Manager/manageuse D'équipe Clientèle

il y a 3 semaines


Cenon, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 09/06/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- cdi
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France
- Ville:

- cenon

**Description de l'offre**:
EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers : venez relever de nouveaux défis au service de 38,5 millions de clients.

**Environnement de travail**

Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?

Alors rejoignez l’équipe du Centre de Relation Client situé à Cenon, à deux pas d’une belle métropole réputée pour sa qualité de vie, directement accessible depuis la rocade ou le tramway.

Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d’EDF assure la commercialisation des offres d’énergie et des services aux clients particuliers.

**Missions**
- Vous assurez l’encadrement d’un collectif de 80 conseillers sur des missions de management transverses ;
- Vous les fédérez autour des enjeux et objectifs tout en assurant le pilotage de la performance individuelle et collective ;
- Vous les accompagnez également sur leur développement et leur montée en compétence et veillez aux conditions de travail (qualité de vie et de santé au travail) ;
- Vous assurez également le respect des processus (promotion de la culture qualité,

démultiplication des outils, des offres et des process, contrôle du respect des procédures) ;
- Référent(e) sur le métier, notamment en matière de posture relationnelle, vous intervenez en support des conseillers, par exemple dans le cadre de la gestion d’appels difficiles.

Le CRC Bord’Ocean est expérimentateur de nouvelles méthodes de travail à une maille unique.
A ce titre, vous travaillez aussi sur des missions transverses, dynamisantes, avec des responsabilités en mode projet.
Vous participez aux recrutements et assurez l’intégration des nouveaux arrivants.
Plus généralement, vous participez au projet d’évolution du CRC et devez être force de proposition et
relai actif des décisions prises.

Ces missions vous intéressent ?

Alors rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur du projet d’évolution de notre CRC

**Profil souhaité**:
Vous êtes titulaire d’une formation Bac +5 (marketing, commerce, économie, ingénieur ) ?

Vous avez idéalement une première expérience dans le management de la relation client ?

Vous recherchez un poste à responsabilité dans un environnement stimulant ?

**Ce poste est fait pour vous **

Compétences recherchées:

- Vous savez mobiliser une équipe et faire preuve de pédagogie pour donner le sens.
- Vous êtes à l’écoute des remontées terrain
- Vous avez le sens de la relation client, vous savez organiser les activités et gérer les priorités.
- La culture performance est un de vos atouts, vous êtes autonome et faites preuve de rigueur.

En résumé, vous avez le sens du collectif, vous êtes bienveillant(e) mais vous savez aussi prendre des décisions quand cela est nécessaire.
- Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre _objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les_
- personnalités sans exclusion._
- Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous_



  • Cenon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 02/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Nouvelle-Aquitaine - Département: - Gironde (33) - Ville: - CENON **Description de...

  • Manageur (H/F)

    il y a 1 mois


    Cenon, France CURCUMA Temps plein

    Suite à prochainement l'ouverture de deux nouveaux restaurant CURCUMA recrute. notre restaurant familial curcuma est en pleine expensions, et dans une entreprise en pleine expensions, des bons poste sont à pourvoir rapidement. **11H30 à 14h30 et de 18h30 à 22h30** nous recherchons des personnes dans le même état d'esprit que l'équipe actuel,...

  • Chef de Mission

    Il y a 2 mois


    Cenon, France DUO VENANDI Temps plein

    Descriptif du poste - Le cabinet DUO-VENANDI recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable à taille humaine, un profil de Chef de Mission H/F - Poste à pourvoir rapidement. En tant que Chef de Mission et en tant que véritable bras droit de l'Expert-comptable vos missions seront les suivantes: - Gestion autonome de votre portefeuille...


  • Cenon, France LCL Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre...


  • Cenon, France Fenwick-Linde Opérations Temps plein

    Descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Centre de Profit (RCP), vous êtes responsable d’une équipe de production sur le secteur de l’assemblage, garantissez le respect de la sécurité, de la qualité et délais.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :Coordonner et organiser l'activité du secteur assemblage...


  • Cenon, Bordeaux, France Fenwick-Linde Opérations Temps plein

    Descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Centre de Profit (RCP), vous êtes responsable d’une équipe de production sur le secteur de l’assemblage, garantissez le respect de la sécurité, de la qualité et délais.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :Coordonner et organiser l'activité du secteur assemblage...

  • Chef d'équipe paie

    Il y a 2 mois


    Cenon, France Groupe CF Temps plein

    L’intérêt du poste Les missions variées, accompagnées d’outils numériques pour un développement demissions à forte valeur ajoutée.La digitalisation et les nouveaux métiers du secteur qui donnent lieu à unediversité des missionset permettent de toucher une large clientèleLes conditions de travail Notre cabinet s’inscrit dans les modèles...


  • Cenon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Clientèle en agence F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 2 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de...

  • Chef d'équipe paie

    Il y a 2 mois


    Cenon, France Compagnie Fiduciaire Temps plein

    Notre cabinet d’expertise comptable situé à Cenon , recherche un chef d’équipe paie (H/F) en  CDI . Tu souhaites rejoindre un cabinet dynamique, digital, formateur avec une forte croissance ? C’est ici  Qui sommes-nous ?  ‍♀️ ‍♂️ Notre cabinet d’expertise comptable est situé à Cenon. Il est dirigé par 2 associés...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants en Front Office : traitement de l'ensemble des demandes...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 9 heures


    CENON, France SR Recrutement Temps plein

    Le cabinet SR recherche une collaboratrice comptable/un collaborateur comptable pour son client (Cabinet d'expertise comptable) basé à Cenon.Que vous soyez à l'écoute de nouvelles opportunités dès à présent ou dans quelques mois nous nous ferons un plaisir de vous guider.Au sein de l'équipe comptable et sous la supervision de...


  • CENON, France Source Recrutement Temps plein

    Vous intervenez en totale autonomie auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels (dans le cadre du SAV) pour des missions de dépannage (en climatisation) et la réalisation de contrats d'entretien.Vous diagnostiquez l'origine du dysfonctionnement et vous réalisez le dépannage sur site.Vous vous assurez du bon fonctionnement du...


  • CENON, France Smily RH Temps plein

    Vous serez sous la responsabilité de l'expert-comptable, vous vous occuperez :- De la gestion d'un portefeuille de clientèle de type TPE-PME (SCI, BIC & BNC),- Du suivi des dossiers comptables et fiscaux des clients de votre portefeuille,- De l'établissement des comptes annuels des clients


  • Cenon, France BRAWO Temps plein

    Poste : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Talent Acquisition Manager. Sous la responsabilité directe de votre Business Manager, votre rôle principal est l'identification des candidats potentiels pour des postes à pourvoir. * Comprendre les besoins spécifiques des clients en termes de compétences,...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cenon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? **Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?** Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le **2**ème** groupe bancaire français**. Cela nous permet de créer des emplois...


  • Cenon, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise qui considère **votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée** ! A la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont **les acteurs de notre réussite collective**. Nous rejoindre, c’est intégrer une **Banque Coopérative** au plus...


  • CENON, France Geco Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Collaborateur comptable confirmé pour un cabinet basé à Cenon. Réputé pour l'attention qu'il porte à ses clients, ce cabinet s'efforce d'offrir à ses collaborateurs une ambiance de travail dynamique et conviviale, permettant à chacun d'évoluer tout en s'épanouissant. Les horaires sont flexibles et le...

  • Chef de Mission Comptable

    il y a 8 heures


    CENON, France Geco Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Chef de mission comptable basé à Cenon pour un Cabinet régional. Vous recherchez la stabilité et souhaitez vous investir dans un cabinet avec de fortes valeurs humaines, flexible et pouvant vous faire monter en compétences. Le cabinet se démarque également par un management de proximité, caractérisé par un esprit d'équipe...