Responsable Centre de Relation Client

il y a 2 semaines

Rouen, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
La Direction CRC Commercial Nord Est recrute un(e) Responsable de Centre de relation client Commercial pour notre site de ROUEN (76)
- Vos missions:
Acteur majeur du développement commercial, vous portez les valeurs managériales de la Macif et vous installez une véritable dynamique commerciale au sein de vos équipes et au service d'une relation client de qualité;
**Dans ce cadre**:

- Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Commerciale, les objectifs commerciaux du CRC Com, et en assurez le suivi.
- Vous partagez à vos managers et leurs collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
- Vous vous appuyez sur les managers d'équipe et leurs collaborateurs pour organiser et piloter les actions de développement commercial
- Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos responsables d'équipe de manière individuelle et collective, pour assurer que les différentes équipes de votre CRC Com contribuent directement aux résultats commerciaux attendus par le Groupe.

**Description du profil**:
Vous avez une expérience probante dans la relation commerciale vous conférant un tempérament commercial, un sens du résultat et de la performance.
Vous disposez au minimum d'une première expérience managériale réussie, de préférence d'une équipe commerciale.

Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations

Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour
- enrichir vos actions (outils, méthodes...),
- mettre en place des actions d'amélioration,
- promouvoir la prise d'initiative,
- faciliter la prise de décision

  • Responsable Centre de Relation Client

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 5 jours

    Rouen, France Cityway Temps plein

    Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calculd’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite une gamme innovante de logiciels facilitant la mobilité et...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 jours

    Rouen, France Cityway Temps plein

    Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calculd’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite une gamme innovante de logiciels facilitant la mobilité et...

  • Chargé de Relation Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Rouen - 76, Stage Détail du poste Chargé(e) de Relation Clients Entreprises - Territoire de Rouen - H/F - Stage Ce poste basé à ROUEN est à pourvoir à partir de Janvier 2024 pour une durée de 4 à 6 mois. Concrètement, votre quotidien ? Vous accompagnerez les Chargés d'Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d'un...

  • Responsable Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Responsable Relation Clients F/H Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite...

  • Responsable Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Responsable Relation Clients F/H Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d’itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite...

  • Chargé de Relation Client à Remote

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Garance Temps plein

    Spécialiste de l’épargne, GARANCE propose à ses 270 000 adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie, notre entreprise redonne du sens à l’épargne de ses clients en les accompagnant dans la réalisation de leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées...

  • Responsable Centre Vitrage Automobile

    il y a 3 jours

    Rouen, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Il y a 2 mois

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    Il y a 2 mois

    Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...

  • Responsable recrutement et relations écoles F/H

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Direction Déléguée Normandie Centre Temps plein

    VINCI Construction France est un acteur majeur de la construction en France et dans le monde.  Nous recherchons pour notre Délégation Bâtiment Nord-Ouest un.e Responsable Recrutement et Relations Ecoles. Vous aimez les Ressources Humaines ? Le monde du BTP est un secteur qui vous attire ? Nous avons la mission qu’il vous faut ! Basé.e à Rouen,...

  • Responsable recrutement et relations écoles F/H

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Direction Déléguée Normandie Centre Temps plein

    VINCI Construction France est un acteur majeur de la construction en France et dans le monde.  Nous recherchons pour notre Délégation Bâtiment Nord-Ouest un.e Responsable Recrutement et Relations Ecoles. Vous aimez les Ressources Humaines ? Le monde du BTP est un secteur qui vous attire ? Nous avons la mission qu’il vous faut ! Basé.e à Rouen,...

  • Téléconseiller Relation Client Niveau 2h/f

    Il y a 2 mois

    Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client **assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle** dont il/elle dépend**, **dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...

  • Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2

    Il y a 2 mois

    Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les...

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l'accueil. Vous êtes attiré(e) par l'univers du Hammam.Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ?- Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer votre...

  • Responsable de Centre

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Responsable de Centre

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...