de la relation entreprise assurance dans notre équipe dynamique.Qui sommes-nous ?Notre cabinet Le Bon Candidat est une entreprise innovante et flexible, offrant des opportunités de croissance aux talents motivés.MissionsSuivi de la clientèle...
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Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Responsable de Clientèle
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Pandat Finance Temps plein**Pandat Finance est le pionnier et le leader français du** **courtage en placements de trésorerie** pour les Entreprises, les Associations et les Institutionnels. Pandat Finance recrute un Responsable Clientèle H/F pour renforcer son équipe de vente sur son **bureau à Bordeaux.** **Description du poste** Vous aurez pour challenge de développer le...
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Responsable Clientèle Terrain
Il y a 6 mois
Bordeaux, France YMANCI Temps plein**Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable Clientèle à BORDEAUX (F/H) En tant que Responsable Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Bordeaux dédiée à la satisfaction de nos clients en matière...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMutuelle Via Sante Périgueux - 24, CDD Détail du poste Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale d'accompagner et de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations. Vous serez également amené(e)...
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Stagiaire Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps pleinExigez l’exceptionnelrejoignez **Le Boutique Hotels Collection** ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance ! Grâce à ses nombreux établissements, **Le Boutique Hotels Collection** offre...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinDépassez Vous-Même en tant que Responsable de ClientèleL'ISCOD Alternance vous propose un poste de responsable de clientèle pour l'un de ses partenaires entreprises en pleine expansion.Missions ClésEffectuer des prospections multicanalles pour renforcer la présence sur le marché.Gérer les relations avec les clients, notamment ceux ayant besoin de...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance
il y a 2 jours
Bordeaux, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Nous avons juste UNE question à vous poser : êtes-vous un conseiller soucieux de créer un lien de confiance aux...
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Responsable de Clientèle Stratégique
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Natixis Temps pleinÀ propos de l'offreNatixis Corporate & Investment Banking vous propose un poste d'assistant commercial bancaire dans le département Treasury Solutions.Nos tâches principales sont :* Maintenir une relation client étroite et fournir des conseils pour les besoins en financement,* Assister nos clients dans leur gestion quotidienne et proposer des solutions...
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Responsable de Clientèle
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Pandat Temps pleinPrésentation Votre Rôle: Vous aurez pour challenge de développer le portefeuille clients du bureau bordelais. Vous identifiez et proposez **les meilleures solutions de placements** aux **Personnes Morales** pour optimiser leur trésorerie. **Missions**: - Aller à la **conquête** de nouveaux clients et développer votre portefeuille avec les outils...
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Responsable D'équipe de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33)...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 7 jours
Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein**L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Major Job Temps pleinScania recrute un Conseiller clientèle ! Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par le service client pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller clientèle chez Scania, vous serez responsable d'accueillir, conseiller et accompagner nos clients tout au long de leur expérience chez nous. Votre mission consistera à offrir un...