Assistant Clientele Sav

Il y a 2 mois


Lyon e, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à LYON 6 puis bientôt sur VAULX EN VELIN, un Assistant technique SAV à distance.

MISSIONS : L'assistant technique SAV est chargé de:

- Répondre aux patients pour résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique de niveau 2
- Prendre les appels basculés des conseillers relation clients
- Rappeler les patients pour donner suite à une demande basculée des conseillers relation clients
- Évaluer la problématique technique rencontrée par le patient et déclencher l'action opérationnelle la plus adéquate (visite physique, appel etc.)
- Intervenir en tant que support de formation technique vis-à-vis des conseillers relations clients
- Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la demande patient (M3H, Neocase)

Rémunération : 14.29 taux horaires : base mensuelle 2167EUR mensuel

**Description du profil**:
PROFIL:
2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES - Avoir une expérience terrain en tant que technicien respiratoire ou avoir une expérience en télésuivi
- Connaître les principes de base de l'activité Respiratoire
- Être en capacité d'acquérir rapidement des compétences techniques sur le fonctionnement des dispositifs médicaux
- Etre à l'écoute du patient et pédagogue - Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs
- Identifier les axes d'amélioration liés à son activité et être force de proposition.
- Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter


  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...


  • Lyon, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant SAV/Chargé de clientèle H/F**. **Le poste**: - CDI ; - temps plein ; - Vénissieux (69). **Le contexte**: Notre client est un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières, industries, etc. Proposant plus de 300 modèles et ancrés...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France SULPICE TV Temps plein

    Sulpice TV RECRUTE ! Rejoindre Sulpice TV, leader de l'agencement audiovisuel depuis près de 50 ans auprès des établissements de santé, du tourisme et des entreprises, c'est intégrer un groupe qui allie l'humain à la technologie, un savoir-faire reconnu et un savoir-être unique. Sulpice TV c’est aussi une entreprise qui s’engage en terme...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant Technique Sav

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Cabéo RH Temps plein

    Vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: - Répondre aux demandes d'assistances techniques, de maintenance corrective ou préventive - Étudier les demandes de prise en charge d'interventions techniques, notamment pour le matériel sous garantie. - Gérer les réclamations...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France AST Groupe Temps plein

    **AST GROUPE, **Constructeur, Promoteur, et Industriel, avec 27 ans d’expérience et de savoir-faire bénéficie d’un rayonnement national au travers de ses 8 marques de maisons individuelles et de sa marque de promotion Immobilière. Nos équipes s’impliquent au quotidien et s’engagent pour la satisfaction client, la qualité et l’innovation. AST...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France DECADI Services Temps plein

    DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides. **Description**: Dans le cadre de...


  • Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    **Ma Cave à Vin** est une société spécialisée dans la vente de **caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à chocolat et caves à cigares**. Depuis **20 ans**,l’équipe **d’experts de Ma Cave A Vin a développé, **avec la collaboration des leaders mondiaux**, une activité de conseil et de commercialisation en France et à...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    Contact RH, recrute pour l'un de ses clients sur le secteur de Davezieux, un Assistant SAV (H/F): **Votre poste consistera à la gestion**: du planning des techniciens des commande des pièces SAV des litiges clients Votre role sera élargie par l'aide sur le magasin, la réception des marchandises et le support des différents acteur de l'entreprise. Vous...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France iziwork Temps plein

    Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Vos missions seront les suivantes: - Gérer un portefeuille de contrats maintenance des clients nationaux et régionaux - Assurer une remontée d'information rapide et...


  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de l'industrie, un(e) "Assistant SAV et Garanties H/F" en intérim de 3 mois Le poste est situé à Saint Priest avec une rémunération entre 27.000 et 28.000 euros annuel brut. Nous recherchons un(e) « **Assistant SAV et Garanties H/F** **» pour une structure en pleine croissance qui vous...


  • Lyon, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France Actyva Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisée dans la menuiserie extérieure, un Assistant SAV (H/F) Les missions: - Suivi des commandes fournisseurs - Gestions des réclamations clients - Gestion du planning des chantiers - Prise de RDV - Accueil SAV sur espace de vente - Diverses tâches administratives Du lundi au vendredi et possibilité 1 mercredi...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : Contrat d’alternance** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les...


  • Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...


  • Lyon, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 5 à 10 ans10 ans et +- - Niveau Bac+2- - ref ADT190423SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69). Job...