Data Analyst
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Réaliser des études statistiques ainsi que des dashboards, après avoir identifié des KPIs clés, sur différents points clés du front et du back office:
- Téléphonie (support téléphonique pour les conseillers ou pour les clients) : nombres d’appels, taux de décrochés, temps d’attente, thèmes et durées des appels
- Utilisation des assistants de recherche : volumes, thèmes
- E-déclaration des sinistres : taux d’e-déclaration, rapprochement d’évènements comme les catastrophes naturelles
- GED (gestion électronique des documents) : stock de documents, délai de traitement
- Outils cognitifs (OCR, catégorisation des mails)
Proposer des points d’améliorations dans les processus de gestion en accompagnement de l’équipe organisation, MOA transverse sur les activités de gestion, dans un objectif d’efficacité opérationnelle en:
- Identifiant les principaux irritants
- Proposant des améliorations et des plans d’action
- Suivant les améliorations suite à la mise en œuvre des plans d’action
Vous pourrez être amené à travailler sur la réalisation de dashboards ou d’études quantitatives sur d’autres sujet d’actualité de l’équipe, en lien avec la connaissance de nos clients.
Contribuer à la diffusion des travaux de l’équipe au sein de l’entreprise
- Pouvoir représenter l'activité de l’équipe en intervenant dans des groupes de travail transverses.
- Restituer et communiquer régulièrement les résultats des analyses et les préconisations associées de manière rigoureuse, pédagogique, accessible et exploitable.
Profil recherché
- De formation supérieure Bac+5 (école d’ingénieur, université, actuariat) orientée statistiques, mathématiques ou informatique décisionnelle.
- Vous maîtrisez les techniques statistiques et informatiques nécessaires à la réalisation d’études quantitatives.
- La maitrise de SAS ou d’un outil équivalent pour la réalisation d’extraction de données et d’études statistiques est nécessaire.
- Vous êtes à l’aise avec le pack Office : Excel, Powerpoint et Word pour la réalisation de notes et de supports de restitutions d’études.
- Une première expérience à un poste équivalent de Data Analyst / Data Scientist / Actuaire constitue un plus.
**Savoir-être - savoir-faire**
- Vous appréciez le travail en équipe et faîtes preuve d'une bonne aisance relationnelle.
- Curieux et proactif, vous possédez un bon esprit d'initiative.
- Rigoureux et autonome, vous disposez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREÉtude quantitative
Informatique
**Voir plus**
Entreprise
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 3 800 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 10 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Data analyst
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ASSURANCE VIE
-
Data Analyst
il y a 2 jours
Strasbourg, France Altelios Technology Temps pleinAfin de renforcer nos activités dans le secteur automobile, nous recherchons un ingénieur data analyst pour intégrer une équipe dont la mission est de mettre en place des solutions de transformation de données et BI.Vous travaillerez conjointement avec le service digital, manufacturing et qualité. Les missions sont les suivantes : Comprendre...
-
BI/Data Analyst
il y a 1 jour
Strasbourg, France JL Recrutement Temps pleinFULL-REMOTE !!Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un groupe référent sur le marché du travail avec ses solutions innovantes dans le recrutement et le détachement de compétences.Facts & Figures600 agences en 3 550 collaborateurs permanents33 000 entreprises clientes99 agences d'intérim & insertion70 000 collaborateurs intérimaires...
-
Data Analyst
il y a 2 jours
Strasbourg, France Altelios Technology Group Temps pleinAfin de renforcer nos activités dans le secteur automobile, nous recherchons un ingénieur data analyst pour intégrer une équipe dont la mission est de mettre en place des solutions de transformation de données et BI. Vous travaillerez conjointement avec le service digital, manufacturing et qualité. Les missions sont les suivantes: - Comprendre...
-
Data Analyst
il y a 4 jours
Strasbourg, France Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Data Analyst to join our UniQue team. What will you be bringing to the team? - Represent business challenges through mathematical models; - Collect, understand, clean, analyse, integrate and investigate internal and external data...
-
Analyste Data
il y a 17 heures
Strasbourg, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps plein**Description de l'entreprise**: Votre avenir professionnel ? Et si on en parlait ! Motivé-e et ambitieux-euse, vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Résolument engagée sur son territoire, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), banque coopérative régionale ancrée dans l'économie locale, accompagne au...
-
Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ALINDA TECHNOLOGIES Temps pleinDescriptif du poste En tant que membre de l'équipe AIDA (Automation, IT and Digital Accelerator), votre rôle consiste à accompagner les métiers dans l'implémentation de solutions de transformation des données et de Business Intelligence (BI). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe data, composée de Data Engineers, Analysts et...
-
Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France SMARTIUM Group Temps pleinSMARTIUM Group est une startup leader dans le développement de solutions d'Intelligence Artificielle dédiées à la mesure ionisante. Avec des applications à forte valeur ajoutée pour les segments de la Santé, de l'Industrie ou de la Sécurité, les solutions SMARTIUM viennent améliorer la protections des Hommes et de l'Environnement. Dans le cadre de...
-
Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France SMARTIUM Group Temps pleinSMARTIUM Group est une startup leader dans le développement de solutions d'Intelligence Artificielle dédiées à la mesure ionisante. Avec des applications à forte valeur ajoutée pour les segments de la Santé, de l'Industrie ou de la Sécurité, les solutions SMARTIUM viennent améliorer la protections des Hommes et de l'Environnement. Dans le cadre de...
-
Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France EURO TELE SERVICES Temps plein**ETS (EURO Télé Services)**, filiale d’un groupe bancaire important, développe ses activités de relation client. Nos centres de relation, équipés de matériels performants, font l’objet d’investissements et d’innovations réguliers. Ils assurent une prestation nationale sur des activités variées avec comme objectif commun la satisfaction de...
-
Data Analyst
il y a 2 jours
Strasbourg, France EURO TELE SERVICES Temps plein**ETS (EURO Télé Services)**, filiale d’un groupe bancaire important, développe ses activités de relation client. Nos centres de relation, équipés de matériels performants, font l’objet d’investissements et d’innovations réguliers. Ils assurent une prestation nationale sur des activités variées avec comme objectif commun la satisfaction de...
-
Data Analyst
il y a 1 mois
Strasbourg, France Extia Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...
-
Data Analyst
il y a 1 mois
Strasbourg, France HAYS Temps pleinRejoignez un grand Groupe bancaire ! Nous recrutons pour notre client, filiale d'un grand Groupe bancaire, basée à Strasbourg, un Data Analyst dans le cadre d'un premier CDD de 6 mois. A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Animer la mise en oeuvre opérationnelle de la politique de gestion de la qualité de la donnée Groupe dans son entité. -...
-
Data Analyst en alternance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Nature & Découvertes Temps plein(Siège) Date de début de contrat : 02/09/2024 Date de fin de contrat : Nombre d'heures par semaine : 35 Mission Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité...
-
Data Analyst en alternance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Nature & Découvertes Temps plein(Siège) Date de début de contrat : 02/09/2024 Date de fin de contrat : Nombre d'heures par semaine : 35 Mission Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité...
-
Stagiaire Data Analyst MDD
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Carrefour Temps pleinQui sommes-nous ?Carrefour, leader de la distribution et premier employeur privé en France, compte 115 000 collaborateurs répartis dans plus de 4 500 magasins Hyper, Super, Proxi, Cash & Carry. Pionnier de la grande distribution et inventeur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses origines tout en se renouvelant chaque jour pour favoriser une...
-
Stage Energy Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France GazelEnergie Temps pleinMissions : Stage de Energy Data Analyst au sein de la direction Energy Management, rattaché(e) au responsable de l’équipe Data & Analytics, vos missions seront les suivantes :Assurer les tâches opérationnelles quotidiennes et hebdomadaires : Fournir des rapports quotidiens et hebdomadaires de suivi des données de production (centrales thermiques,...
-
Analyst Data Marketing en Alternance
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CELGE Temps pleinBasé au cœur de Strasbourg, CELGE, premier Comparateur et Evaluateur de Logiciels en France et en Europe, met en relation depuis bientôt 12 ans, dans un secteur épargné par la crise du COVID, les plus grands acteurs de l’informatique (TI) et les entreprises françaises. Notre business ? Détecter et diagnostiquer les besoins dans les PME pour les...
-
Data Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg Metropolitan Area, France IA School Temps pleinL’IA School, l’Ecole de l’Intelligence Artificielle et du Management recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du Pharmaceutique, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Conditions préalables pour postuler à cette offre : réussir le...
-
Data Analyst
il y a 1 semaine
Strasbourg Metropolitan Area, France IA School Temps pleinL’IA School, l’Ecole de l’Intelligence Artificielle et du Management recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du Pharmaceutique, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Conditions préalables pour postuler à cette offre : réussir le...
-
Data Analyst
il y a 1 mois
Strasbourg, France STUDIA Temps plein**A PROPOS DU GROUPE** Le Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel. Grâce à l’expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s’articule autour de plusieurs expertises: La gestion des contenus,...