Chargé(E) de Projet Service Client- Cdd 12 Mois

Il y a 3 mois


Guyancourt, France BAXTER Temps plein

**Vantive: A New Company Built On Our Legacy**

Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us.

At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us are driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us as we revolutionize kidney care and other vital organ support.**Votre rôle au sein de la future société Vantive (Baxter)**:
L’équipe de Service Client basée au siège social à Guyancourt recrute un/une **C**hargé(e) de projet service client** en contrat à durée déterminée d’un an, rattaché(e) au Superviseur Service Clients France. Vous serez en interaction avec les autres pays du cluster (Belgique et Hollande).

Vous aurez pour mission d'assurer la relation client en étant l'intérface entre le client et le future Vantive sur l’ensemble du territoire France et DROM COM. Vous etes garant(e) de la bonne gestion des commandes clients et leur suivi. Vous aurez le role de soutenir le superviseur dans la gestion et le suivi des projets en lien avec le service clients. Force de proposition sur des possibilités d'amélioration des processus, vous participerez activement à la mise en place de nouveaux outils ou processus.

**Vos responsabilitiés**:

- Gestion des commandes France manuelles des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
- Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
- Gestion des litiges
- Contribuer activement à l’organisation, la gestion et le déploiement des projets européens de Vantive pour le service client.
- Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes dans l’intérêt du développement du ou des projets, dans le respect de la qualité de service de Vantive.
- Participer aux réunions de suivi des projets et mettre en œuvre les actions dans le respect des délais.
- Rédiger et mettre en forme les modes opératoires à l'attention des gestionnaires client et organiser les formations des équipes aux nouveaux processus.

**Votre profil**:
Titulaire d'un bac + 2, vous justifiez d'une expérience significative en service client dans un environnement international.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, ERP, CRM, système EDI et le travail en mode projet

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit, en français comme en anglais.

**Reasonable Accommodations**

**Recruitment Fraud Notice**

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

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  • Guyancourt, France Baxter Temps plein

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  • Chargé Service Client

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

    Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France: - Assurer la réception et la...


  • Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    En tant que Charg de relations clients H/F au sein de notre agence base Saint Quentin en Yvelines (78) vous assurez de manire gnrale la gestion des donnes clients ncessaires  ladministration des contrats de ventes la planification des missions et leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales consistent :Assurer louverture la clture...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE(E) DE RESSOURCES HUMAINES H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour...

  • Chargé de Projet Fse

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt- Chargé de projet FSE - dispositifs insertion- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +2- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 01-12-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Dans le cadre de sa **stratégie Insertion**, le...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Rattach(e) au Crdit Manager Equipements & Industrie vous assurez le recouvrement des crances et grez la tenue des comptes clients. Vous aurez galement la charge du pilotage des litiges allant de leurs dclarations et rsolutions jusquau paiement.Le poste en CDD est bas Guyancourt (78 sige du groupe SOCOTEC).Au sein de lquipe de recouvrement vos principales...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre agence basée à Saint Quentin en Yvelines (78) , vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales...


  • Guyancourt, France DSDEN Temps plein

    La Direction académique des Services Départementaux de l'Éducation Nationale des Yvelines, basée sur Guyancourt, propose un CDD pour assurer les missions d'assistant(e) de la division de la vie scolaire (DVSCO). Date de début de contrat au 01 septembre 2024. Lieu : Rue du centre - Guyancourt Salaire : Smic horaire - 1766.92 € bruts CDD de droit...


  • Guyancourt, France DSDEN 78 Temps plein

    Vous souhaitez devenir assistant(e) de service social ? La DSDEN 78 recrute des assistant(e)s de service social pour exercer dans les établissements scolaires, collèges et lycées du département des Yvelines, au sein du Service social en faveur des élèves. **Vos missions**: - Contribuer à la prévention de l’échec scolaire, de l’absentéisme et...


  • Guyancourt, France Arquus Temps plein

    Chargé de support aux projets - Pilotage Budgétaire (H/F) **Site administratif**:GUYANCOURT, FR, 78280**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let's SOCOTEC your potential !** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en...


  • Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

    **Missions**: Au sein du service Retraite et de l’équipe de chargées d’accueil téléphoniques, à titre non exhaustif, vous serez amené(e) à traiter les courriers, courriels et appels téléphoniques des adhérents portant sur les demandes d’évaluation de retraite, d’attestations, de dossiers de retraites: - Vous enregistrez les demandes des...


  • Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Chargé.e Service Client Senior H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France et êtes le point de contact privilégié avec...

  • Chargé(E) RH

    Il y a 3 mois


    Guyancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF - CDD GUYANCOURT - H/F**: - CDD - GUYANCOURT - NIVEAU 3 - NVHADD87231 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité....


  • Guyancourt, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - GUYANCOURT (H/F)**: - CDI - GUYANCOURT - NIVEAU 3 - NVHADD88360 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...

  • Assistant(E) Des Ventes

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...