Chef-fe Du Pôle Modernisation de La Billettique Et
il y a 3 semaines
**Missions du poste**:
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département, **le-la chef-fe de pôle modernisation billettique et pilotage filiale (MBF)** contribue à définir et piloter la stratégie métier d'Île-de-France Mobilités sur la billettique, en lien avec les opérateurs et la filiale Comutitres.
**Le pôle MBF a vocation à intervenir principalement sur**:
- ** les activités de programmation et de maîtrise d’ouvrage « métier » billettique - le programme de modernisation billettique, ainsi que**:
- ** le pilotage du projet de filiale billettique Comutitres et le futur pilotage contractuel de celle-ci.**
Le pôle est constitué de cinq chargés de projet billettique et de deux chargés de projet assurant le pilotage contractuel et métier de Comutitres.
Les domaines couverts actuellement par le pôle concernent : la conception et la mise en œuvre de nouveaux produits et services billettiques, dont notamment la généralisation de Navigo Liberté+ et le développement de la billettique sur smartphones, l’interopérabilité billettique et la conception d’une architecture de billettique connectée visant à piloter les équipements des opérateurs, la stratégie d’évolution des systèmes et équipements des opérateurs et maîtres d’ouvrage de nouvelles infrastructures, la MOA et le pilotage de la MOE du SI Services, le pilotage de la stratégie d’évolution des supports billettiques en IDF, la mise en œuvre sur les technologies sans contact des décisions tarifaires d’Île-de-France Mobilités, la mise en œuvre progressive d’un opérateur billettique d’île-de-France Mobilités sous la forme d’une filiale de droit privé ainsi que le pilotage contractuel et opérationnel de celle-ci.
Le-la chef-fe de pôle MBF assure des fonctions d'encadrement d’équipe, favorise l’arbitrage auprès de sa hiérarchie et garantit l’atteinte des objectifs définis pour son pôle. Il pilotera directement l’activité du pôle. A ce titre, il-elle:
- exerce un rôle d’expertise et d’appui auprès des équipes et de sa hiérarchie,
- coordonne et partage ses activités avec ses autres collègues au sein du département,
- assure le pilotage des activités du pôle,
- favorise la prise de décisions en garantissant la remontée et la redescente d’informations auprès de ses équipes et du chef de département,
- garantit la cohérence, l’optimisation et la sécurisation des activités et des ressources du pôle,
- anime le lien avec les partenaires externes, dont les opérateurs et Comutitres sur les activités relevant du pôle,
- favorise la transversalité avec l’équipe du département, de la direction et les autres services de l’établissement.
**Profil recherché**:
**Expériences et compétences**:
**Connaissances mobilisées**:
- Connaissance du secteur des transports collectifs et du contexte des déplacements en Ile-de France,
- Pilotage de projets en position de maîtrise d’ouvrage de systèmes d’information,
- Capacité à piloter une équipe de charges de projet et à assumer la responsabilité des missions affectées à celle-ci,
- Capacité à animer un écosystème de prestataires et de partenaires, dont les opérateurs de transport
- Techniques de communication et négociation
**Compétences requises**:
- Animer des équipes, partager et travailler en équipe,
- Développer et mettre en œuvre des qualités relationnelles,
- Piloter un écosystème complexe,
- Superviser et mener à bien des projets,
- Communiquer, organiser le reporting et la circulation ascendante et descendante d’informations,
- Construire une synthèse, organiser la décision,
- Gérer les risques et être proactif sur la proposition de solutions.
Bac +5, formation grande école d’ingénieur
Une expérience réussie (10 ans et +) dans le management de projets complexes et de transformation, idéalement dans le domaine des transports ou des nouvelles mobilités
Une expérience préalable de 5 ans ou + dans le management fonctionnel ou hiérarchique d’équipes.
**Environnement du poste**:
Au sein de la** Direction Offre de Services et Marketing** (OSM) d'Île-de-France Mobilités, le** Département Politiques de Services Maas & Marketing** (PSMM) imagine et met en œuvre les services de MaaS d’aujourd’hui et de demain (mobilité servicielle). Il a la charge de prescrire et de concevoir les politiques d’information voyageurs et de billettique pour leur mise en œuvre par les opérateurs de transport. Il conçoit et assure la maîtrise d’ouvrage des plateformes numériques d’information voyageurs et billettique en lien avec la direction numérique qui en assure une partie de la maîtrise d’œuvre. Il définit la stratégie marketing, les produits Navigo en lien avec la direction des contrats et des tarifs et met en œuvre les actions associées. Il définit et met en œuvre la stratégie de relation client et la politique de distribution. I
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