Manager/manageuse D'équipe Clientèle

il y a 3 semaines


Cenon, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 02/03/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Nouvelle-Aquitaine
- Département:

- Gironde (33)
- Ville:

- CENON

**Description de l'offre**:
**Qui sommes-nous ?**

Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique

**Quelles sont vos missions ?**
- Vous contribuez à l’encadrement d’un collectif de 80 conseillers sur des missions de management transverses
- Vous les fédérez autour des enjeux et objectifs tout en assurant le pilotage de la performance individuelle et collective
- Vous les accompagnez également sur leur développement et leur montée en compétence et veillez aux conditions de travail
- Vous assurez également le respect des processus
- Référent(e) sur le métier, notamment en matière de posture relationnelle, vous intervenez en support des conseillers, par exemple dans le cadre de la gestion d’appels difficiles.

Le Centre de Relation Client Bord’Ocean est expérimentateur de nouvelles méthodes de travail à une maille unique. A ce titre, vous travaillez aussi sur des missions transverses, dynamisantes, avec des responsabilités en mode projet.

Rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur du projet d’évolution de notre Centre de Relation Client

**Profil souhaité**:
**Ce poste est fait pour vous**:

- Vous savez mobiliser une équipe et faire preuve de pédagogie pour donner le sens.
- Vous êtes à l’écoute des remontées terrain
- Vous avez le sens de la relation client, vous savez organiser les activités et gérer les priorités.
- La culture performance est un de vos atouts, vous êtes autonome et faites preuve de rigueur.

En résumé, vous avez le sens du collectif, vous êtes bienveillant(e) mais vous savez aussi prendre des décisions quand cela est nécessaire.

**Ce que EDF vous offre**:

- La rémunération et avantages : de 35000 € à 50000 € Brut par an (en fonction de votre diplôme et de votre niveau d'expérience), 13ème mois inclus
- En plus de votre rémunération fixe, vous bénéficierez d'une rémunération variable qui tiendra compte de votre performance individuelle et collective.

**Les avantages du groupe**:

- Intéressement, couverture sociale, CE et tarifs préférentiels sur votre consommation d’électricité et de gaz sous conditions.

**Et si c'était vous**:

- Vous possédez une formation Bac +5 (marketing, commerce, économie, ingénieur.e )
- Vous avez une première expérience dans le management de la relation client.
- Vous recherchez un poste à responsabilité dans un environnement stimulant.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.



  • Cenon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/06/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France - Ville: - cenon **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de...

  • Chef de Mission

    il y a 4 semaines


    Cenon, France DUO VENANDI Temps plein

    Descriptif du poste - Le cabinet DUO-VENANDI recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable à taille humaine, un profil de Chef de Mission H/F - Poste à pourvoir rapidement. En tant que Chef de Mission et en tant que véritable bras droit de l'Expert-comptable vos missions seront les suivantes: - Gestion autonome de votre portefeuille...


  • Cenon, France LCL Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre...

  • Chef d'équipe paie

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Groupe CF Temps plein

    L’intérêt du poste Les missions variées, accompagnées d’outils numériques pour un développement demissions à forte valeur ajoutée.La digitalisation et les nouveaux métiers du secteur qui donnent lieu à unediversité des missionset permettent de toucher une large clientèleLes conditions de travail Notre cabinet s’inscrit dans les modèles...

  • Chef D'équipe Paie

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Groupe CF Temps plein

    Descriptif du poste L’intérêt du poste - Les missions variées, accompagnées d’outils numériques pour un développement de **missions à forte valeur ajoutée**. - La digitalisation et les nouveaux métiers du secteur qui donnent lieu à une **diversité des missions** et permettent de toucher une large clientèle Les conditions de travail Notre...

  • Chef d'équipe paie

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Compagnie Fiduciaire Temps plein

    Notre cabinet d’expertise comptable situé à Cenon , recherche un chef d’équipe paie (H/F) en  CDI . Tu souhaites rejoindre un cabinet dynamique, digital, formateur avec une forte croissance ? C’est ici  Qui sommes-nous ?  ‍♀️ ‍♂️ Notre cabinet d’expertise comptable est situé à Cenon. Il est dirigé par 2 associés...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France La Poste Temps plein

    Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de **Chargé(e) de clientèle H/F **pour lu bureau de poste de **Cenon.** **Ce poste est à pourvoir dès maintenant.** **Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...


  • Cenon, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée ! A la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. Nous rejoindre, c’est intégrer une Banque Coopérative au plus proche des...


  • Cenon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée ! A la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. Nous rejoindre, c’est intégrer une Banque Coopérative au plus proche des...


  • Cenon, France MAAF ASSURANCES Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 jours


    Cenon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? **Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?** Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le **2**ème** groupe bancaire français**. Cela nous permet de créer des emplois...


  • Cenon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...


  • Cenon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** ! A la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**. Nous rejoindre, c’est intégrer une **Banque Coopérative** au plus...


  • Cenon, France Domofrance Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive Gestion immobilière et Sociale, vous assurerez la gestion de la relation clientèle de l’entrée à la sortie du locataire au sein du Territoire de l’agence. Vos principales missions seront: - Technique: - Assurer la gestion du contrat locatif - Procéder au recouvrement des loyers - Traiter l’impayé en phase...

  • Gestionnaire Clientele Locatif

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Domofrance Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive Gestion immobilière et Sociale, vous assurerez la gestion de la relation clientèle de l’entrée à la sortie du locataire au sein du Territoire de l’agence. Vos principales missions seront: - Technique: - Assurer la gestion du contrat locatif - Procéder au recouvrement des loyers - Traiter l’impayé en phase...


  • Cenon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un poste de responsable. Vous aimez et savez manager une équipe, motiver un groupe, atteindre des objectifs alors ce poste est pour vous. En véritable professionnel(le) de la beauté, vous êtes amené(e) à accueillir notre clientèle féminine, conseiller, satisfaire et fidéliser la clientèle. Vous effectuez les soins visage et...


  • Cenon, France HARRY HOPE Temps plein

    Hayat Mellouk, spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable, accompagne un cabinet d'expertise comptable situé Rive Droite, recherche son/sa chef(fe) de mission manager. Garantie Harry Hope : -Candidature confidentielle -Partenaire privilégié des cabinets d'expertise comptable (recrutement passif) -Mise en avant des compétences et du...