Customer Satisfaction Officer Allemand

il y a 3 semaines


Angers, France NOELSE France Temps plein

**PARLONS DE VOUS**
Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ? Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clients.

Notre objectif **:Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels en proposant des services de paiement plus responsables, plus transparents et plus respectueux.**

**LE PROJET** Dans une dynamique de fidélisation et de satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission d’être l'ambassadeur(rice) de Nøelse et d'accompagner nos clients pour leur apporter un service de qualité.**

Nøelse est européenne et propose ses services en France, Espagne, Italie et Allemagne.
- ** Au sein d’une équipe, vos missions principales sont**:
Remplir les fiches clients à partir des documents transmis pour préparer l’enrôlement
- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients en faisant preuve de pédagogie
- Faire preuve de vigilance au regard des risques financiers et veiller à la fluidité du traitement des demandes
- Être force de proposition dans l'amélioration de nos services auprès des équipes dédiées
- Mettre à jour les process internes

**Vos qualités**:
Vous êtes rigoureux(se), vous avez d’excellentes compétences orales et écrites et vous faites preuve d'empathie. Vous avez l’exigence de la culture du résultat et une excellente aisance relationnelle.

De formation supérieure en commerce de type Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 1 an en rapport avec la clientèle.

Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes **bilingue en allemand **pour échanger avec nos futurs clients allemands.

**Votre environnement**:
Nos bureaux sont situés au plein cœur d’Angers, la ville où il fait bon vivre. Vous pouvez venir au bureau, en vélo ou en tramway (arrêt devant les bureaux). Nous prenons en charge 50% de votre abonnement transport.

**PARLONS DE NOUS**
Tourné vers l’innovation et fort de notre histoire, nous sommes issus de projets entrepreneuriaux « successfull ». Nøelse a les moyens de ses ambitions : devenir un acteur européen reconnu qui redonne le pouvoir à ses clients dans l’environnement du paiement.

En rejoignant Nøelse, vous participez au développement d’un compte nouvelle génération conçu et développé par nos équipes qui renverse les codes et défend les valeurs suivantes:

- Le choix : redonner le pouvoir de choisir à celles et ceux qui en ont le plus besoin ;
- L’égalité : considérer les individus tels qu’ils sont ;
- La communication : écouter et échanger avec nos clients pour les satisfaire au mieux ;
- L’écologie : parce qu’une entreprise sans écologie aujourd’hui n’a pas d’avenir ;
- L’innovation : innover au service de l’humain, pas l’inverse.



  • Angers, France NOELSE France Temps plein

    A PROPOS DE NOUSNoelse est une fintech dont l’ambition est de construire un environnement bancaire avec davantage d’éthique et de responsabilité dans la relation avec ses clients.Noelse propose des alternatives financières pour redonner le pouvoir à ses clients particuliers et professionnels. Notre mission est de révolutionner l'expérience de...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - ALTERNANCE Assistant relation et satisfaction client - sept 2023 **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons activement notre futur alterant(e)pour...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...

  • Customer Success Service

    il y a 1 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - Poste à la croisée de la relation client, de l'assistanat commercial et de la planification : Customer Success service - 26K B fixe **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous recherchez une mission qui a du sens et vous souhaitez intégrer une...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - Assistant Customer Success Manager - relation client - assistanat commercial - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons...

  • Customer Success Service

    il y a 1 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Alors...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...


  • Angers, France Nameshield Group Temps plein

    Nameshield déploie depuis près de 30 ans ses innovations technologiques en France et à l’étranger dans le but de protéger les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet. Œuvrant autant...


  • Angers, France Nameshield Group Temps plein

    Nameshield déploie depuis près de 30 ans ses solutions en France et à l’étranger dans le but de **protéger **les actifs numériques externes** des cybermenaces** : attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet. Œuvrant autant avec la...

  • Customer Project Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    **Leader européen **dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de **produits électroniques de pointe**, nous réalisons **un chiffre d’affaires de 314 millions d’euros** _(dont un tiers à l’étranger)_ et comptons environ **2 400 collaborateurs **à travers le monde. Nous reposons sur **un modèle...


  • Angers, France LE POD Temps plein

    Le poste de STAGE - Assistant(e) Office Manager (H/F)A Angers, l’activité du POD prend un nouvel essor avec un premier site ouvert en avril dernier (LE POD Angers Gare) et l’ouverture d’un second site angevin sur le premier trimestre 2025 (LE POD Angers Saint-Serge).Si vous souhaitez découvrir le métier d’Office Manager et ses nombreuses facettes,...


  • Angers, France Giboire Temps plein

    À propos de nousDéveloppée par le Groupe Giboire afin s’ouvrir à de nouveaux métiers et de mieux répondre aux nouveaux usages, LE POD est une activité de coworking nouvelle génération, proposant une offre complémentaire à la location classique de bureaux. Aujourd’hui présents à Rennes et prochainement à Angers, les espaces LE POD répondent...

  • Commercial Advisor

    il y a 2 heures


    Angers, France beehire Temps plein

    Commercial AdvisorDo you have a passion for the financial world?Do you want to make the difference for your clients as a commercial advisor?Are growth opportunities important to you?DescriptionYou are the first point of contact for customers with questions about daily banking, loans and investmentsYou follow up the customer filesYou detect commercial...

  • Coordinateur Qhse

    il y a 6 jours


    Angers, France LEADEC Temps plein

    Descriptif du poste **Dans le cadre de notre développement européen et de notre implantation sur le marché français, directement rattaché(e) au Directeur de site, nous recrutons sur Angers en création de poste un Coordinateur QHSE H/F.** - ** Mettre en place les premier jalons**: Mettre en place les procédures nécessaires au développement de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Angers, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    CFR Skills est à la recherche d'un Chargé de Clientèle H/F pour l'un de ses clients, situé à 30 minutes d'Angers. En tant que professionnel en charge de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez activement à notre croissance. **Missions**: - Gestion proactive des demandes commerciales,...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...


  • Angers, France TK Elevator France Temps plein

    Nous recherchons un **Gestionnaire approvisionnement (F/H)** pour notre siège d'**Angers (49)**. CDI temps plein, statut employé, à pourvoir en janvier 2023. Déplacements occasionnels à prévoir sur le territoire national. **Votre mission**: Sous la supervision de la **Responsable planification, approvisionnement et transport**, vous aurez pour...