Superviseur Sce Clients

il y a 1 semaine


Guyancourt, France Merck KGaA Darmstadt Germany Temps plein

A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of others.

**Your role**:
As an Inhouse Service Coordinator Supervisor, you will provide leadership and guidance to your ISC staff, ensure quality, accuracy, and timelines, in order to keep them motivated and help them achieve individual and team-based performance goals.

Your role is to supervise and monitor through KPI's customer incoming requests, Work Orders management, scheduling following priorities to maximize efficiency and customer satisfaction following guidance and SOP in an ISO environment.

You will drive continuous improvement by managing business and operative data analysis and defining Corrective Actions and Preventive Actions.

You will be responsible for the correct implementation of the external partnership to support the organization in defining actual and future structure resources needs.

You will be an active part for service innovations by proposing solutions to increase our global efficiency and help us make our service organization recognized by peers and customers.

**Who you are**:

- Former experience in a management role, ideally in a related environment
- Fluent in English
- Familiar with Service concepts, practices, and procedures in an ISO environment (Root cause analysis competency)
- Wide degree of Leadership, Creativity and Flexibility
- Computer literacy and analysis of data into databases
- Good Organizational, communication and problem-solving skills
- Great at building positive relationships, Team player, result and Customer oriented
- Project management background
- Confident, positive thinking, self-motivated and creative
- Digital capabilities (Microsoft Office, SalesForce/Service Max, SAP Next)
- Field Network connectivity

**What we offer**: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences.

We celebrate all dimensions of diversity. Applications from individuals are encouraged regardless of age, disability, sex, gender reassignment, sexual orientation, pregnancy and maternity, race, religion or belief and marriage and civil partnerships. We believe that it drives excellence, innovation, and human progress. We care about our customers, patients, and our rich mix of people. This diversity strengthens our ability to lead in science and technology.

We are committed to creating access and opportunities for all and empower you to fulfil your ambitions. Our diverse businesses offer various career moves to seek new horizons.

Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to bring their curiosity to life

Job Requisition ID: 252936

Location: Guyancourt

Career Level: C - Professional (1-3 years)

Working time model: full-time

**North America Disclosure**

**Notice on Fraudulent Job Offers**
Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information.

**Job Segment**:Project Manager, Developer, ERP, SAP, Technology



  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...

  • Superviseur Hotline

    il y a 4 jours


    Guyancourt, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous travaillons aux côtés de nos clients dans une logique de création de valeurs et de construction d’une relation durable et bénéfique pour tous. Dans le cadre de sa croissance, nous...


  • Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Superviseur exploitation dépannage F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - CDI - guyancourt (78) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - 2 ans- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/01/2025- Titulaire d'un permis VL - Assurer l'équilibre permanent du réseau- Gérer les accès au réseau...


  • Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Dans un contexte de développement de nos réseaux, nous recrutons des Superviseurs des accès et des dépannages, véritables chefs d'orchestre du réseau électrique exploité par Enedis. Ils coordonnent les interventions sur le réseau électrique tout en s'appuyant sur les nouvelles technologies de smart-grids comme aide à...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

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    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Le contexte La Supply Chain Renault s’est fixé une roadmap ambitieuse de transformation de ses processus avec l'appui du digital et de l’Intelligence Artificielle. Au sein du Département Process Inbound de la Supply, vous contribuer à la mise en oeuvre dans nos usines d'un Warehouse Management System...


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    Votre RôlePour exercer ce poste de Superviseur Dispatch - Responsable d'Exploitation chez FED SUPPLY, vous devez avoir une excellente capacité de management, une grande connaissance des processus logistiques et une expérience pertinente dans le domaine du transport et de la logistique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Fed...


  • Guyancourt, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Mission : Gestion des ressources humaines et des flux de travail pour une entreprise logistique. Vous serez chargé de manager une équipe de 15 dispatcheurs, de recruter, former et faire monter en compétence les employés, de donner les priorités et définir les objectifs pour satisfaire au mieux les clients.Vous devrez également optimiser les tournées...


  • Guyancourt, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la logistique ? FED SUPPLY recherche un Superviseur de la Planification pour rejoindre son équipe à Buc. Dans ce poste, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 15 dispatcheurs et de la planification efficace de tournées.Principales missions :Gérer une équipe de 15 dispatcheursRecruter,...


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    Associées à ELAN et Linkcity, conseil et développement immobilier, les filiales régionales de Bouygues Bâtiment France développent et construisent, avec leurs clients, la ville de demain. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Rejoignez nos équipes de Bouygues Industrie en qualité de préventeur/préventrice...


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    Responsable PSS Data Center H/F **Offer ID**: - 49918**Métier**: - Support Functions / HSSEQ**Contract type**: - Responsable PSS Data Center H/F**Country**: - FranceBouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/sa futur(e) **Responsable Prévention Santé Sécurité (H/F)** pour ses activités datacenters. La Business...