Chargé(E) Support Applicatif

il y a 3 semaines

AiguesMortes, France Yelloh Village Siège Temps plein

**L'entreprise**
Yelloh Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme.

**Description du poste**
Au sein de la DSI de Yelloh, sous la responsabilité du Directeur du département, notre futur(e) Chargé(e) de Support Applicatif aura pour mission d’assurer le support de nos solutions logicielles auprès des collaborateurs du groupe Yelloh, à savoir les gestionnaires de nos campings et les équipes de notre siège.

Le/la Chargé(e) de Support Applicatif occupe une position clé et transversale. Vous organiserez la mise en place et assurerez opérationnellement le principe d’un guichet unique traitant les demandes et les opérations relatives à nos services en production : systèmes de réservation des Campings, outils collaboratifs et matériels informatique du siège.

Les missions du poste sont les suivantes:

- Assistance aux utilisateurs (appels téléphoniques, traitements de mails)
- Suivi des demandes auprès de nos partenaires/fournisseurs,
- Paramétrage de nos solutions applicatives,
- Intégration dans le groupe Yelloh de nouveaux campings franchisés ainsi que des nouveaux collaborateurs du siège (création compte...),
- Pilotage de projets afin d’améliorer notre productivité, notamment ceux nous permettant de suivre les demandes de support, et d’améliorations,
- Mise en place d’outils pour monitorer les applicatifs et flux fonctionnels en production, mise en place d’alertes,
- Participation aux phases de tests et de déploiements de nos applicatifs,
- Création et mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles,
- Proposition pour améliorer le niveau et la fiabilité de nos services.

Environnement Technique

Techniquement, le support est principalement sur un périmètre applicatif/logiciel mais aussi infrastructure (PC, Réseaux, Sécurité). La connaissance de l’écosystème des services IT digitaux (SaaS/Cloud, Suites collaboratives,) est souhaitée. Une expérience de support des solutions SequoiaSoft serait un vrai plus.
- Système de réservation HPA SequoiaSoft
- ezPublish, Payzen,
- Amazon Web Services
- HyperV, PC Windows

**Profil recherché**
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3 à dominante technique Informatique, et vous souhaitez mettre à profit vos 3 années minimum d'expérience acquises dans des rôles de support applicatif, support technique auprès d'utilisateurs finaux, vous permettant d'organiser et de rapidement prendre en charge l’activité support de notre DSI.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et des priorités, votre autonomie, votre aisance relationnelle ainsi que vos capacités d'écoute.

Vous êtes un bon communiquant, sachant s’adapter à tout interlocuteur.

Vous avez un niveau d’anglais pour une pratique professionnelle.

  • Administrateur Système Et Réseaux

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Link Consulting Temps plein

    Notre client cherche un(e) Administrateur Système et Réseaux (H/F). L'entreprise est un acteur important de l'agronomie et de l'industrie. Vous serez localisé(e) à Aigues-Mortes (30). **Vos missions**: Administrer les fonctionnalités présentes dans O365 (Azure AD, Exchange Online, Intune, Teams, OneDrive, SharePoint), Développer des scripts en...

  • Alternance Assistant(E) de L'adjointe de Direction

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Petite Camargue Temps plein

    **L'entreprise** En hôtellerie de plein air, la marque Yelloh! Village regroupe 93 campings-villages haut de gamme implantés en France, en Espagne et au Portugal. 2 Sites 4 campings 5 étoiles et d'un village vacances 5 étoiles regroupés en 3 enseignes situés à Aigues-Mortes (Yelloh! Village La Petite Camargue) et au Grau du Roi (Yelloh! Village Les...

  • Assistant(E) Service Client Consommateurs Web

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France GROUPE EMINENCE Temps plein

    **H/F Assistant(e) service clients/consommateurs** Le Groupe Eminence, est spécialisé dans l'Industrie Textile, il bénéficie d'une grande renommée à dimension internationale avec des marques à forte notoriété telles qu'EMINENCE et ATHENA. Notre savoir-faire d'exception, allie l'héritage de gestes précis et, l'utilisation de techniques et...

  • Chef de projet SI F/H

    il y a 3 semaines

    Aigues-Mortes, France Yelloh! Village Temps plein

    L'entreprise Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme...

  • Category Manager

    il y a 1 mois

    Aigues-Mortes, France GROUPE EMINENCE Temps plein

    **CATEGORY MANAGER H/F** Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses deux marques propres Eminence et...

  • Stage Planification Ateliers Petites Séries Et

    il y a 1 mois

    Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Le Groupe Salins est l'un des...

  • Assistant.e Administration du Personnel et Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, France Groupe Éminence Temps plein

    Assistant.e Administration du Personnel et Paie H/F - CDDImplanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses deux...

  • STAGE Planification Ateliers Petites séries etsous-traitance

    il y a 6 heures

    Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compteaujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans unedémarche de développement responsable, pour offrir un sel de grandequalité et contribuer au succès des clients industriels et à lasatisfaction des consommateurs.Le Groupe Salins est l'un des principaux...

  • Administrative Assistant Remote

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, Gard, France Groupe Éminence Temps plein

    e Administration du Personnel et Paie H/F - CDD Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. En tant qu’entreprise intégrée nous tricotons, coupons et confectionnons pour nos marques propres ou pour nos...

  • Assistant.e Administration du Personnel et Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Aigues-Mortes, Gard, France Groupe Éminence Temps plein

    Assistant.e Administration du Personnel et Paie H/F - CDD Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 mois

    Camaret-sur-Aigues, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Votre agence Manpower de **ORANGE **recherche pour l'un de ses clients, un acteur du secteur de **l'industrie agroalimentaire**, des **CARISTE CACES 3 (H/F) en CDI Intérimaire.** **Les missions****: Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez affecté sur un poste de cariste. Vous serez notamment amené(e) à: - Charger et...

  • Cariste (H/F)

    il y a 2 jours

    Camaret-sur-Aigues, France Manpower Temps plein

    Votre agence Manpower de ORANGE recherche pour l'un de ses clients, un acteur du secteur de l'industrie agroalimentaire, des CARISTE CACES 3 (H/F) en CDI Intérimaire. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez affecté sur un poste de cariste.Vous serez notamment amené(e) à : - Charger et décharger des palettes - Préparation, identification et...

  • Cariste (H/F)

    il y a 7 jours

    Camaret-sur-Aigues, France Manpower Temps plein

    Votre agence Manpower de ORANGE recherche pour l'un de ses clients, un acteur du secteur de l'industrie agroalimentaire, des CARISTE CACES 3 (H/F) en CDI Intérimaire. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez affecté sur un poste de cariste.Vous serez notamment amené(e) à : - Charger et décharger des palettes - Préparation, identification et...