Médiateur.rice Social.e Quartier

La médiation sociale repose sur : une posture, celle de tiers neutre, un référentiel d’activité et deux principes directeurs « aller vers » et « faire avec » qui sont intrinsèques au processus de médiation sociale. Un cadre déontologique garantit cette posture et ce processus (Norme AFNOR NF X 60-600).

Ce mouvement « d’aller vers » et de « faire avec » s’applique aussi en direction des professionnels partenaires : c’est une ligne de conduite pour le médiateur social ; il lui revient de collaborer avec chacun de ces professionnels, d’être dans une posture de passage de relais à leur égard.

Les activités de la médiation sociale sont construites autour de 3 grands axes:
1/ Les lieux de vie/Espaces vécus : Une veille sur les conflits d’usage pouvant créer des troubles à la tranquillité publique, une vigilance sur les conditions de vie des personnes (risques, hygiène ). Les médiateurs s’auto-saisissent ou interviennent à la demande des partenaires ou habitants.

2/ Faciliter l’accès aux droits et lutter contre le non-recours : Les médiateurs mettent en œuvre une orientation accompagnée permettant la participation active des publics et un ciblage précis des réponses en lien avec leurs partenaires.

3/ Soutenir et participer aux initiatives partenariales et citoyennes : Par une mobilisation (ciblée ou non) des personnes autour de projets collectifs, ou en accompagnant des professionnels (co-interventions) au plus près des publics en partageant le lien de confiance établi par les médiateurs et en facilitant la compréhension mutuelle.

Expérience et Qualifications requises:

- Connaissance des fondamentaux de la médiation sociale ou expérience dans le champ médico-social
- Appétence, goût pour les métiers du champ social

Le médiateur débutant suivra une formation certifiante : "Réaliser des interventions de médiation sociale" de 119 heures

Savoirs être:

- Savoir être à l’écoute
- Savoir être autonome et organisé
- Savoir être discret et respecter les règles de confidentialité
- Savoir s'adapter à des situations variées en prenant du recul
- Savoir être disponible, dynamique et faire preuve d’initiative
- Maîtrise de soi et de ses émotions

Savoirs faire:

- Être capable d’aller à la rencontre de différents publics, de créer et de maintenir une relation
- Être capable de se positionner en tant que tiers impartial et indépendant
- Être capable de créer, développer et maintenir un partenariat avec les acteurs du contexte d’intervention
- Prévenir et gérer des situations conflictuelles en fonction des caractéristiques de l’environnement, des enjeux de la situation et du type d’interlocuteur.
- Être capable de formaliser, rédiger et rendre compte de son activité
- Être capable d’animer et d’accompagner au montage ou de mise en œuvre de projet où d’actions
- Bonne maîtrise de la communication orale et écrite
- Maîtrise de l’outil informatique
- Être ponctuel
- Savoir travailler en équipe

Travail en semaine et un samedi par mois minimum

Avantages:

- Tenue professionnelle, ordinateur et mobile mis à disposition
- Déplacements fréquents dans quartiers Bordeaux (prise en charge forfait transport en commun)
- Titres-restaurant
- 8 semaines de congés payés

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 1 802,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Flextime
- Travail en journée

Lieu du poste : Déplacements fréquents