Poste Agent D'accueil
il y a 4 jours
**Contexte**:
La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.**
Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les publics aux nouvelles technologies.
Au sein de nos accueils, il informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l’exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation tout en les sensibilisant sur les aux enjeux du numérique.
Il assure auprès des assurés un accompagnement dit attentionné selon la situation rencontrée.
Il a également pour mission de détecter et de signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits ainsi que de renoncement aux soins identifiées au cours des échanges.
**Mission/Activités**:
Tous les sites d'accueil physique de la CPAM de Meurthe-et-Moselle doivent assurer un service homogène et de qualité aux clients de l'Assurance Maladie.
L’agent d’accueil sur site, dans le respect des contraintes horaires liées à l'amplitude d'ouverture de l'accueil**, assure le rôle de conseiller numérique** afin d’accompagner les assurés dans l’utilisation des services en ligne et la réalisation des démarches dématérialisées de l’assurance maladie.
**Accompagner les assurés vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques**:
- accompagner les différents publics à l’utilisation de l’offre digitale en particulier les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies
- accompagner l’assuré lors de sa première navigation sur Ameli à partir de postes informatiques mis à disposition ou sur tablettes ou smartphone
- initier à l’usage des bornes multiservices
**Contribuer à la gestion d’un espace de médiation numérique**:
- participer, le cas échéant, à l’animation d’ateliers collectifs numériques
- assurer l’entretien et la maintenance du matériel numérique
**Accueillir et orienter les assurés et partenaires**:
- accompagner à l'utilisation des téléservices
- gérer l'environnement d'accueil
- promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Maladie
- accompagne à la prise des rendez-vous en ligne
- réaliser des appels sortants, le cas échéant
- Il s’engage à respecter son trôle et ses responsabilités en matière de sécurité du système d’information._
**Compétences**:
- Maîtrise des outils numériques
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, numériques
- Etre à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin
- Rester calme et patient
- Aptitude à la communication: écoute active, expression claire
- Faculté d'adaptation / compréhension rapide
- Savoir faire face aux imprévus
- Esprit d'équipe, sens du service
- Réactivité, mobilité, disponibilité
- Capacité d'autonomie
**Formation**:
- BTS force de ventes ou BTS communication digitale
- Anciens service civique
- Conseiller numérique
- Médiateur numérique
- Expérience accueil ou téléconseiller possibles
**Conditions particulières**:
Le poste est à pourvoir sur Nancy, Siège de la CPAM, situé en face de la gare de Nancy et de la gare routière, donc très accessible en transport en commun.
Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à:
- un dispositif d’horaire variable et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- une prise en charge prime de crèche (sous conditions)
Des droits à:
- titres restaurant
- mutuelle de groupe
- remboursement des frais de transport en commune à hauteur de 50%
- prestations CSE
Ce poste implique de maintenir **une station debout** une bonne partie de la journée.
Enfin au niveau rémunération:
- un salaire de 1781 euros brut/mois
- une prime accueil de 6% (du coefficient de qualification)
- une prime au prorata du temps de présence payée à la fin du contrat
- ½ mois de salaire en plus à condition d’être à l’effectif au 31 mai et au
30 septembre
Un entretien avec un jury sera organisé.
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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1 Poste Agent D'accueil
il y a 3 jours
Nancy, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Nancy, France Keolis Sud Lorraine Temps pleinNous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de gérer les tâches administratives liées à la réception. **Position hiérarchique**: - Rattaché à la responsable Commerciale et Marketing du centre de Bouxières-aux-Dames - Statut...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
Nancy, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
Nancy, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rue Pierre Fourier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...
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Agents D'accueil Polyvalents
Il y a 7 mois
Nancy, France Kinepolis France Temps plein**Nous recherchons pour les vacances de noël, des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour notre complexe Nancy.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de l’accueil qualitatif de...
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Agents D'accueil Polyvalents
il y a 1 mois
Nancy, France Kinepolis France Temps plein**Nous recherchons des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour les vacances scolaires de fin d'année.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de l’accueil qualitatif de notre...
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Agent Accueil
il y a 5 jours
Nancy, France KORIAN Temps plein**Présentation du Groupe** **Présentation de l'établissement** Situé en plein cœur de Nancy, Korian Plaisance accueille 88 résidents **Missions** Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement : - Vous assurez la gestion administrative des dossiers d’admission : contrôle de l’exhaustivité des documents, accompagnement des résidents ou...
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Agent D'accueil
Il y a 4 mois
Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rives de Meurthe, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Grand Rabbin Haguenaueur, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Grand Rabbin haguenauer, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...
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Agent de Surveillance Et D'accueil
Il y a 7 mois
Nancy, France Université de Lorraine Temps plein**À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 6 mois
Nancy, France Kinepolis France Temps plein**Venez partager la magie du cinéma avec nous !**: **Nous recherchons des agents d'accueil H/F en CDI à temps partiel pour notre complexe de NANCY.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 4 mois
Nancy, France Kinepolis France Temps plein**Venez partager la magie du cinéma avec nous !**: **Nous recherchons des Agents d'accueil H/F en CDI à temps partiel pour notre complexe de NANCY.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment...
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Agent Social Polyvalent
il y a 4 jours
Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps pleinL’association Accueil et Réinsertion Sociale (ARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d’activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 4 axes : l’urgence sociale, l’hébergement, le médico-social et l’accompagnement vers l’emploi et le logement sur la Meurthe et...
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Chef de Centre Auto
il y a 1 mois
Nancy, France AGENT DE TALENT Temps pleinBienvenue chez Agent de Talent, là où ton potentiel est valorisé ! Nous travaillons avec les entreprises les plus dynamiques du secteur pour te proposer les meilleures opportunités. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Centre automobile pour une entreprise en plein essor. Tu veux relever un vrai défi ? On a le poste qu'il te faut: Tu as...
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Agent D'accueil
Il y a 3 mois
Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein**AGENT D'ACCUEIL / CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)**: - CDD - NANCY - de 21 700 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98562 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche **un collaborateur en contrat à durée déterminée (CDD) **pour son **service accueil de Nancy.** Vous serez le point...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein**AGENT D'ACCUEIL / CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)**: - CDD - NANCY - de 21 700 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101320 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche **un collaborateur en contrat à durée déterminée (CDD) **pour son **service accueil de Nancy.** Vous serez le point...
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
Laneuveville-devant-Nancy, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laneuveville-devant-Nancy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...
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Assistant D'accueil Petite Enfance
il y a 1 mois
Nancy, France Multi-accueil BOUDONVILLE Temps plein**Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Accueil Petite Enfance pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité d'accompagner et de contribuer au développement des enfants dans un environnement enrichissant. **Responsabilités** - Assurer la garde et l'accompagnement des enfants - Apporter un soutien aux personnes en situation de...
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Agent Social Polyvalent en Hébergement D'urgence
Il y a 4 mois
Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps pleinL’association Accueil et Réinsertion Sociale (ARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d’activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 5 axes : l’urgence sociale, l’hébergement, le logement accompagné, le médico-social et l’accompagnement vers l’emploi et le...