Chargé de Clientèle Français/allemand

Il y a 2 mois

Angers, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

**HELPLINE poursuit sa croissance avec l’arrivée d’une nouvelle équipe sur Angers ****

HELPLINE accueille prochainement le support informatique pour l’un des leaders du secteur bancaire.

A l’occasion de cette nouvelle prestation client, HELPLINE recrute une équipe de **3 Chargés de Clientèle Français/Allemand (H/F)**.

Et si vous veniez participer à la naissance de cette équipe ?

**Vos missions**:
Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques ).

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

**_ L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d’intégration et de formation dédié à ce nouveau contexte client._**

JOB REQUIREMENTS

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous avez le goût de la **relation client**, le **sens du service** et vous êtes à l’aise dans la pratique orale de **l’allemand** ?
- Vous avez de réelles capacités d’**écoute**, de **rigueur** et d’**adaptation**:

- Travailler et progresser **en équipe** est un moteur pour vous et vous aimez partager vos connaissances
- La pratique de l’anglais est également un plus.

**Ce poste est ouvert au télétravail.**

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous

**_ Les étapes de recrutement_**

**Entretien tél - Première prise de** contact - 15/30 min**
- Premier échange pour faire connaissance avec une chargée de recrutement.
- Présentation de l’entreprise et discussion sur votre parcours.
- On s’assure que le poste vous intéresse et que vous vous projetez dans notre équipe.

**Entretien RH - 1H**
- Nous prenons le temps de faire connaissance, de découvrir votre parcours, vos compétences et de comprendre vos attentes pour votre prochain emploi.
- On vous demande en amont de réaliser 2 exercices (pour mieux vous connaitre) qui entrent dans notre process de recrutement certifié et que nous débrieferons ensemble.

**Entretien avec l’équipe Management - 1H**
- Vous rencontrez l’équipe opérationnelle pour comprendre plus en détail l’opportunité que nous offrons
- Vous nous présentez plus en détail votre parcours technique
- Nous prenons un temps de réflexion mutuel pour envisager notre future collaboration

**_ Nos petits +_**_ : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle - prise en charge à 50% des transports en commun - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa _
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue Allemand

    il y a 4 semaines

    Angers, France NAMESHIELD Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez rattaché(e) au service Clients. Après une solide formation assurée en interne, vous aurez en charge la gestion d un pool de clients et de leurs **noms de domaine** sur internet: Gestion de portefeuilles de noms de domaine pour des grands comptes (création, transferts, conseils) Traitement (mail / téléphone) des questions...

  • Chargé de Clientèle Français/polonais

    il y a 1 mois

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, un **Chargé de clientèle Français/Polonais** (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : - Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques ). -...

  • Chargé de Clientèle Français

    il y a 3 jours

    ANGERS, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Chargé(E) de Clientèle Germanophone

    il y a 1 mois

    Angers, France JACEM Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez rattaché(e) au service Clients. Après une solide formation assurée en interne, vous aurez en charge la gestion d’un pool de clients et de leurs noms de domaine sur internet: - Gestion de portefeuilles de noms de domaine pour des grands comptes (création, transferts, conseils) - Traitement (mail / téléphone) des...

  • Chargé de Clientèle Français

    il y a 4 jours

    ANGERS, 49100, Angers, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Conseiller clientèle anglais/français

    il y a 2 semaines

    Angers, France Mômji Temps plein

    de l'entreprise Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller...

  • Customer Satisfaction Officer Allemand

    il y a 1 mois

    Angers, France NOELSE France Temps plein

    **PARLONS DE VOUS** Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ? Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clients. Notre objectif **:Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels...

  • Chargé(E) de Clientèle Germanophone

    il y a 1 mois

    Angers, France NAMESHIELD Temps plein

    Nameshield et ses cent salariés protègent les marques et les noms de domaine sur Internet. Certifiée ISO 27001, reconnue par ses pairs, Nameshield évolue depuis 28 ans au cœur de l’écosystème **cybersécurité** et anticipe les défis actuels et futurs des entreprises et administrations. Après une **solide formation interne** assurée par notre...

  • Chargé de Clientèle Cdi étudiant Angers

    il y a 1 mois

    Angers, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent !Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Angers, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Chargé de Clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé de Clientèle en alternance Chargé de Clientèle en alternance Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Banque-assurance Localisation : Angers Introduction (contexte) : Ipac...

  • Chargé de Clientèle en alternance

    il y a 4 jours

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé de Clientèle en alternance Chargé de Clientèle en alternance Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Banque-assurance Localisation : Angers Introduction (contexte) : Ipac...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Angers, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Angers, Maine-et-Loire, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...

  • Professeur de Français, Histoire-géographie Et

    il y a 1 mois

    Angers, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    **Société**: Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. **Mission**: Rattaché(e) au Responsable de l’Unité Pédagogique Automobile - Fleuristerie - Vente, vous serez en charge de l’enseignement général en Français, Histoire-Géographie et...

  • Chargé de Clientèle Cdd

    il y a 2 semaines

    Angers, France Complétude Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial,...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines

    Angers, France Avis Budget Group Temps plein

    **Rejoignez** **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence d'Angers !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se joindre à notre...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Angers, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Angers, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Angers, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...