Conseiller Service Après-vente

il y a 5 jours


Buchelay, France BMWMINI EVREUX Temps plein

Distributeur des marques BMW, MINI et BMW Motorrad, le Groupe BMS est un acteur majeur de la distribution automobile dans les départements de la Seine Maritime, l’Eure et des Yvelines.

Depuis plus d’un an, le Groupe BMS commercialise également un large choix de véhicules d’occasion multi-marques, ce qui illustre la dynamique de son développement.

Notre concession BMS de Mantes La Jolie est à la recherche de son ou sa futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) Service.

Rattaché(e) au Directeur Après-vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes:
**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueillir le client et assurer la prise en charge du véhicule avec courtoisie et respect : Planification de RDV, rédaction d'ordre de réparation, contrôle visuel conforme aux directives de l'ordre de réparation, pose des protections
- Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations. Être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
- Assurer la relation atelier/magasin : fournir au magasin les renseignements nécessaires sur le véhicule pour assurer la commande de pièces
- Mettre à profit les contacts clientèle pour la vente de véhicules, de pièces de rechange et accessoires
- Réaliser la vente de prestations additionnelles lors des entrées clients.
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients, BMW France
- Échange avec les services techniques et/ou d’autres services du constructeur,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur lors des interventions.
- Montrez de l’empathie dans toutes les étapes du parcours client.
- Traiter les réclamations clients

**COMPÉTENCES ET APTITUDES**:

- Posséder l’esprit d’équipe et d’entreprise
- Organiser le temps de travail afin de mener à bien le déroulement des suivis.
- Maîtriser les logiciels (Pack Office)
- Etre dynamique, réactif et communicant.
- Posséder la fibre commerciale et le sens relationnel.

Titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que Réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d’activité.

Ce poste est accessible uniquement aux personnes passionnées par la qualité, l’esprit d’équipe et de la satisfaction client d’excellence.

Permis B exigé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Buchelay, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Buchelay, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922 **. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à **Saint-Germain-en-Laye,** rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession _Peugeot_. Au fur et à...

  • Conseiller Services Client

    il y a 1 semaine


    Buchelay, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous devrez garantir la satisfaction client, en magasin ou à distance, en offrant à chacun une expérience exceptionnelle. Votre mission: Accueillir et prendre en charge les clients ; Contribuer à la mise en rayon et la présentation des produits ; Développer la vente par une écoute attentive des besoins des clients afin de proposer une solution...


  • Buchelay, France Garage RENAULT CRP AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste: Réceptionnaire (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir les clients en concession automobile - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives, devis, facturation, commande de pièce - Assister les clients dans leurs besoins...


  • Buchelay, France Garage RENAULT CRP AUTOMOBILES Temps plein

    Description du poste: Réceptionnaire (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Accueillir les clients en concession automobile - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives, devis, facturation, commande de pièce - Assister les clients dans leurs besoins...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Buchelay, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Buchelay, France VAPOSTORE Temps plein

    Vapostore est un réseau de boutiques, distributeur de cigarettes électroniques et d’e-liquides de grande qualité et de grandes marques. Elle met également à disposition tous les produits et accessoires liés à la cigarette électronique. La société a vu le jour en juillet 2012 suite à la collaboration de ses quatre fondateurs et possède...


  • Buchelay, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise **Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...


  • Buchelay, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Poissy recrute des nouveaux talents : Conseiller(e) de vente pour une enseigne de prêt-à-porter sur différents points de vente sur Paris(75) Vous êtes passionnée par la mode alors n'attendez plus, postulez! Poste à pourvoir à temps plein ou à mi temps - samedi obligatoirement travaillé Vos missions Ambassadeur(trice) de la...


  • Buchelay, France Auchan Retail France Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Buchelay, France METRO Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Le Conseiller de Vente a pour mission de garantir l’expérience Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive. Votre famille client METRO visera une de ces 5 catégories : - la Restauration service à table - la Boulangerie Pâtisserie - le Traiteur - la Restauration...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Buchelay, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Buchelay, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste En tant qu’alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes: Effectuer la mise en rayon au sein de l’univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l’approvisionnement et la disponibilité des produits. Contrôler et garantir l’aspect...