Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire.
Afin de répondre à un accroissement temporaire de notre activité nous recherchons un(e) **Conseiller Relation Client h/f pour un CDD de 12 mois.**
Rattaché(e) au Service Infoplus, vous avez comme mission principale d’apporter des informations de qualité, des réponses pertinentes et personnalisées ainsi que des documents divers aux entreprises, porteurs de projets, collectivités et étudiants lors d’appels entrants et sortants (plateforme téléphonique), visites et mails entrants dans le cadre d’un véritable service client.
Par ces actions, vous contribuez à la fidélisation de la clientèle et abordez des domaines d’activité très variés (création, formalités d’entreprises, développement des entreprises, formation ). Vous garantissez aux clients un accueil individualisé et professionnel.
Vous participez également à la recherche et à la diffusion de l’information au sein du service et des autres services de la CCI Ille-et-Vilaine.
Par votre professionnalisme et votre souci de qualité, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et à l’image de la CCI Ille-et-Vilaine.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
**Accueillir de façon individualisée et professionnelle**:
- Accueil téléphonique, qualification des sollicitations dans la GRC.
- Traitement des mails entrants et réponses écrites.
- Accueil, information et/ou orientation des visiteurs
- Analyse, diagnostic des besoins clients et réponses adaptées
- Accompagnement du client si besoin vers le bon expert en fonction de sa demande et de son niveau de complexité.
- Assurer l’accueil et les services liés aux locations de salles
**Informer et conseiller**:
- Fournir les conseils répondant aux besoins de nos clients sur divers sujets.
- Identifier et orienter vers les bons interlocuteurs et organismes référents.
- Inscrire aux événements collectifs, réunions, salons, conférences
- Promouvoir les produits et services de la chambre par des campagnes d’appels sortants.
- Prendre en charge des porteurs de projets et positionner des Rdv en valorisant l’accompagnement de la chambre.
- Vendre les prestations liées aux formalités d’entreprise
- Promouvoir et commercialiser les espaces liés au patrimoine immobilier des sites rennais.
**Participer à l’amélioration et au bon fonctionnement du service**:
- Rechercher et partager l’information au sein de son service et des autres services de la CCI
- Enrichir et mettre à jour les supports de connaissance et autres outils métiers.
- Elaborer les référentiels qualité (modes opératoires, procédures ).
- Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie
- Proposer des actions correctives dans le cadre de l’amélioration continue
- Synthétiser et analyser l’information collectée.
**Votre profil**:
Diplômé(e) au minimum d'un Bac+3, vous disposez d'une expérience significative dans les métiers de la relation client et/ou dans l'assistanat commercial.
Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent niveau en Français et un bon niveau en Anglais.
Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et êtes apprécié(e) pour votre dynamisme, votre sens pratique et votre capacité à anticiper et à planifier.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller en relations clients
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBWay Temps pleinMBWay recherche un Conseiller en relations clients pour renforcer son équipe au sein d'une institution financière. Vos responsabilités incluront : Accueillir les clients tant physiquement que par téléphone. Identifier et prospecter de nouveaux clients. Être l'interlocuteur principal pour les clients existants, en répondant à leurs demandes...
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Conseiller en relations clients
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway recherche un Conseiller en relations clients pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences dans le secteur bancaire. Vos responsabilités incluront : Accueillir les clients de manière chaleureuse, tant en personne qu'au téléphone. Identifier et prospecter de nouveaux clients...
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Conseiller Relation Client À Distance
Il y a 3 mois
Rennes, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - LANDERNEAU CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Adecco Temps pleinVous êtes un spécialiste de la relation client? Alors nous avons une opportunité à vous proposer.MissionNous recrutons pour l'un de nos clients spécialisés dans l'optique, un Conseiller Clientèle H/F dans le cadre d'une mission à pourvoir.ResponsabilitésRéceptionner les appels clients pour prise de commande des verres optiquesAssurer le suivi des...
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Conseiller Commercial Volant
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Europcar Maroc Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Conseiller Commercial Volant pour rejoindre notre équipe à Europcar Maroc. En tant que Conseiller Commercial Volant, vous serez chargé de pallier à tout remplacement ou surcroît d'activité sur les agences de la région NORD OUEST. Vous serez également responsable de conseiller et de satisfaire nos clients...
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Alternance : Conseiller en relation client (F/H)
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBWay Temps pleinContexte du poste : MBWay recherche un conseiller en relation client dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences dans le secteur bancaire.Vos missions principales : - Accueillir les clients tant physiquement que par téléphone. - Prospecter de nouveaux clients pour élargir le...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Rennes, France Izi Confort Temps plein**Société**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller service carrosserie
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OpenSourcing Temps pleinOffre d'emploi chez OpenSourcingPoste : Conseiller service carrosserieCompétences requises : Langue : françaisNiveau d'études : Bac + 3Expérience : 2 ansResponsabilités : Accueil des clientsPrise en charge des véhiculesCoordination de l'intervention de réparation carrosserieDéveloppement du commerceConseil des clientsRestitution des...
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Conseiller service carrosserie
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France OpenSourcing Temps pleinOffre d'emploi chez OpenSourcingPoste : Conseiller service carrosserieCompagnie : OpenSourcingLocalisation : RennesContrat : CDILangue de travail : françaisNombre de postes : 1Expérience requise : 2 ansFormation requise : Bac + 3Domaine : Services après-venteResponsabilités : Accueil des clientsPrise en charge des véhiculesCoordination de...
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Conseiller commercial automobile
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OPENSOURCING J.M Temps pleinÀ propos de l'entreprise :OpenSourcing J.M. recherche pour l'un de ses clients, un groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:Conseiller commercial automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI à RennesValeurs de la société :FamilialPartagePassionInnovationPerformanceRespect de l'environnementAvantages :Tickets...
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Conseiller Clientèle à Distance F/H
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans les métiers de la finance et de la banque. Notre client, une banque en ligne innovante, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H) pour renforcer son équipe de relation clients.A propos du poste :Vous serez chargé(e) de répondre aux appels des...
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Chargé de relation client téléservices
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps pleinLe poste de Chargé de relation client téléservicesVous aurez deux missions principales :1. Assurer les appels et la relation clientèle :• Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements• Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits• Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer...
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Chargé de relation client téléservices
il y a 11 heures
Rennes, Bretagne, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps pleinLe poste de Chargé de relation client téléservicesVous aurez deux missions principales :1. Assurer les appels et la relation clientèle :• Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements• Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits• Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer...
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Conseiller de Vente H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Tollens Temps pleinNous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Rennes au sein de notre réseau Tollens. Votre quotidien sera axé sur la relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous développerez une expertise en matière de vente et de...
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Conseiller clientèle privée F/H
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine Temps pleinPrésentation du posteLe Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine recherche un Conseiller clientèle privée F/H pour rejoindre son équipe de Banque Privée. Ce poste consiste à développer et à gérer une clientèle dite « fortunée » avec l'entregent qui convient à cette typologie de clients.MissionsDéveloppement de la relation client :
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Conseiller en relation client H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation de l'entrepriseIPAC Bachelor Factory, école de commerce reconnue, collabore avec une institution bancaire de premier plan pour former ses futurs talents.Mission principalePromouvoir les services bancaires au quotidien.Participer activement à l'élargissement du portefeuille clients.Assurer le suivi des actions commerciales et maintenir une...
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Spécialiste en relations clients
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory est une école de commerce à Rennes qui propose des formations de niveau bac accessibles de post bac à bac dans différents domaines : gestion de la chaîne d'approvisionnement, marketing, vente, ressources humaines, tourisme, immobilier, logistique, achat ou encore gestion financière.Une formation professionnalisante et...
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Responsable de la Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinResponsable de la Relation Client (H/F) en alternance Établissement : Rennes Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Contrat en alternance 24 mois Secteur : Vente Le campus AFTEC de Rennes offre une variété de formations allant du BTS au Bac +5, en alternance ou en initiale , dans divers secteurs...
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Conseiller/conseillère « Relations Humaines »
Il y a 3 mois
Rennes, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE BRETAGNE Temps pleinUn des rôles stratégiques de la Chambre d’Agriculture est d’accompagner l’agriculture dans ses transitions économiques, sociétales et climatiques. Riche de 600 collaborateurs qui interviennent sur le terrain en conseil, formation, conduite et ingénierie de projets, R&D, la** Chambre d’Agriculture de Bretagne** s’engage dans les défis du...
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Conseiller Clientèle Professionnels ST MALO H/F
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France LCL Temps pleinMissionsVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et de l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance.Véritable partenaire...