Manager Cadre SAV
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nos SAV se modernisent et se digitalisent pour répondre aux besoins de nos clients, rejoignez nos équipes de professionnels du dépannage à domicile et en atelier
Nous recherchons un **Manager Service après-vente F/H** pour notre **site de Trappes**.
En détails, ça donne quoi ?
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Vous contribuez à l'amélioration de la qualité et du parcours client de l'après vente. **Vous agissez pour baisser les délais et en êtes garant.e. Vous apportez les solutions les plus pertinentes aux problématiques clients.
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Vous animez et coordonnez au quotidien votre équipe.** Vous optimisez l'activité et la charge de travail de votre équipe. Vous vérifiez les les comptes rendus de réparation, vous suivez les retours et les échanges clients, la facturation, le montant du devis... Vous suivez le déroulement de la journée des techniciens et l'ajustez si nécessaire.
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Vous accompagnez et développez votre équipe. **Vous développez l'expertise de chacun et vous assurez de l'excellence métier. Vous développez les compétences en individuel et en collectif. Vous coordonnez les bonnes pratiques et le transfert des compétences.
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Vous mettez en oeuvre les conditions de travail adaptées pour l'équipe.** Vous vous assurez du bon niveau des moyens mis à disposition par technicien. Vous veillez aux bonnes conditions de travail et au climat social de votre équipe. Vous êtes soucieux.se de développer l'autonomie du dépanneur pour une relation client harmonieuse en toute circonstance.
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Vous contribuez à la performance.** Vous suivez les indicateurs d'exploitation et les partagez avec votre équipe. Vous optimisez la productivité de l'équipe ainsi que les moyens qui lui sont confiés. Vous garantissez le respect de la production et du chiffre d'affaires. Vous garantissez le respect des process.
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Vous assurez des dossiers nationaux. **Vous pilotez un dossier national : relations partenaires, professionnalisation, QVT, relation client... Vou...
Profil recherché
**Votre profil ? **Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce, ingénieur, université avec une spécialisation en management, commerce, gestion... Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans, vous avez une expérience réussie dans l'animation d'équipe ainsi que dans la réparation de matériel électrodomestique.
**L'essentiel ?** Vous avez de solides connaissance et une bonne aisance avec les nouvelles technologies et les outils phygitaux. Vous êtes un.e manager reconnu.e, vous savez mobiliser vos équipes et fédérer. Vous avez une bonne orientation client.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à fédérer
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Commerce
**Voir plus**
Entreprise
- Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable. Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant. Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
35 - 38 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Animateur SAV
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
HYPERMARCHÉS
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Employé Logistique SAV
il y a 4 semaines
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Responsable Ingénierie Applicative Vie Série
il y a 4 semaines
Trappes, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Business Manager
il y a 4 semaines
Trappes, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...
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Manager Safety
il y a 4 semaines
Trappes, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Coordonnateur D équipe Logistique
il y a 4 semaines
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Gestionnaire Administratif
il y a 4 semaines
Trappes, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...
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Gestionnaire Administratif H/F
il y a 4 semaines
Trappes, France TSG Temps pleinDescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en...
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Gestionnaire Administratif H/F
il y a 5 jours
Trappes, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...
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Community Manager
il y a 2 semaines
Trappes, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...
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Business Manager
il y a 4 semaines
Trappes, Yvelines, France Segula technologies Temps pleinDescription de l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie.Intelligence artificielle, nouvelles...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Trappes, France Up Skills 223 Temps plein**Critères de l'offre**: - Agent d'accueil (H/F) - Trappes (78) - Intérim - 1 mois - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et...
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Conseiller Prévention
il y a 4 semaines
Trappes, France Communauté d'Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein**Société**: 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000 entreprises, et regroupe 25% des emplois des Yvelines. Ses 670 agents imaginent, bâtissent et aménagent chaque jour un cadre de vie équilibré et solidaire. **Mission**: La...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 semaines
Trappes, France GXO Logistics Temps plein**MISSIONS** Nous recrutons, dans le cadre du développement de notre activité, un(e) **Responsable d'Exploitation F/H** basé(e) à Trappes ** **(78). A ce titre, vos principales missions consistent à: - Adapter en conséquence les moyens humains et matériels, à sa disposition, nécessaires à la réalisation des opérations de prestation...
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Responsable d'Exploitation F/H
il y a 4 semaines
Trappes, France GXO Logistics, Inc. Temps pleinMISSIONS Nous recrutons, dans le cadre du développement de notre activité, un(e) Responsable d'Exploitation F/H basé(e) à Trappes (78). A ce titre, vos principales missions consistent à : - Adapter en conséquence les moyens humains et matériels, à sa disposition, nécessaires à la réalisation des opérations de prestation logistique -...
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Urbaniste Opérationnel
il y a 7 jours
Trappes, France Communauté d'Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein**Société**: 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000 entreprises, et regroupe 25% des emplois des Yvelines. Ses 670 agents imaginent, bâtissent et aménagent chaque jour un cadre de vie équilibré et...
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Responsable d'exploitation
il y a 4 semaines
Trappes, France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entreprise Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue ! Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs. Devenir le leader de la livraison...
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Alternance - Chargé(e) de mission numérique et projets innovants
il y a 2 semaines
Trappes, France Communauté d\'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps pleinMenu Alternance – Chargé(e) de mission numérique et projets innovants Poste non ouvert au contractuel Poste non ouvert à la mutation Localisation 78190 Trappes Partagez cette offre A propos 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines...
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Chef de quai
il y a 1 semaine
Trappes, France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteChez nous, c'est le collectif avant tout. Confiance et convivialité sont au rendez-vous.Rattaché(e) au responsable d'Exploitation, sur le site de Trappes, vous managez avec bienveillance une équipe motivée dans une logique de performance.Concrètement, c'est quoi le job ? L'organisation et l'optimisation des différentes activités...
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Planificateur (H/F)
il y a 4 jours
Trappes, France KOESIO Temps plein**Société**: Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Koesio Corporate IT propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques. - 23 implantations -...
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Chargé(E) de Projets Développement Durable
il y a 2 jours
Trappes, France VTE France Temps pleinSous l'autorité directe de la direction générale du groupe EXO7, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Participer à l'identification des actions prioritaires à mener permettant de définir notre modèle de développement durable (diagnostic RSE, questionnaires auprès des parties prenantes,), - Structurer la mise en œuvre et participer à...
