Responsable Suivi Clients

il y a 2 jours


Miribel, France Elis Temps plein

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes.
A ce titre:

- Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions
- Vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain.
- Vous maintenez et développez le chiffre d’affaires du portefeuille confié. Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients : vous traitez leurs demandes en y apportant des solutions sur mesure.
- Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
- Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS )

Un parcours d’intégration sera mis en place dès votre arrivée afin de prendre votre poste au mieux (découverte des métiers, visite sur d’autres sites, “vis ma vie” avec votre équipe ).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01)

**Ville**:
Miribel

**Profil**:
De Bac +3 à Bac +5, vous avez acquis une première expérience réussie en management d’équipe.
Orienté(e) Satisfaction Client, vous avez de l’appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.
Ancré(e) dans une dynamique d’animation commerciale d’équipe, votre adaptabilité et votre persévérance vous permettront d’assurer votre progression au sein d’un groupe qui offre de réelles perspectives.
Vous êtes acteur de votre évolution

**Niveau diplôme**:
Bac à Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2/5 ans


  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Miribel, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de BEYNOST recrute des ASSISTANT SERVICE CLIENT F/H) à 01700 MIRIBEL LES ECHETS. Sous la responsabilité du Responsable Service Clients et du Chargé d'affaires technique, vous serez l'interlocutrice avec tous les autres services de l'entreprise, assistant la gestion des affaires du service. Vos missions...


  • Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...


  • Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un(e) **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...


  • Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Séducteur de Clients BtoB

    il y a 3 semaines


    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Description du PosteLe poste de Commercial Sédentaire est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la prospection de nouveaux clients et de la participation au développement du chiffre d'affaires.Compétences requisesIDÉALEMENT:Formation supérieure en école de commerce (Bac +2/3)Première expérience sur des fonctions de...

  • Responsable de Flux

    Il y a 4 mois


    Miribel, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, acteur majeur du secteur de l'industrie (ingénierie), recherche pour son site basé dans l'Ain, proche de Miribel, un Responsable de Flux. Rattaché au Directeur de Site, vous aurez en charge l'organisation et l'optimisation des flux de produits, de la réception à l'expédition. En tant de Responsable de Flux, vos principales...

  • Responsable Adv

    il y a 7 jours


    Miribel, France GIF Emploi - GIF RHONE ALPES Temps plein

    GIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d’études et ingénieries. Passionné par les métiers liés à l'ago-alimentaire et vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos...

  • Responsable Adv

    il y a 7 jours


    Miribel, France GIF Emploi Temps plein

    **Description du poste**: GIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d’études et ingénieries. Passionné par les métiers liés à l'ago-alimentaire et vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous...


  • Miribel, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un RESPONSABLE APPROVISIONNEMET (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À MIRIBEL (01). Vos missions sur poste: - Manage l'équipe...

  • Responsable de Secteur

    il y a 6 jours


    Miribel, France Azaé Lyon Centre Temps plein

    **DÉTAIL DE L'OFFRE**: **Responsable de secteur H-F**: Azaé Dombes Côtière recherche un/une Responsable de secteur H/F afin de répondre aux besoins de ses clients. Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes et managerez environ 30 intervenants à domicile sur le secteur de la Côtière (Miribel, Beynost, Saint-Maurice-de-Beynost, Neyron, Montluel, La...


  • Miribel, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Responsable Adv

    il y a 6 jours


    Miribel, France SALAISONS STEMMELEN Temps plein

    Salaisons STEMMELEN est une entreprise familiale située au Nord de LYON Fabricant de produits charcutiers depuis 1963, notre entreprise est basée sur la tradition et ne cesse d’évoluer en répondant aux tendances de consommation. Nos 4 métiers charcutiers sont : les lardons, les saucisses à pâtes fines, les spécialités régionales et la...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Miribel, France Elis Temps plein

    Rejoignez **Elis**, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles têxtiles et d’hygiène. **Notre mission ?** Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le...

  • Responsable Dépôt

    il y a 2 semaines


    Miribel, France Bovis Temps plein

    Le Groupe BOVIS est leader sur les domaines d’activité de transport de matériels de haute technologie, manutentions lourdes, logistique à forte valeur ajoutée. Le Groupe BOVIS en chiffre, c’est 36 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 460 véhicules adaptés à vos chantiers, 200 000 m² de stockage, du personnel spécialisé, formé sur le...


  • Miribel, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS TELECOMS MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons un(e) diplômé(e) pour intégrer un parcours dit « pépinière » dans une société du Groupe Vinci Energies basée à 20 minutes de Lyon. Le poste est en CDI, statut Cadre. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier de la société, il(elle) sera formé(e) aux outils du Groupe et process de la fonction, tout en conduisant...

  • Responsable Qse

    Il y a 4 mois


    Miribel, France Internal Solutions Temps plein

    Description de poste: Résumé du poste: En tant que responsable QSE (H/F) dans la télécomunication, vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi des normes Qualité, Sécurité, et Environnement au sein de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir le respect des réglementations...

  • Responsable Qualité Uap

    Il y a 7 mois


    Miribel, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client, équipementier automobile, **un(e) Responsable qualité UAP H/F**. **Vos missions**: Garantir le respect des engagements qualité fixés pour les clients : Système qualité, réclamation client, audit et déploiement des exigences spécifiques.**: -...


  • Miribel, France Internal Solutions Temps plein

    En tant qu'Assistant Qualité-sécurité-environnement (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des normes de qualité, de sécurité et environnementales au sein de l'entreprise. Vous serez responsable d'assister l'équipe QSSE dans la mise en œuvre et le suivi des procédures et réglementations en vigueur. Missions: - Analyser les causes...


  • Miribel, France Estella Consulting Temps plein

    Pour le compte d'un de nos client spécialisé dans le secteur de l’automobile basé en région Lyonnaise, nous recherchons un** Responsable Qualité Production H/F.** Vos missions: - Manager l’équipe Qualité Production (environs 20 pers) - Analyser les rebuts et proposer des actions d’amélioration et de résolution de problème - Participer et...


  • Miribel, France SARL CORMORECHE Temps plein

    Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans la production et le conditionnement de betteraves rouges. Entreprise dynamique et engagée dans des démarches responsables pour nos salariés, nos clients et l’environnement, nous poursuivons notre croissance avec de beaux projets de développement. Acteur de progrès, autonome...