Gestionnaire de La Relation Client en Alternance

Il y a 2 mois


Clichy, France topten indoor Temps plein

**Description du poste**

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que **Gestionnaire de la Relation Client en alternance (H/F)**

Au sein de notre entreprise, vous participerez activement à la gestion et au suivi de nos clients, tout en développant vos compétences en gestion commerciale et communication.

En collaboration avec nos équipes, vos missions principales seront:

- Accueillir, conseiller, et accompagner nos clients sur leurs besoins et attentes.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients en traitant leurs demandes, réclamations et fidélisation.
- Gérer et optimiser les dossiers clients (mise à jour, suivi des commandes, relances).
- Contribuer à la mise en place de stratégies de relation client et de vente.
- Utiliser les outils digitaux pour améliorer l’expérience client.

**Profil recherché**
- Vous préparez un **BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)** ou **Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** en **1ère année**.
- Vous êtes obligatoirement inscrit(e) ou souhaitez vous inscrire dans notre **école partenaire**.
- Vous avez une excellente capacité d’écoute et un bon sens du service.
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de gestion de la relation client.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation sont vos atouts.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,78€ à 1 378,20€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/09/2024



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