Responsable Adjoint SAV
Il y a 6 mois
**Ce que nous vous offrons**:
Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électroménager, se positionnant en tant que filiale d'un groupe international renommé. Elle se distingue par son engagement dans la production et la fourniture d'une gamme complète d'appareils électroménagers, offrant des solutions innovantes pour équiper la maison. Avec une équipe dédiée, notre client excelle dans la fabrication de produits tels que les cuisinières et les réfrigérateurs, mettant en avant son savoir-faire dans le secteur.
**Valeurs Fondamentales**: Les valeurs fondamentales de notre client reposent sur la transparence, l'efficacité, la prise de décision rapide, l'ouverture aux idées, la critique constructive, et l'engagement actif de chaque collaborateur dans la dynamique globale de l'entreprise.
**Les missions**:
Dans le cadre de son processus de redynamisation, et face à une restructuration de son Service Après-Vente (SAV), notre entreprise cliente est à la recherche active d'un Responsable Adjoint SAV. L'objectif est de renforcer son équipe pour accompagner efficacement cette phase de transformation.
**Gestion quotidienne du SAV**:
- Exécution d'une analyse approfondie des produits retournés, identifiant les motifs de non-réparabilité et émettant des recommandations.
- Supervision de la validation des interventions effectuées par les prestataires et distributeurs, garantissant la conformité aux exigences contractuelles et aux normes de qualité.
- Fourniture d'un support technique avancé de niveau 2, tant au niveau du call center qu'auprès des techniciens des prestataires et des clients finaux.
- Échange avec les usines et fournisseurs sur les problématiques rencontrées
- Analyse systématique des taux d'intervention, identification des tendances, et proposition de solutions proactives pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Collaboration étroite avec les usines et fournisseurs pour identifier les défis liés aux produits existants, contribuer à leur amélioration, et participer au développement de nouveaux produits.
**Formation des partenaires techniques (prestataires et distributeurs)**:
- Responsabilité de rassembler et de mettre à disposition des partenaires techniques (prestataires et distributeurs) tous les documents pertinents liés aux nouveaux produits, tels que les notices techniques, les vues éclatées, et les listes de pièces détachées.
**Profil recherché**:
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle mínimale de 5 ans au sein d'une équipe de Service Après-Vente, idéalement dans le secteur de l'électroménager, au sein d'un distributeur, fabricant, professionnel du SAV, ou une station technique.
- Personnalité proactive et désireuse de s'impliquer dans un environnement en constante mutation.
- Vous démontrez une autonomie manifeste ainsi qu'une organisation et une rigueur exemplaires.
- Vous disposez de compétences analytiques développées.
- Aptitudes relationnelles exceptionnelles.
- Maîtrise avancée du Pack Office, en particulier d'Excel.
- Préférence pour la maîtrise de SAP.
- Montrez des notions d'anglais, avec la capacité de comprendre des notices techniques en anglais et d'interagir avec les usines.
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable de La
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe service de la logistique générale et de l'évènementiel est composé d'une technicienne des services opérationnels, d'un technicien supérieur et de 10 adjoints ou adjointes technique spécialité logistique. La MA15, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi...
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Responsable de Secteur SAV
Il y a 6 mois
Paris, France Adsearch Temps pleinADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...
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Responsable Sav
Il y a 6 mois
Paris, France Proch’Emploi Temps pleinNous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...
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Adjoint Responsable Technique
Il y a 6 mois
Paris 9e, France SOCIETE IMMOBILIERE PAPILLON Temps pleinTitre du poste: Adjoint Responsable Technique -Maintenance du patrimoine bâti (H/F) Aperçu: SOCIETE IMMOBILIERE PAPILLON, Groupe PALLADIUM, secteur de l'immobilier recherche un(e) Adjoint (e) pour son Responsable Technique. Fort (e) d'une première expérience significative dans le secteur de l'immobilier. Tâches: - Tenue du planning régie (6...
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Responsable Adjoint ou Responsable Adjointe Du
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe 14ème arrondissement compte près de 140 000 habitantes et habitants. La Mairie est dotée d’un budget de plus de 10 millions d’euros, finançant le fonctionnement de plus de 200 équipements de proximité qui sont au cœur de la vie administrative de l'arrondissement. La mairie d'arrondissement comporte plus d'une centaine d'agents et d'agentes...
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Vendeur / Responsable Adjoint (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France LA PETITE EPICERIE Temps pleinDans le cadre de nos **boutiques situées à PARIS et à VINCENNES** (proche transports métro & RER) nous recherchons **deux Vendeurs / Responsables Adjoint de boutique de loisirs créatifs** en **C.D.I **à temps plein **35h par semaine** LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un...
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Responsable de Magasin Adjoint
Il y a 5 mois
Paris, France LA PETITE EPICERIE Temps pleinDans le cadre de notre **boutique située à PARIS** (proche transports métro & RER) nous recherchons **un(e) Responsable Adjoint de boutique de loisirs créatifs** en **C.D.I **à temps plein **35h par semaine** LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...
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Responsable de Magasin Adjoint
Il y a 5 mois
Paris, France LA PETITE EPICERIE Temps pleinDans le cadre de notre **boutique située à PARIS** (proche transports métro & RER) nous recherchons **un(e) Responsable Adjoint de boutique de loisirs créatifs** en **C.D.I **à temps plein **35h par semaine** LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...
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Adjoint Responsable de Magasin
il y a 3 semaines
Paris 13e, France Maxi Bazar Temps plein**ADJOINT(E) DE MAGASIN** L'enseigne MAXI BAZAR recrute pour son magasin de Paris Tolbiac, magasin multi produits, spécialisé dans l'équipement de la maison et de la personne, un ADJOINT(E) DE MAGASIN. Sous la responsabilité du Responsable de magasin vos missions principales sont: - Animer les équipes - Assurer la gestion commerciale - Optimiser le...
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable Du Service de
Il y a 5 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 12e arrondissement compte près d’une centaine d’agents ou agentes au service des 136 000 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle est engagée dans la modernisation de ses services, favorise la participation des agents et agentes et assure un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le...
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Responsable Adjointe ou Adjoint de La Bibliothèque
Il y a 6 mois
Paris, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - Ville de Paris - Direction des Affaires Culturelles. - Responsable adjointe ou adjoint de la bibliothèque (F/H). - Assistant spécialisé des bibliothèques et des musées d'administrations parisiennes - Spécialité : Bibliothèques. - Bibliothèque Maurice Genevoix 19 rue Tristan Tzara 75018 PARIS. - Vous participez avec le...
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Responsable SAV
Il y a 6 mois
Paris, France SKILLS Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients situé à La Plaine Saint-Denis, un Responsable SAV H/F pour assurer les missions suivantes: - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de...
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Responsable Adjoint(E)
Il y a 6 mois
Paris, France The Body Shop International Limited Temps plein**The Body Shop**: Quand Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision différente des affaires, à savoir un Business comme une force œuvrant pour le bien - c’est nous, notre ADN. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d’être des pionniers de la beauté sans cruauté à chaque étape du processus. Nous sommes la marque de...
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Cdi - Responsable Adjoint de Boutique (H/F)
Il y a 6 mois
Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein**Description du poste**: La Maison Longines recrute un(e) Responsable Adjoint de Boutique H/F en CDI pour rejoindre sa Boutique de St Honoré. Ambassadeur / ambassadrice, vous représentez la Maison Longines en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires, en appliquant la politique commerciale, en offrant une expérience client exceptionnelle et...
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Responsable SAV
Il y a 6 mois
Paris 8e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. -...
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Responsable Adjoint Adjointe Section Scolarites Et
Il y a 5 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe Bureau de la Formation met en œuvre la politique de formation, dans le cadre des orientations stratégiques choisies, pour les agents de la Ville de Paris. Il assure l'offre de formation transverse à savoir la formation professionnelle, la formation promotionnelle (scolarités, préparations à concours, cours de perfectionnement et formations...
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Adjoint Adjointe Au Responsable de La Section Des
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu sein de la Direction des Ressources Humaines, le Pôle Aptitudes Maladies Accident (PAMA) est un service médico-administratif de la Ville de Paris en charge de l’ouverture des droits des agents en arrêt de longue durée? en lien avec un accident de travail, une maladie professionnelle ou non professionnelle, dont l’aptitude aux fonctions doit être...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
Paris, France W-PI Temps plein**Description de l'entreprise**: - Pour répondre aux enjeux de la transition climatique et contribuer à l’accélération du déploiement de la construction à faible impact carbone, le groupe Altarea a décidé de fusionner ses marques _WOODEUM x PITCH IMMO_, pour créer ensemble le leader national de la promotion immobilière bas carbone. _Pionnier et...
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Assistant Sav
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant SAV H/F. En tant qu'Assistant SAV, vous avez pour mission l'intégration, le traitement et le suivi de toutes les tâches...
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Responsable de Magasin Adjoint
Il y a 5 mois
Paris 15e, France Maroquinerie Bagadie Temps plein**Présentation de l’entreprise** Bagadie est une enseigne à taille humaine de maroquinerie et bagages. Rejoindre Bagadie c’est avant tout rejoindre une famille créative, faisant preuve d’esprit d’initiative et d’engagement professionnel. Les plus belles marques françaises de maroquinerie et de bagages y sont distribuées telles See by Chloé,...