Employe(E) Polyvalent(E) Reception Jour Et Nuit

il y a 4 semaines

Sisteron, France IBIS ET IBIS BUDGET SISTERON Temps plein

**Employé polyvalent réception de jour et nuit H/F**

**Ce poste est un poste à prédominance journée mais peut nécessiter ponctuellement de travailler la nuit.**

**Missions Générales**
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente

**Principales responsabilités**

**Relation client**
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat satisfaction Ibis
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel

**Technique métier / production**
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner lève tot ou lève tard en dehors des heures d'ouverture du restaurant.
- Gère le service au bar
- Prépare et sert le petit déjeuner buffet en fonction des plannings de l'établissement. Procède aux réassorts, au suivi des stocks et à la plonge.
- Assure un soutien au restaurant quand l'activité le nécessite
- Gère le linge éponge et le linge de travail.

**Commercial / Vente**
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.

**Gestion**

1

**Employé polyvalent réception de jour et nuit H/F**
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Peut être en charge de la préparation et de l'envoi des factures "débiteurs divers"
- Edite certaines informations comptables et statistiques à destination de la direction et des autres services
- Procède à la démarche administrative de remise en banque
- Procède à l'édition et la classification des tâches de fin de mois
- Procède à la préparation des décades comptables, hébergement et restauration
- Procède à la préparation et la saisie des factures alimentaires
- Participe aux inventaires

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté des espaces clients : WC publics, bar, hall, ascenseurs, parking
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Applique les engagements du système qualité qui le concernent dans son emploi
- Respecte les engagements de la «Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) et applique les engagements de la certification environnementale Ibis qui le concernent dans son emploi.

**Rattachement**
Assistante de direction

**Profil requis**

**Formation / Expériences professionnelles**
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l’environnement Windows
- Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel

**Aptitudes / Qualités**
- **Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,**_
- **Esprit d’équipe,**_
- **Capacité d’écoute et d’anticipation**_
- **Bonne présentation, bonne élocution,**_
- **Dynamisme**_
- **Esprit commercial**_
- **Le collaborateur, en signant ce document, atteste qu'il en a pris connaissance.**_
- **Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à**_
- **l’organisation de l’établissement**_
- Hôtel Restaurant Ibis et Ibis Budget Sisteron_

**DATE ET SIGNATURE DU COLLABORATEUR**:
2

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 804,00€ par mois

Avanta

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    **Employé polyvalent réception de jour et nuit H/F** **Missions Générales** - Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs...

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    il y a 1 mois

    Sisteron, France IBIS ET IBIS BUDGET SISTERON Temps plein

    **Employé polyvalent réception de jour H/F** **Poste sur 35h ou 39h.** **Missions Générales** - Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation...

  • Employé-e Polyvalent-e

    Il y a 2 mois

    Sisteron, France GIFI Sisteron Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Depuis 40 ans, GiFi est le spécialiste de la maison et des loisirs grâce à des produits malins qui facilitent le quotidien, et des nouveautés chaque semaine au meilleur prix pour faire plaisir à toute la famille, le sourire en plus ! La valorisation de nos salariés a toujours fait partie de notre ADN ; tout le monde doit pouvoir...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Libre Service

    il y a 2 jours

    Sisteron, France MARCEL ET FILS Temps plein

    À tous les vendeurs (euses) qui aiment les bons produits et la vie en magasin au contact des clients, venez nous rejoindre chez Marcel&fils: Nous recrutons une personne pour un poste d'Employé(e) polyvalent(e) en CDI temps partiel de 30 heures hebdomadaires. Le poste est à pourvoir à partir du 26 Février 2024 sur notre magasin de Sisteron. **Vos...

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    Il y a 2 mois

    Sisteron, France Super U Val Durance Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Depuis 40 ans, GiFi est le spécialiste de la maison et des loisirs grâce à des produits malins qui facilitent le quotidien, et des nouveautés chaque semaine au meilleur prix pour faire plaisir à toute la famille, le sourire en plus ! La valorisation de nos salariés a toujours fait partie de notre ADN ; tout le monde doit pouvoir...

  • Employe Polyvalent de Nuit

    il y a 1 mois

    Sisteron, France IBIS ET IBIS BUDGET SISTERON Temps plein

    Poste de nuit 35h sur 4 nuits. Si vous aimez le contact avec la clientèle et détestez la routine, ce poste est fait pour vous ! Accueillir, servir, sourire, seront pour vous une pure partie de plaisir Le dynamisme, la polyvalence et la cohésion c'est ce que nous adorons, vous aussi ? Alors rejoignez l'équipe de l'Ibis Sisteron - Accueille le client...

  • Vendeur(Se) Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

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    Présente sur le marché depuis 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec plus d'une centaine de magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et du spa, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce métier, CASH...

  • Employé Polyvalent Cdi

    Il y a 2 mois

    Sisteron, France Marcel et fils Temps plein

    Employé polyvalent en magasin bio Caisse, mise en rayon, prise de commande, accueil conseil clients, nettoyage entretien du point de vente Atout : dynamisme, sourire, disponibilité, autonomie, travail en équipe, ponctualité Type d'emploi : Temps plein Programmation: - Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 04200...

  • Aide Soignant(E) de Nuit

    il y a 1 semaine

    Sisteron, France EHPAD Paul Cézanne Temps plein

    La Résidence Paul Cézanne (EHPAD) Recherche un(e) Aide soignant(e) dîplômé(e)(AS/AMP/ASG) de Nuit ! Paul Cézanne est un établissement qui accueille 62 résidents en perte d’autonomie. Notre établissement se situe à Malijai, petite commune des Alpes de Haute-Provence, en région Provence Alpes Côte d’Azur. La Résidence Paul Cézanne a ouvert...

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    Sisteron, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un EMPLOYÉ POLYVALENT EN RESTAURATION H/F à temps...

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  • Employé Polyvalent

    il y a 6 jours

    Sisteron, France Biocoop Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Magasin Biocoop implanté à Sisteron sur une surface commerciale de 160m². **Description du poste**: Votre mission consiste à participer au développement du magasin en: - assurant la meilleure qualité d'accueil, de conseil et de service aux clients - respectant la bonne tenue de la surface de vente et de la mise en...

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    il y a 6 jours

    Sisteron, France CASH PISCINES Temps plein

    Présente sur le marché depuis 2000, **CASH PISCINES** est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec 116 magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et du spa, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce métier, **CASH PISCINES** est...

  • Employé(E) de Magasin

    il y a 3 jours

    Sisteron, France CASH PISCINES Temps plein

    Présente sur le marché depuis 2000, **CASH PISCINES** est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec 116 magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et du spa, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce métier, **CASH PISCINES** est...

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    Il y a 2 mois

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    Vous avez une première expérience dans la vente de fruits et légumes et/ou mise en rayon, alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu’employé commercial du rayon fruit & légumes. **Vos principales missions seront**: - d'approvisionner, animer et garantir la bonne tenue des rayons. - Veiller à l’étiquetage de chaque produit selon...

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    Qui sommes nous ? Super U Val Durance est un supermarché situé au cœur des Alpes de Haute Provence, à Sisteron. Ce magasin est construit dans une démarche de développement durable, permettant de donner du choix, au meilleur prix dans un cadre spacieux et confortable. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients ! **Nous...

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    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire Chateau-Arnoux, reconnue par ses clients pour sa qualité du service et soucieuse de la fidélisation de ses intérimaires, recherche pour son client un Employé commercial (H/F) basé à Sisteron (04200). Notre client situé à Sisteron (04200) et spécialisé dans la grande distribution française est à la...

  • Secretaire Assistant/e Technique

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    Sisteron, France B.CONTACT DEVELOPPEMENT Temps plein

    PME Familiale spécialisée dans les métiers de l'IT, la société B Contact Développement implantée sur tout PACA, accompagne les professionnels dans leur transformation digitale en leur apportant produits et services dans: - Les solutions informatiques - Les solutions de dématérialisation - Le câblage réseaux et la vidéosurveillance - Les...