Responsable D'équipe de La Relation Client

Il y a 6 mois


Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser.

onestfaitpourêtreensemble

BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33) au sein de la Direction Relation Clients (250 collaborateur-trice-s) un-e Responsable d'équipe.

Manager d'une équipe d'environ 15 conseiller.ère-s de clientèle de l'assistance commerciale ou technique, vous avez la responsabilité de faire grandir votre équipe tout en étant attentif à chacun de vos coéquipier-ère-s, en jouant collectif, en vous assurant de faire équipe avec le client, mais également de nous surprendre positivement, de partager la vision de l’entreprise et d’être un vrai relai de synergie dans un collectif managérial d’une vingtaine de managers. Votre bon sens, votre honnêteté et l’engagement, que vous inspirez autour de vous, vous caractérisent.

En tant que véritable promoteur de la marque, votre force est d'allier les valeurs de l'entreprise tout en vous attachant à la création de valeur pour assurer le développement de l’équipe et l'atteinte des performance tant quantitatifs que qualitatifs.

Vous souhaitez relever des défis toujours plus stimulants dans un univers concurrentiel. N’hésitez plus, rejoignez-nous

Les plus:

- Grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante et bien d'autres encore
- Formation pour appréhender l'univers de la télécommunication et le métier de Responsable d’Equipe
- Rémunération fixe et variable déplafonnée sur 13 mois
- Prise en charge des frais de transport en commun à 80%, Forfait Mobile/Box, Parking, Télétravail, Prime vacances, Restaurant d’entreprise, Mutuelle/Prévoyance, Plan d'Epargne Entreprise, CSE...
- Horaires flexibles selon les plages d'ouverture du centre (du lundi au samedi de 8h à 20h)

**Détail du profil**:
De formation Bac +3/+5 commercial, vous avez une première expérience professionnelle en management d’équipe.
- Vous êtes expert(e) ou amateur(trice) des nouvelles technologies
- Vous avez un bon relationnel, vous avez le sens du service et du collectif et vous prenez plaisir à transmettre votre savoir faire et votre savoir etre
- Vous avez le goût du challenge et êtes proactif
- Vous savez faire preuve de pédagogie, d’empathie et êtes diplomate
- Vous savez vous adapter et êtes autonome

Bouygues Telecom est une société handi-accueillante.

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Aquitaine, Gironde (33)

**Code postal**:
33700

**Ville**:
25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX



  • Bordeaux, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...


  • Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    Descriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...


  • Bordeaux, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relation Clients et Prestations Santé - CDI **Description de la mission**: Votre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé: **Entrainer et manager l'ensemble du pôle** ‐ Organiser la...


  • Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore ! INOVELEC c’est plus de 600 salariés,...


  • Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...


  • Bordeaux, France METRO France Temps plein

    Description du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Asrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Notre équipe est composée d'individus diversifiés et conviviaux, passionnés par l'artisanat et la découverte. Nous recherchons une personne dynamique et solidaire pour jouer un rôle-clé dans notre expérience client exceptionnelle.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos...


  • Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...


  • Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Principales missions**: Accueillir et prendre en charge les...

  • Chef d'équipe Chimique

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    Présentation De La SociétéL'Automotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée en 2020 par Saft-Total, le Groupe PSA et Opel (devenus Stellantis), ainsi que Mercedes-Benz. Nous nous efforçons de produire des batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible à un plus grand nombre.SalairePour ce...


  • Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier...


  • Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Natixis Temps plein

    Natixis Corporate & Investment Banking offre un environnement international pour une carrière dynamique et excitante.Située dans 30 pays, notre équipe d'experts vous accompagne dans le développement stratégique de votre entreprise.Nous sommes engagés à soutenir la transition environnementale en alignant notre bilan financier sur une trajectoire de...

  • Clerc de Notaire

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Pour une étude notariale, en tant que Clerc de notaire H/F, vous venez à l'équipe en place. Vos conditions: Salaire : entre 19€/h et 24€/H en fonction de l'expérience Lieu : Bordeaux Horaires : à déterminer avec le client Contrat : intérim pour un renfort d'un mois, à pourvoir au plus vite Au quotidien, vos missions sont: - la rédaction...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Axima Réfrigération Temps plein

    L'expertise et la proximité sont essentielles chez Axima Réfrigération, leader des services multi-techniques.Axima Réfrigération, entité d'EQUANS France, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...


  • Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    **ASSISTANT TECHNIQUE DEPARTEMENT RELATION CLIENT ET OFFRE DE SERVICE BRANCHE RETRAITE**: - CDI - BORDEAUX - 26 452 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90602 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir à partir du 02/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi...