Gouvernant(E) (H/F)

il y a 1 semaine

Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

**Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) GOUVERNANT(E) H/F pour l'Hôtel de Paris Monte-Carlo **

Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco.
Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer exploite, outre les hôtels de prestige tels que l’**Hôtel de Paris Monte-Carlo**, l’**Hôtel Hermitage Monte-Carlo**, le **Monte-Carlo Beach**, le **Monte-Carlo Bay Hotel & Resort**, plus de 30 restaurants et bars dont les 4 restaurants étoilés « **Le Louis XV- Alain Ducasse** à l’Hôtel de Paris », l’« **Elsa** », le « **Blue Bay** » et « **Pavyllon, un restaurant Yannick Alléno **» à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. A cela s'ajoute d'autres restaurants tels que le « **Café de Paris Monte-Carlo **» et le « **Mada One **» ou encore pour une ambiance plus festive le « **Buddha Bar Monte-Carlo **» et le « **COYA Monte-Carlo **» et prochainement, « **Amazonico Monte-Carlo **».

Les activités du groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer regroupent également les « **Thermes Marins Monte-Carlo **», établissement-phare de toute l'offre « bien-être » de l’entreprise et le « **Sporting Monte-Carlo **» avec sa Salle des Etoiles et la discothèque « **Jimmy'z **», ainsi que la « **Rascasse **», ces établissements accueillant l’offre de divertissement de la Société.

**Missions**:
Le/la Gouvernant(e) veille à l'entretien et à la propreté des chambres et des parties communes de de l’hôtel selon les standards requis en supervisant une équipe de femmes/valets de chambre et équipier(e)s. Il/Elle est chargé(e) d’identifier et d’anticiper les besoins d’une clientèle toujours plus exigeante.

**Principales Activités**:
Coordonne et supervise les équipes de femmes/valets de chambre et équipiers:

- Contribue à la bonne organisation et la planification du nettoyage des chambres, du travail de la lingerie et du nettoyage des lieux publics en collaboration avec le/la Gouvernant(e) Générale et/ou 1ère Gouvernant(e)
- Assure chaque jour, la coordination des activités du personnel d'étage placé sous sa responsabilité
- Coordonne les services lingerie/repassage clients et vestiaires des lieux communs de l’Etablissement

Veille à la satisfaction de la Clientèle:

- Est l'interlocuteur direct des clients pour toute réclamation ou souhait particulier concernant leur séjour
- Gère et solutionne les conflits entre collaborateurs et clientèle et en réfère à sa hiérarchie
- Suit (en direct ou par délégation) le déroulement du séjour des clients
- Veille à la satisfaction de la clientèle et met en œuvre tous les moyens requis à son accomplissement

Garantit la qualité des prestations proposées:

- Est en charge de superviser la qualité et la gestion de certains stocks (produits de nettoyage, linge, uniformes, produits d’accueil, petit ameublement, etc.)
- Repère les besoins en approvisionnement (mini bars, stocks de produits d’entretien, etc.) et en informe sa hiérarchie
- Vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque
- Vérifie l'état de propreté des parties communes et des chambres et alerte des dysfonctionnements auprès de sa hiérarchie
- Veille en permanence au respect des normes de qualité du service rendu
- Veille à l’optimisation de la qualité des prestations proposées à la clientèle
- Respecte et fait respecter scrupuleusement la règlementation, les règles d’hygiène et de sécurité, les standards de qualité et les procédures internes

Rend compte de l'activité du personnel des étages à sa hiérarchie et remonte tout fait ou situation notable.

**Conditions de travail**:

- **Temps de travail**: Roulement Jour/Nuit - Soirs, Week-end et jours fériés

**Profil / Accès à l'emploi**:

- **Diplôme/Formation **:BAC +2
- **Spécialité du diplôme**: Hôtellerie
- **Expérience requise dans le domaine ou poste similaire**: 1-2 ans dans un établissement hôtelier 4 étoiles minimum
- **Langues étrangères**: Anglais - Niveau Courant, Italien et/ou russe et/ou arabe - Niveau Intermédiaire, 3ème langue souhaitée
- **Qualités requises **:Capacité à rester debout et à marcher de façon prolongée, flexibilité, bonne présentation, bonne résistance au stress, bonne allocution, sens du luxe
- **Outils Informatiques**: Pack Office
- **Logiciels spécifiques **:SAP, Outlook

**Avantages (selon profil)**:

- Indemnités nourritures et cafeteria à proximité
- Rémunération à la masse
- Prime de transport
- Indemnité monégasque de 5%
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Indexation des salaires 4 fois par an : augmentation selon l'inflation
- Fonds social
- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité de logement
- Possibilité de carrière et mobi

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 6 jours

    Monaco, France Le Meridien Beach Plaza Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de notre future Gouvernant(e) d'Etage H/F.** **Responsabilités Opérationnelles**: Le/la Gouvernant (e) est le relais du Gouvernant Général. Il/Elle contrôle les chambres, supervise les Valets et Femmes de Chambre et est responsable de la répartition du travail. Il/Elle assure un...

  • Gouvernante Maison

    Il y a 2 mois

    Monaco, France 2A Intérim et Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Gouvernant(e) Maison H/F. Vos missions seront les suivantes: - Assurer la gestion et l'organisation de la maison - Veiller/Réaliser l'entretien de la maison Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes: - Expérience significative en tant que Gouvernant(e) Maison - Sens des responsabilités et...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France SAM TOP NETT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant(e), vous aurez la charge d'encadrer une équipe et de superviser les prestations de nettoyage afin de répondre aux exigences de notre client de luxe. Il est impératif d'être disponible entre 2h00 et 8h00 du matin, 6 jours sur 7, repos en...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France ALGA SERVICES Temps plein

    Nous recherchons une Gouvernante pour une Institution prestigieuse basée à Monaco. Dans le cadre de la création de ce poste, les missions principales confiées seront: - L'encadrement du personnel de service : majordome, personnel de maison... - La participation à la bonne gestion des événements organisés - La participation aux recrutements et...

  • Gouvernant Général

    il y a 1 mois

    Monaco, France ALGA SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant en Chef h/f pour une Institution prestigieuse basée à Monaco. Dans le cadre de la création de ce poste, les missions principales confiées seront: - L'encadrement du personnel de service : majordome, personnel de maison, femmes de chambre... - La participation à la bonne gestion des événements organisés - La...

  • Equipier(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) EQUIPIER(E) H/F pour l'Hôtel de Paris Monte-Carlo !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le...

  • Employé(E) de Maison

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Morgan & Mallet International Temps plein

    Offre d'emploi de Employé(e) de maison (H/F) à Monaco Nous recherchons pour la résidence principale de notre client(e) située à **Monaco** un(e) **Employé(e) de maison (H/F)** en responsabilité de l'entretien intérieur assisté(e) d'un binôme. Poste à pourvoir dès que possible. CDI - temps-plein. Tâches et responsabilités du poste - Entretien...

  • Assistant(E) Administrative Confirmé(E)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France SADI Temps plein

    Entreprise basée à Monaco r**echerche un/e Assistant(e) Administrative confirmé(e) (H/F).** **Missions**: - Réalise les opérations de gestion administrative et comptable (enregistrement d'écritures, facturation, gestion administrative du personnel, frappe de devis,...) - Suivi des fournisseurs : Commandes, bons de livraison, factures, paiement -...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France LA Reginella Ristorante e Pizzeria Napoletana Montecarlo Temps plein

    **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Préparer et servir des boissons et des aliments. - Gérer les commandes et les paiements. - Assurer le maintien de l'ordre et de la propreté dans la salle à manger. - Aider à préparer la salle à manger pour les clients. - Résoudre les problèmes liés aux clients. -...

  • Assistant(E) de Direction Generale

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Société Anonyme Monégasque Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe au sein d'une Société Anonyme Monégasque. Vous assisterez le Directeur Général ainsi que les autres membres de la Direction dans la gestion des aspects pratiques et administratifs, dans un contexte particulièrement stimulant et exigeant. **Vous assurerez...

  • Coordinateur Relations Clientèle

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) COORDINATEUR RELATIONS CLIENTELE H/F !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo...

  • Charge (E) Des Services Generaux (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France 2A Intérim et Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Services Généraux H/F pour une société sur MONACO. Vous serez responsable de veiller à ce que nos installations soient sécurisées, fonctionnelles et agréables pour l'ensemble du personnel. Cette position est cruciale pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre entreprise. Missions: - Gérer les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE H/F à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo** !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le...

  • Comis de Salle

    il y a 4 semaines

    Monaco, France La Reginella Ristorante e Pizzeria Napoletana Montecarlo Temps plein

    La Pizzeria Napoletana **La Reginella**, rinomata per la sua cucina autentica nel cuore di Montecarlo, è alla ricerca di un **Aiuto Commis di Sala** part-time da inserire nel nostro staff. **Mansioni principali**: - Supporto nella preparazione della sala per il servizio (apparecchiare e riordinare i tavoli). - Assistenza ai camerieri durante il...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Bilingue

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Ressources UP Temps plein

    Dans le cadre de leur développement, notre client recrute un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) BILINGUE - MONACO (F/H) Lisez la suite si vous recherchez - Un cabinet spécialisé dans l’expertise comptable - Un cabinet spacieux en plein centre de Monaco - Une autonomie sur votre poste UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez un...

  • Assistant(E) de Gestion Administrative

    Il y a 2 mois

    Monaco, France SAMMER Temps plein

    **INTITULE DU POSTE **:Assistant(e) de gestion administrative. **MISSION PRINCIPALE** : En étroite collaboration avec la Direction Administrative et Financière, assurer la gestion administrative des dossiers clients et fournisseurs et assurer les tâches de secrétariat technique et classique. **ACTIVITÉS PRINCIPALES**: 1. Gestion...

  • Linger(ère) (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Morgan & Mallet International Temps plein

    Offre d'emploi de Linger(ère) (H/F) à Monaco Nous recherchons pour notre client(e) résidant à **Monaco** un(e) **Linger(ère) (H/F) expérimenté(e)** en charge de l’entretien et du traitement du linge de maison et du linge personnel de la famille. Poste à pourvoir dès que possible. CDI- temps plein. Tâches et responsabilités du poste - Gestion...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois

    Monaco, France Moteur Aero distribution Temps plein

    Entreprise de négoce de produits aéronautique (Moteurs et pièces détachées de marque ROTAX) avec un effectif actuel de 2 personnes, basée à Monaco depuis plus de 30 ans. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e), en CDD à temps plein pouvant évoluer en CDI. Vos principales missions seront les suivantes: - Saisie informatique devis,...

  • Commis Plongeur

    Il y a 5 mois

    Monaco, France Restaurant Saint Nicolas Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) commis de cuisine / plongeur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que commis plongeur, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la propreté de la cuisine. Aperçu du poste: - Poste : (H/F) - Type de contrat : Temps plein - Lieu :...

  • M(N)anny (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Morgan & Mallet Temps plein

    Nous recherchons pour notre client(e) résidant à **Monaco** un(e) **M(N)anny (H/F)** parlant le français et l'anglais en responsabilité d'un enfant âgé de 3 ans après l'école. Le poste est à pourvoir dès que possible. CDI 30 h/semaine. Non logé (sauf ponctuellement lors de demande de baby-sitting). Tâches et responsabilités du poste -...