Responsable D'agence

Il y a 6 mois


Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil Fixe + Variable



  • Villeurbanne, France TAF INTERIM VIllefranche Temps plein

    TAF INTERIM est un groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie. Vos missions **L’agence TAF Intérim **recherche, dans le cadre se son développement, **un / une responsable d’agence pour l'agence de Villefranche sur Saône.** Être Responsable...


  • Villeurbanne, France CIMCO Temps plein

    Responsable D'agence (H/F) CIMCO, société numéro du courtage en construction, et en pleine expansion sur le marché de la maison individuelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un futur Responsable d'agence pour le 73/74. Missions: Vous prenez en charge la commercialisation de projets d' habitat auprès d’une clientèle de...

  • Responsable D’agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: **Présentation** Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: L'agence Kangourou Kids de CHAMBERY, spécialisée dans la garde d’enfants à domicile, recherche un.e...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France STARTPEOPLE Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: En tant que Responsable d'Agence, votre quotidien au sein de l'agence englobera 3 missions principales: DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL: - Prospecter et conseiller les clients / prospects sur leurs besoins en matière d'intérim et de recrutement (en CDD et CDI). - Négocier les conditions tarifaires et en assurer le...

  • Responsable d'agence H/F

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France DESTIA Temps plein

    Mission Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous êtes convaincu(e) que les aides à domicile sont les héro(ines)s d’aujourd’hui et de demain ? Et si vous deveniez acteur de cet idéal ? Véritable couteau suisse vous pilotez les activités de votre agence sur un périmètre vivant et mouvant. Votre quotidien sera...


  • Villeurbanne, France Transports Rapides J Besson Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société centenaire à taille humaine et avec un gout prononcé pour l'esprit d'équipe ? Nous recherchons notre futur(e) adjoint(e) responsable d'agence transport. **Vos missions seront les suivantes**: - Dispaching tournées - aide au chargement chauffeurs(8 tournées) - pointage et rangement du quai - Livraisons si...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    Pour accompagner sa croissance AViSTO renforce son équipe commerciale et recrute son futur Responsable d'agence à Lyon. Notre agence est située à Charpennes Responsable d’affaires, vous êtes en quête de nouveaux challenges et d’un poste à responsabilités ? Cette opportunité est faite pour vous ! **AViSTO En quelques mots**: **Une approche...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e Responsable d'agence, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Pont-de-Chéruy (38). **Poste**: Vous serez amené à gérer, développer et manager en toute autonomie l'agence, tout en bénéficiant de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    Pour accompagner sa croissance AViSTO renforce son équipe commerciale et recrute son futur Responsable d'agence à Lyon. Notre agence est située à Charpennes. Responsable d’affaires, vous êtes en quête de nouveaux challenges et d’un poste à responsabilités ? Cette opportunité est faite pour vous ! **AViSTO En quelques mots**: **Une approche...

  • Responsable Commercial Sr

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORPI Temps plein

    PrésentationChez ORPI, leader des réseaux immobiliers en France avec plus de 1 350 agences et 9 000 collaborateurs, nous recherchons un Responsable Commercial Sr pour renforcer notre équipe.Compétences requisesPour occuper ce poste, vous devez avoir une expérience significative dans le domaine du commerce immobilier et être capable de gérer...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...

  • Responsable d'Agence

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France ISERBA Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence dynamique et stratégique pour notre agence de Lyon Croix Rousse. Ce poste clé est essentiel pour propulser notre activité et garantir la satisfaction de nos clients ainsi que de notre actionnaire.En tant que Responsable d'Agence, vous aurez...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France ISOLE PLUS Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ La société ISOLE PLUS ENERGIES est spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, permettant ainsi d’offrir une expertise et une offre globale dans l’amélioration de l’habitat. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons principalement auprès des particuliers, à travers la région Bourgogne...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Découvrez la CARRÈRE DE RENDEMENT CHEZ SEGULA TECHNOLOGIESVous êtes un(e) ingénieur(trice) expérimenté(e) en installation thermique énergétique et nucléaire ? Nous sommes à la recherche d'un responsable pour rejoindre notre équipe !Description du posteNous recherchons un(e) responsable de l'installation thermique énergétique et nucléaire pour...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France KELYPS INTERIM Temps plein

    **KELYPS INTERIM : Un groupe dynamique, un développement réfléchit!** Une devise**« Le retour à l'essentiel ».** Depuis sa création en 2018, le groupe KELYPS Intérim poursuit un développement très actif dans le domaine du recrutement et du placement de personnel auprès d’entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activité. Pour...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France KELYPS INTERIM Temps plein

    **KELYPS INTERIM : Un groupe dynamique, un développement réfléchit!** Une devise**« Le retour à l'essentiel ».** Depuis sa création en 2018, le groupe KELYPS Intérim poursuit un développement très actif dans le domaine du recrutement et du placement de personnel auprès d’entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activité. Pour...


  • Villeurbanne, France Eurocombles Temps plein

    **Nous recherchons un Responsable pour une création d'agence commerciale sur le secteur de Chambéry.** Notre groupe spécialisé dans l'habitat et sa rénovation cherche un(e) Responsable d'agence commerciale pour piloter sa succursale dédiée aux énergies renouvelables. Notre filiale apporte une solution de transition énergétique au particulier et...


  • Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **: - EN BREF - Adjoint Responsable BE Agencement H/F- Villefranche Sur Saône** Le cabinet de recrutement Adsearch, recrute pour son client spécialisé dans lagencement haut de gamme, un **Adjoint Responsable BE Agencement F/H** en CDI à Villefranche sur Saône. Dans le cadre dun développement dactivité, vous intégrez une PME en plein expansion sur...


  • Villeurbanne, France AIDE&A - spécialiste du maintien à domicile Temps plein

    **A POURVOIR DES QUE POSSIBLE / POSTE EVOLUTIF VERS UN POSTE DE RESPONSABLE DE SECTEUR** **Description du poste** Aide et A recrute un(e) Chargé(e) de secteur pour son agence de Décines, afin de participer à l’activité de l'agence mais aussi renforcer ses équipes opérationnelles. Vous serez chargé de la gestion du planning et de la gestion des...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n’hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! Véritable patron de votre point de vente, vous assurez la réussite de l'ensemble des opérations...