Agent D'accueil

Il y a 4 mois

Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

**AGENT D'ACCUEIL / CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)**:

- CDD
- NANCY
- de 21 700 € à 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD98562

**CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**:
La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche **un collaborateur en contrat à durée déterminée (CDD) **pour son **service accueil de Nancy.**

Vous serez le point de contact privilégié de nos assurés, en ayant un rôle clé dans l'accueil et l'orientation de ces derniers. Aussi, l'amabilité et le sourire sont essentiels pour ce poste ; de solides connaissances en anglais seraient un plus appréciable.

Votre rôle consistera à guider nos clients dans notre espace d'accueil d'abord, puis sur notre site Ameli si nécessaire.

A ces fins, vous recevrez une formation pour mieux connaître notre structure et nos outils.

**Description du poste**:
L'agent d'accueil/Conseiller numérique sur site assure, dans le respect des contraintes horaires liées à l'amplitude d'ouverture de l'accueil**, l**'accompagnement des assurés dans l'utilisation des services en ligne et la réalisation des démarches** **dématérialisées de l'assurance maladie. Il s'engage à travailler en équipe et à respecter les règlements en matière de sécurité et de confidentialité des informations.

**Accueillir et orienter les assurés**:

- gérer les différents flux d'accueil, entre les assurés venant sur rendez-vous, les questions et l'utilisation sur place de l'espace numérique
- promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Maladie
- accompagner à la prise des rendez-vous en ligne
- réaliser des appels sortants, le cas échéant

**Accompagner les assurés vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques**:

- accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre digitale
- accompagner l'assuré lors de sa première navigation sur Ameli à partir de postes informatiques mis à disposition ou sur tablettes ou smartphones
- initier à l'usage des bornes multiservices

**Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique**:

- participer, le cas échéant, à l'animation d'ateliers collectifs numérique

Ce poste implique de maintenir **une station debout **une bonne partie de la journée.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Nous recherchons une personne dynamique et accueillante, sachant faire preuve de patience et de pédagogie. Un sens des responsabilités et une capacité à prendre rapidement des décisions pour prioriser sont requis. Il/Elle apprend rapidement et sait en retour expliquer de manière simple des processus parfois complexes. Il/elle est aussi à l'aise avec les outils numériques et le contact direct avec le public.

**Vos qualités**
- Sens de l'accueil et du sourire
- Ecoute, rigueur et analyse rapide des besoins et des solutions à apporter
- Patience et pédagogie
- Savoir prioriser, s'adapter et gérer les situations urgentes
- Bon esprit d'équipe
- Faculté d'adaptation / compréhension rapide
- Être à l'aise avec les outils numériques (navigation web, usage tablettes, smartphone, webinaires).
- Il s'engage à respecter son trôle et ses responsabilités en matière de sécurité du système d'information._

**Votre formation**:

- De préférence Bac + 2 ou BTS spécialisé en relation client
- Expérience confirmée de la relation directe avec les clients (accueil en entreprise, administration, hôtellerie)
- Bon niveau de français - la maitrise de l'anglais oral et écrit est un plus

**Informations complémentaires**:
Le poste est à pourvoir sur Nancy, Siège de la CPAM, situé en face de la gare de Nancy et de la gare routière, donc très accessible en transport en commun.

**Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à**:

- un dispositif d'horaire variable et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

**Des droits à**:

- titres restaurant
- mutuelle de groupe
- remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- prestations CSE

Enfin au niveau rémunération:

- un salaire de 1808 euros brut/mois
- une prime accueil de 6% (du coefficient de qualification)
- une prime au prorata du temps de présence payée à la fin du contrat
- un demi-mois de salaire en plus à condition d'être à l'effectif au 31 mai et au 30 septembre

Durée du contrat : 3 mois éventuellement renouvelable.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Keolis Sud Lorraine Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de gérer les tâches administratives liées à la réception. **Position hiérarchique**: - Rattaché à la responsable Commerciale et Marketing du centre de Bouxières-aux-Dames - Statut...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rue Pierre Fourier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rue Pierre Fourier, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 2h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rives de Meurthe, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agents D'accueil Polyvalents

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Kinepolis France Temps plein

    **Nous recherchons des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour les vacances scolaires de fin d'année.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de l’accueil qualitatif de notre...

  • Agents D'accueil Polyvalents

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Kinepolis France Temps plein

    **Nous recherchons pour les vacances de noël, des agents d'accueil en CDD à temps partiel pour notre complexe Nancy.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment garant de l’accueil qualitatif de...

  • Agent Accueil

    il y a 3 semaines

    Nancy, France KORIAN Temps plein

    **Présentation du Groupe** **Présentation de l'établissement** Situé en plein cœur de Nancy, Korian Plaisance accueille 88 résidents **Missions** Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement : - Vous assurez la gestion administrative des dossiers d’admission : contrôle de l’exhaustivité des documents, accompagnement des résidents ou...

  • Agent / Agente D'accueil (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Elsan Temps plein

    Qui sommes-nous ? 1er opérateur de santé privé en France ELSAN est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’hexagone. - 28 000 collaborateurs - 45 000 naissances par an - 7 500 médecins - 137 établissements - 2.2 millions patients chaque année L'Hôpital Privé Nancy-Lorraine résulte de la...

  • Agent / Agente D'accueil (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: Qui sommes-nous ? **1er opérateur de santé privé en France** ELSAN est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’hexagone. - 28 000 collaborateurs - 45 000 naissances par an - 7 500 médecins - 137 établissements - 2.2 millions patients chaque année **L'Hôpital Privé Nancy-Lorraine...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Rives de Meurthe, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Grand Rabbin Haguenaueur, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nancy Grand Rabbin haguenauer, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Kinepolis France Temps plein

    **Venez partager la magie du cinéma avec nous !**: **Nous recherchons des agents d'accueil H/F en CDI à temps partiel pour notre complexe de NANCY.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Kinepolis France Temps plein

    **Venez partager la magie du cinéma avec nous !**: **Nous recherchons des Agents d'accueil H/F en CDI à temps partiel pour notre complexe de NANCY.**: **Mission**: En tant qu’agent d’accueil, vous avez une activité polyvalente qui englobe à la fois les fonctions d’accueil, de caisse, de contrôle, de vente et de promotion. Vous serez notamment...

  • Chef de Centre Auto

    Il y a 2 mois

    Nancy, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Bienvenue chez Agent de Talent, là où ton potentiel est valorisé ! Nous travaillons avec les entreprises les plus dynamiques du secteur pour te proposer les meilleures opportunités. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Centre automobile pour une entreprise en plein essor. Tu veux relever un vrai défi ? On a le poste qu'il te faut: Tu as...

  • Agent Social Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Association Accueil et Réinsertion Sociale Temps plein

    L’association Accueil et Réinsertion Sociale (ARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d’activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 4 axes : l’urgence sociale, l’hébergement, le médico-social et l’accompagnement vers l’emploi et le logement sur la Meurthe et...

  • Agent de Surveillance Et D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **AGENT D'ACCUEIL / CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)**: - CDD - NANCY - de 21 700 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101320 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche **un collaborateur en contrat à durée déterminée (CDD) **pour son **service accueil de Nancy.** Vous serez le point...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Laneuveville-devant-Nancy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laneuveville-devant-Nancy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Poste Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les...