Conseiller Relation Client À Distance
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - LANDERNEAU CDI H/F
**Description de la mission**:
Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ?
On va tenter de vous convaincre 3... 2... 1... Go
**_
En quoi cela consiste ?_**
Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?
La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garantiesCela représente environ 35 à 40 appels par jour.
Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien
Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client.
Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.
**_
Justement je n'y connais rien en assurances ..._**
**_Quels vont être mes horaires ?_**
L’accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs
**_
Et côté rémunération ?_**
Une rémunération fixe avec un 13ème mois associé à une rémunération variable en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez de la participation et de l’intéressement.
L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo...
Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.
Alors convaincu(e) ? Les postes sont à pourvoir sur le site de **Landerneau pour le 27/02/24,** vous n'avez plus aucune raison d'hésiterRejoignez-nous
- Process de recrutement :_
- _Tri de CV_
- _Préqualification téléphonique_
- _Entretiens chargée de recrutement/managers_
**Profil**:
- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client...)
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis
**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:
- de 2 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
**Référence**: CRC29-51536
-
Conseiller Commercial à Distance
il y a 3 semaines
Rennes, France SERENEO Temps pleinUDIFE est un groupement de premier plan dans l'écosystème des services funéraires. Doté d'une structure à taille humaine qui se démarque par son ADN coopératif, le groupe entame un tournant stratégique d'envergure. Notre filiale, SERENEO, est une plateforme téléphonique de gestion et d’assistance dans les services liés à la Prévoyance...
-
Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Rennes, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
-
Conseiller(e) en vente à distance
Il y a 2 mois
Rennes, France AFTEC Rennes Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...
-
Conseiller clientèle banque à distance à Rennes F/H
il y a 7 jours
Rennes, France La Banque Postale Temps pleinLa Banque Postale Chez Soi (LBPCS) est le service expert du conseil à distance de La Banque Postale.Commercialisant à distance l'ensemble des offres et services de La Banque Postale, LBPCS s'est recentrée sur la prise en charge des clientèles à enjeux et patrimoniales, pour le compte de clients gérés en portefeuilles dédiés, mais également en appui...
-
Chargé de Relation Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTemporis Experts et Cadres Rennes - 35, Intérim Les missions du poste Au sein de ce centre d'appel à taille humaine, votre mission est de veiller à la satisfaction client. Pour cela, vous menez des enquêtes ou des relances téléphoniques pour de grandes sociétés françaises puis vous reportez les informations reccueillies sur les logiciels...
-
Superviseur - Service Relation Client (H/F)
Il y a 7 mois
Rennes, France BforBank Temps pleinDescription du poste - Le Coach Animateur doit garantir le meilleur niveau de compétences relationnelles et opérationnelles des collaborateurs du Service Client. A ce titre il prend en charge l’intégration et anticipe les besoins de montée en compétences des conseillers clientèles via des actions de monitorat et de formation, en collectif comme en...
-
Chargé(E) de Relation Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Rennes, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Rennes Est Experts & Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Chargé(e) de Relation Clientèle à distance » H/F. Au sein de ce centre d'appel à taille humaine, votre mission est de veiller à la satisfaction client. Pour cela, vous menez des enquêtes ou des relances...
-
Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...
-
Conseiller Bancaire à Distance
il y a 2 semaines
Rennes, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...
-
Responsable des Relations avec les Clients
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ALPHEA CONSEIL Temps pleinPrésentation du poste">L'entreprise Alphéa Conseil recherche un responsable des relations avec les clients pour rejoindre son équipe à Rennes. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui souhaite développer ses compétences en gestion de projet et en relation client.">Description du poste">Superviser l'animation des correspondants marchés et les...
-
Conseiller Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France AFTEC Rennes Temps pleinRejoignez une équipe dynamique d'AFTEC RennesL'école AFTEC Rennes propose des formations post-bac à bac +5, en alternance ou en initiale, dans divers domaines tels que la gestion des entreprises, la communication, la gestion immobilière, le commerce, le management, la comptabilité, la logistique...Tous les titres sont validés par un diplôme d'État....
-
Spécialiste en relations clients numériques
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France BforBank Temps pleinBforBank est une banque qui place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Nous offrons à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobiles.Le poste consiste à rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 600...
-
Expert Construction à Distance
il y a 2 semaines
Rennes, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
-
Conseiller Commercial
il y a 3 semaines
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE Temps pleinNous recrutons pour le Centre Service Clientèle de notre client rennais, un CONSEILLER COMMERCIAL à DISTANCE (H/F). Il s'agit un renfort de 3 mois dans un premier temps, qui pourra évoluer selon le développement du portefeuille et le volume de dossiers traités. Vous rejoignez une équipe bienveillante dans un cadre de travail collectif et...
-
Télé-expert Construction à Distance
il y a 3 semaines
Rennes, France 3C Expertises Temps pleinAu sein de la Direction Expertise à Distance de la Société 3C Expertises (Groupe ADENES), nous recherchons pour notre bureau de Rennes des Experts à distance sinistres construction. En qualité d'expert à distance votre rôle est de gérer par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d’expertises qui vous sont confiés en procédant avec...
-
Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
-
Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance
Il y a 7 mois
Rennes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...
-
Coach animateur
il y a 2 semaines
Greater Rennes Metropolitan Area, FR BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
-
Coach animateur
il y a 3 semaines
Greater Rennes Metropolitan Area, France BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
-
Chargé de Clientèle Bancaire à Distance
il y a 2 semaines
Rennes, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...