Gestionnaire Recouvrement Particuliers
il y a 2 semaines
American Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement.
Les analystes du service Credit gèrent les situations d’impayés nécessitant une action de recouvrement. Conscients que la satisfaction de nos clients est au cœur de leur activité, ils assurent un traitement personnalisé à chaque appel et prennent leurs décisions dans l’intérêt mutuel d’American Express et de nos clients.
Prenez la bonne décision pour nos clients, notre entreprise et votre carrière en rejoignant le service Credit d’American Express.
**Principales Missions**:
- Traiter les appels entrants et sortants pour des questions liées aux situations d’impayés ;
- Convaincre le client de régulariser les impayés dans les délais impartis, négocier efficacement la régularisation des impayés;
- Informer le client des risques qu’il encourt s’il ne respecte pas les délais pour recouvrir son compte ;
- Procéder à l'annulation ou la suspension de la carte quand cela est nécessaire ;
- Effectuer la mise à jour des informations dans le dossier client.
L'offre d'emploi chez American Express est conditionnée par la réussite du process de vérification des antécédents, sous réserve des lois et règlements applicables.
**Principales Compétences Requises**:
- Expérience réussie au sein d’une plate-forme téléphonique (service clientèle, service recouvrement ; etc.) ;
- Sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures) ;
- Aptitude à travailler en équipe et en toute autonomie ;
- Capacité à résoudre des problèmes et prendre des décisions ;
- Excellente expression orale et excellente interaction client ;
- Excellente expression écrite ;
- Expérience en recouvrement souhaitée ;
- La compréhension et ou maitrise de l'anglais est un plus ;
- La maitrise du pack MS Office - Excel, PowerPoint et Word serait un plus.
**Quelques informations complémentaires**:
- Horaires : 08h00 à 20h00 (5 shifts possibles)
- Formation : deux semaines d'accompagnement théorique et pratique sur site, en présentiel, par des experts métier
**Pourquoi American Express?**
Il y a une différence entre avoir un travail et faire la différence.
American Express fait la différence dans la vie des gens depuis plus de 160 ans, en les soutenant dans les petits et grands moments, en leur donnant accès aux outils et aux ressources nécessaires pour relever les plus grands défis et récolter les plus grandes récompenses.
Nous avons également fait une différence dans la vie de nos collaborateurs, en leur offrant une culture de l'apprentissage et de la collaboration, et en leur donnant ce dont ils ont besoin pour réussir et s'épanouir. Nous les soutenons lorsqu'ils développent leurs compétences, relèvent de nouveaux défis ou prennent le temps de s'occuper de leur famille ou de leur communauté. Et lorsqu'ils sont prêts à s'engager dans une nouvelle carrière, nous sommes à leurs côtés pour les guider et leur donner l'élan nécessaire à l'avenir qu'ils envisagent.
Parce que nous croyons que la meilleure façon de soutenir nos clients est de soutenir nos employés.
- The powerful backing of American Express._
- Don’t make a difference without it._
- Don’t live life without it._
Notre culture fait d’Amex un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.
Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.
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Gestionnaire Recouvrement SAP H/F
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinGestionnaire Recouvrement SAPFiliale d'un grand Groupe - Leader dans son domaine - Environnement agréableÀ propos de notre clientNotre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire Recouvrement SAP dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans son développement sur so
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Gestionnaire Recouvrement Particuliers
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France Amex Temps pleinAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Le service « Credit » a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement sur les...
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Gestionnaire Recouvrement SAP H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France Page personnel Temps pleinRattaché à un Responsable d'Équipe Recouvrement, le titulaire à la charge d'un portefeuille de comptes clients, avec pour objectif de régulariser les situations des clients en retard de paiement et de recouvrer les créances.Missions principales : * Gérer l'intégralité d'un portefeuille client : Relances (téléphoniques, mails, courriers),...
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Gestionnaire Recouvrement Entreprise
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France Amex Temps plein**Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.** Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues....
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Gestionnaire Recouvrement SAP H/F
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Nanterre, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire Recouvrement SAP dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison. Description du poste Rattaché à un Responsable d'Équipe Recouvrement, le titulaire à la charge d'un portefeuille de comptes...
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Gestionnaire Recouvrement SAP H/F
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire Recouvrement SAP dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison. Description du poste Rattaché à un Responsable d'Équipe Recouvrement, le titulaire à la charge d'un portefeuille de comptes...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 7 mois
Rueil-Malmaison, France Quadient Temps pleinRattaché au Responsable Recouvrement et au sein d’une équipe de 9 personnes, le ou la titulaire aura la charge d’un portefeuille de comptes clients français, avec pour objectif de régulariser les situations des clients débiteurs et de recouvrir les créances. **Missions Principales (**_liste non exhaustive) :_** - Gérer l’intégralité d’un...
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Gestionnaire Recouvrement SAP H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Gestionnaire de Compte Clients
Il y a 7 mois
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinVos principales responsabilités seront les suivantes: **Encaissements**: - Saisie des règlements reçus par les clients et lettrage des virements avec les factures SAP. **Déductions et avoirs**: - Positionnement et analyse des déductions sur règlements (DSR) dans les comptes clients, - Création des demandes d'avoir pour litiges quantités, -...
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Gestionnaire de Compte Clients
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Page personnel Temps pleinVos principales responsabilités seront les suivantes :Encaissements : * Saisir les règlements reçus par les clients et lettrage des virements avec les factures SAP.Déductions et avoirs : * Positionner et analyser les déductions sur règlements (DSR) dans les comptes clients, * Créer les demandes d'avoir pour litiges quantités, * Effectuer...
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Gestionnaire de Portefeuille
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Randstad Temps pleinPrésentation du métier">Nous recherchons un Gestionnaire Back Office (f/h) pour accompagner nos clients dans leurs besoins de gestion administrative.">Salaire estimé">Le salaire est compris entre 25 000 et 35 000 € par an, selon l'expérience.">Description du poste">Votre rôle consiste à prendre connaissance de manière journalière de l'activité de...
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Gestionnaire Recouvrement Entreprise
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France Amex Temps pleinChez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue Ayez un impact sur...
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Gestionnaire de Compte Clients
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Nanterre, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire de Compte Clients - SAP dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison. Description du poste Vos principales responsabilités seront les suivantes : Encaissements : Saisir...
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Gestionnaire de Compte Clients
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire de Compte Clients - SAP dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison. Description du poste Vos principales responsabilités seront les suivantes : Encaissements : Saisir...
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Contrôleur de Créances
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Randstad Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons actuellement un Gestionnaire back-office chez notre client, une filiale d'un grand groupe bancaire. Votre rôle sera de recouvrer les créances en contactant les clients débiteurs et en mener une approche commerciale auprès de ces derniers. Pour ce poste, vous devrez avoir une formation Bac + 2/3 dans la relation...
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Gestionnaire Recouvrement Entreprise
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinChez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue Ayez un impact sur...
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Gestionnaire Clientèle Entreprise
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein**Le Groupe** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources regroupe...
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Gestionnaire de Données Techniques
il y a 6 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps pleinÀ Mayoly, nous recherchons un Gestionnaire BDD pour améliorer nos processus et garantir la qualité de nos données.Rôle et ResponsabilitésNous recherchons quelqu'un qui sera chargé de créer et de maintenir les données relatives aux produits fabriqués, achetés et/ou distribués par toutes les sociétés du groupe. Vous contribuerez à la collecte...
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Gestionnaire Remboursement Contentieux
Il y a 4 mois
Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein**Connect with Quadient** At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our diverse teams create every day, with our...
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Gestionnaire Assurances H/F Responsable Contrats
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinDescription du poste">Recherchez-vous un emploi en tant que gestionnaire des relations clients dans l'industrie de l'assurance ? Le cabinet Gan Assurances cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable des contrats. En tant que gestionnaire, vous travaillerez étroitement avec les agents généraux pour gérer les...