Responsable Opérationnel
Il y a 4 mois
**Société**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Mission**:
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, au sein du pôle supervision, nous recherchons un Responsable Opérationnel qui aura pour missions:
- d'être l'interlocuteur unique (ou privilégié) du client afin de développer une relation de confiance
- d'être le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service
- de développer les plans d'action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité
- de permettre le développement du compte contrat ou projet
- d'assurer le management d'équipe (support aux équipes)
- d'assurer les rituels managériaux (monthly, weekly, daily mise à jour SLA, réunion d’équipe, indicateur météo, entretien équipes)
- d' animer le CCT hebdomadaire, participer à la préparation du Copil
- de réaliser les entretiens collaborateurs et définir les objectifs
- de gérer un portefeuille de compte client
Sur la dimension gestion de projets, le responsable opérationnel sera garant:
- de l'animation de l’amélioration continue et plan de progrès, en étant l'interface entre SEA TPI et ses clients (analyse des causes)
- de l’avancement des actions mises en place pour les Non-conformité (fiche pacte)
- de l'atteinte des objectifs de SLA au quotidien, Analyse/consolide les tableaux de bord
- du suivi des SLA, Qualité Opérationnel, charge de travail
- de la gestion de l'activité (planning, compétences, plan de charge, suivi/reporting, productivité)
- de proposer, rédiger et améliorer les processus et procédures liés à l’activité (gestion des incidents, interventions, industrialisation, automatisation en collaboration avec les études )
- d'intervenir ponctuellement ou de manière récurrente chez les clients dont il suit l’activité
- de la responsabilité du PRA fonctionnel pour leurs clients.
**Profil**:
Plus qu'un diplôme, nous allons rechercher une personne rigoureuse, organisée et ayant une réelle aisance relationnelle.
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Responsable Opérationnel
Il y a 4 mois
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
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Responsable Opérationnel-support Utilisateurs
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 26 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Responsable de la gestion opérationnelle F/H
il y a 1 mois
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinDescription du poste Rattaché.e au CEO et Directeur Commercial, le responsable de site à La Ciotat est en charge de la supervision, du recrutement, des processus RH, de la logistique, de l'administration et de l'animation du bureau. Les missions principales incluent : Gérer le bureau et superviser les équipes commerciales. Assurer la transmission des...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France WAFFLE FACTORY DEVELOPMENT Temps pleinOffre de PosteWAFFLE FACTORY DEVELOPMENT recherche un Responsable Opérationnel pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsGestion Opérationnelle : Assurer la gestion quotidienne du point de vente, en collaboration avec l'Assistant Manager.Production et Service : Participer aux activités quotidiennes de production et de service, en optimisant les coûts...
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Responsable Opérationnel
il y a 4 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France WAFFLE FACTORY DEVELOPMENT Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un responsable opérationnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à La Rochelle Centre-Ville. En tant que Manager, vous serez chargé de la gestion opérationnelle et organisationnelle du point de vente, en collaboration avec l'Assistant Manager.MissionsParticiper aux activités quotidiennes du point de vente :...
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Responsable Opérationnel
il y a 7 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France WAFFLE FACTORY DEVELOPMENT Temps pleinPrésentation de l'OffreNous recherchons un Responsable Opérationnel pour rejoindre notre équipe à La Rochelle Centre-Ville. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle et organisationnelle du point de vente, en étroite collaboration avec l'Assistant Manager.MissionsParticiper aux activités quotidiennes du point de vente : production, service,...
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Responsable Qualité Opérationnel
il y a 2 semaines
La Faloise, Hauts-de-France AURA AMIENS Temps pleinA propos de l'entrepriseAura Interim et CDI est un réseau d'agences qui accompagne les professionnels dans leur recherche de contrat de travail. Nos agences spécialisées sont implantées sur tout le territoire national pour offrir leur expertise, proximité et réactivité.A propos du posteResponsable Qualité OpérationnelLe responsable qualité...
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Responsable Qualité Opérationnel
il y a 1 semaine
La Faloise, Hauts-de-France AURA AMIENS Temps pleinA propos de l'entrepriseAura Interim et CDI est un réseau d'agences qui accompagne les professionnels dans leur recherche de contrat de travail. Nos agences spécialisées sont implantées sur tout le territoire national pour offrir leur expertise, proximité et réactivité.A propos du posteResponsable Qualité OpérationnelLe responsable qualité...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 6 jours
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises.Mission En tant que Responsable Opérationnel de Comptes, vous serez chargé de conseiller et d'aider nos clients Entreprises dans le pilotage de leurs contrats Télécom. Vous travaillerez en...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 15 heures
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises.Mission En tant que Responsable Opérationnel de Comptes, vous serez chargé de conseiller et d'aider nos clients Entreprises dans le pilotage de leurs contrats Télécom. Vous travaillerez en...
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Responsable opérationnel régional
il y a 1 semaine
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinResponsable opérationnel régionalFaites partie d'une équipe dynamique et passionnée.EntrepriseMETEOJOB by CleverConnect recrute pour un Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, l'accompagnement et l'insertion à l'emploi. Nous proposons des formations relevant de financements publics à destination de demandeurs...
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Responsable RH
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps pleinResponsable RHVous rejoindrez notre équipe RH en tant que Responsable RH pour notre client implanté à La Ciotat. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en matière de formation et de recrutement.Compétences requisesTitre Bac+24 ans d'expérienceMaîtrise de l'anglaisResponsabilitésAssurer le déploiement et la...
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Responsable Opérationnel
Il y a 4 mois
La Roche-sur-Foron, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Responsable Qualité Opérationnel
il y a 3 semaines
La Faloise, Hauts-de-France AURA AMIENS Temps pleinDescription du PosteLe responsable qualité opérationnel est chargé de garantir la qualité des produits livrés au client. Il est responsable de la mise en œuvre et du déploiement de la politique et du système qualité.Compétences et Responsabilités Développer les produits en fonction des exigences clients Assurer la conformité des produits en...
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Directeur de Site
il y a 3 semaines
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAHORS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Directeur de Site pour rejoindre l'équipe de CAHORS. Ce poste est responsable de la gestion globale d'un site industriel d'environ 200 personnes.Compétences requisesGestion opérationnelle : assurer la gestion efficace de l'activité opérationnelle du site, en optimisant l'organisation de la...
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Responsable opérationnel régional
il y a 5 jours
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinResponsable opérationnel régionalFaites partie d'une équipe dynamique et motivée.EntrepriseMETEOJOB by CleverConnect recrute pour un Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, l'accompagnement et l'insertion à l'emploi. Nous proposons des formations relevant de financements publics à destination de demandeurs...
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Responsable opérationnel régional
il y a 2 semaines
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinResponsable opérationnel régionalFaites partie d'une équipe dynamique et passionnée par l'insertion professionnelle.EntrepriseMETEOJOB by CleverConnect recrute pour un Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, l'accompagnement et l'insertion à l'emploi. Nous proposons des formations relevant de financements publics à...
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Responsable Commercial Opérationnel
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinLa Groupe Alternance, spécialisée dans les formations en alternance, recherche un.e candidat.e pour un poste de Responsable Commercial Opérationnel dans le secteur de la restauration. Les missions clés incluent : Gestion de la relation avec la clientèle Participation à l'approvisionnement Gestion d'une équipe Gestion de salle Le profil recherché...
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Responsable de la supervision des risques opérationnels
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la direction des risques de la Société Générale Assurances, responsable de la supervision des risques opérationnels dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de paiement et de banque de transaction.ObjectifsAssurer la conformité aux normes et standards Groupe/RégulateursDéployer un dispositif...
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Responsable Maintenance opérationnelle F/H
il y a 3 semaines
La Jarrie, Nouvelle-Aquitaine, France Framatome Temps pleinDescription du poste**Mission**Nous recherchons un(e) responsable maintenance opérationnelle pour rejoindre notre équipe de maintenance à Framatome. En tant que responsable maintenance, vous serez chargé(e) de gérer les équipes de maintenance préventive et curative, ainsi que de coordonner les travaux de maintenance.**Responsabilités****Gestion des...