Chargé de Clientèle Trilingue Français, Anglais

Il y a 4 mois


Mérignac, France Citizen Call Temps plein

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle polyglotte Français, Anglais et Allemand ou Italien dans le secteur bancaire en CDD du 29/04 au 29/07 (possibilité de prolongation jusqu'au 29/08/2024).

Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels en Français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.

Avoir de l'expérience en centre de relation client serait un plus;
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute;
- Maitriser le Français l'allemand ou l'italien et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Savoir appréhender un environnement complexe;
La connaissance du milieu bancaire serait un +

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat :1 mois renouvellable

Langues
- Anglais (Exigé)
- Allemand (Exigé)
- La pratique de l'italien est un plus.

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat :1 mois renouvellable

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 30 ans, **Citizen Call** travaille au développement commercial de ses clients et s’est spécialisée rapidement dans l’industrie des services.

Aujourd’hui, Citizen Call est présente à Bordeaux et Nantes, et compte plus de 150 employés en France et dans les pays francophones.

**Humanité **:Nous croyons fondamentalement en l’humain

**Engagement**: S’engager dans une relation avec nos clients

**Initiative **:Aller de l’avant est la clé de notre développement


  • Chargé de clientèle ADV

    il y a 6 jours


    Mérignac, France Transicia Temps plein

    Entreprise :Notre métier : proposer en Aquitaine, de manière responsable, toutes les solutions emploi : CDI, CDD, missions d'intérim, conseils RH et portage salarial.Depuis sa création en 2005, TRANSICIA conserve son cap : offrir à ses clients, candidats, salariés intérimaires et partenaires portage, des structures spécialisées par métier offrant...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    33700 Mérignac, France SOFADES Temps plein

    SOFADES recrute en CDI 35H, un charge de clientèle (H/F) Responsable secteur. Rejoignez une société Française dynamique, crée en 2009, spécialisée dans la fabrication de sols extérieurs performants et brevetés. (33700 MERIGNAC) Vous aurez à; - Répondre aux demandes d'étude projet de la clientèle, particuliers et professionnels. - Développer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    33700 Mérignac, France SOFADES Temps plein

    URGENT. SOFADES recrute en CDI 35H, un charge de clientèle (H/F) Responsable secteur. Rejoignez une société Française dynamique, crée en 2009, spécialisée dans la fabrication de sols extérieurs performants et brevetés. (33700 MERIGNAC) Vous aurez à; - Répondre aux demandes d'étude projet de la clientèle, particuliers et professionnels. -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    33700 Mérignac, France SOFADES Temps plein

    URGENT. SOFADES recrute en CDI 35H, un charge de clientèle (H/F) Responsable secteur. Profil commercial indispensable. Rejoignez une société Française dynamique, crée en 2009, spécialisée dans la fabrication de sols extérieurs performants et brevetés. (33700 MERIGNAC) Vous aurez à; - Répondre aux demandes d'étude projet de la clientèle,...


  • 33700 Mérignac, France Vitalliance Temps plein

    **Missions** La mission: Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile: Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie) Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc) Relations commerciales (clientèle et...


  • 33700 Mérignac, France Boulanger Temps plein

    Deviens Chargé(e) de Clientèle! Rejoins l'équipe Boulanger Services à Domicile pour une durée de travail hebdomadaire de 20 à 25 heures! Chez Boulanger, trois valeurs essentielles nous guident : Pro, Simple et Sympa. Et c’est exactement ce que nous recherchons chez notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! En CDD de 6 mois, viens partager notre...


  • 33700 Mérignac, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Votre mission sera de: - Contribuer à la réalisation des résultats de la structure - Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client - Appliquer la politique de risque - Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou...


  • 33700 Mérignac, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Le Groupe FACTORIA propose un savoir-faire et une expertise pointus dans 4 domaines: - L’impression - La gestion électronique de documents - L’informatique et l’infogérance - Les télécoms et les écrans de communication Aux côtés des PME et PMI françaises, des professionnels libéraux et des administrations, nous agissons en véritable...


  • 33700 Mérignac, France LOCAMALIN Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Comptoir en Location de Véhicules (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Comptoir, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans leurs besoins de location de véhicules. Responsabilités: - Accueillir les clients et les assister dans le processus de location de véhicules -...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    33700 Mérignac, France FACTORIA Temps plein

    Les missions du poste Le Groupe FACTORIA propose un savoir-faire et une expertise pointus dans 4 domaines: - L'impression - La gestion électronique de documents - L'informatique et l'infogérance - Les télécoms et les écrans de communication Aux côtés des PME et PMI françaises, des professionnels libéraux et des administrations, nous agissons en...


  • 33700 Mérignac, France TELETECH Temps plein

    **Description offre **:Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons ! Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    33700 Mérignac, France CAUPAMAT Temps plein

    Membre du Groupe LT, l’un des leaders nationaux dans la location de matériel, CAUPAMAT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport. Nous recherchons notre nouveau/nouvelle **Commercial Sédentaire H/F.** Si vous rejoignez l'aventure, vos missions principales seront: - Renseigner nos clients et nos fournisseurs, physiquement,...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois


    33700 Mérignac, France LAMY Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d’un million de clients. Fort de son expérience dans l’immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity...


  • 33700 Mérignac, France UNIKALO Temps plein

    La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes: - La production de peintures bâtiment, sur 2 sites industriels girondins sous la marque Unikalo, ainsi qu’un site de stockage. En 2023, plus...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 3 mois


    33700 Mérignac, France Startec Energy Temps plein

    Au cœur de la transition énergétique, Startec Energy est un groupe français de 100 personnes situé à Mérignac. Au travers de trois filiales (Neogy, BMS PowerSafe, Clairitec), Startec Energy conçoit et fournit les technologies destinées à accélérer le passage à l’électrique. Spécialisé dans la conception, le développement et...


  • 33700 Mérignac, France Nemea Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Nemea, un leader dans la gestion de résidences de services depuis 1994, opère à travers trois filiales qui regroupe environ 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud pour les étudiants avec 34 résidences; - Nemea Appart ‘Hôtel pour les affaires avec 14 résidences; - Nemea Résidences Vacances pour le tourisme avec 36...

  • Chargé D'étude

    Il y a 3 mois


    33700 Mérignac, France RAMERY Temps plein

    **Job Overview** En tant que Chargé d'études (H/F), vous serez responsable de mener des analyses approfondies des projets et de réaliser des offres de prix pour nos clients **Duties**: - Collecter, analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives - Élaborer des rapports détaillés présentant les résultats de l'analyse - Collaborer...


  • 33700 Mérignac, France IA Recrutement Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaire un(e) téléconseiller(e). Votre mission: - Réception d'appels et/ou de mails - Traiter la demande des clients - Répondre aux demandes des interlocuteurs Plage horaire : de 6h à minuit (différents créneaux horaires) - ️ Votre rémunération et vos...

  • Chargé Rse

    Il y a 3 mois


    33700 Mérignac, France CASH PISCINES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes réparties...


  • 33700 Mérignac, France EXOSENS Temps plein

    _**À propos d’Exosens**:_ **Exosens est un groupe français à dimension internationale, de haute technologie, leader dans la conception et la fabrication de technologies électro-optiques de haute précision depuis plus de 80 ans.** Notre mission est de proposer à nos clients des solutions d'imagerie et de détection de pointe dans des secteurs...