Responsable D'agence

Il y a 5 mois


Montreuil, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Contrat**: CDI

**Avantages**:

- Primes,
- Téléphone,
- Ordinateur portable,
- Véhicule de service,
- Mutuelle

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil Fixe + Variable

**Date de début**: dès que possible



  • Montreuil, Île-de-France Camif Habitat Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique en rénovation !L'équipe de Camif Habitat vous accueille dans le rôle de responsable agence de rénovation. Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par l'univers des travaux pour rejoindre notre réseau national.Mission clé : Répondre aux besoins de nos clients en matière de rénovation, les...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Détails du PosteSous l'autorité du responsable du service, vous concevrez ou ferez réaliser des travaux, des rénovations ou des aménagements des installations électriques du patrimoine bâti de la ville.Principal ActivitésContrôler l'exploitation des installations et suivre les dépenses d'énergie de la collectivitéGérer et suivre le...

  • Responsable commercial

    Il y a 3 mois


    Montreuil, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...


  • Montreuil, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'AGENCE ASSURANCES F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - 42 000 à 52 000 € **Description**: - Manager de proximité, vous organisez, animez et contrôlez l'activité de l'agence afin de développer le portefeuille et de fidéliser les clients de l'agence;Dans...

  • Responsable d'agence

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour notre agence de Montreuil. Votre rôle sera de prendre en charge l'agence, d'insuffler une dynamique et d'optimiser son organisation. Vous travaillerez aux côtés de vos collaborateurs pour performer avec le sourire et conquérir de nouveaux clients. Vos missions seront de développer le portefeuille, de...

  • Responsable d'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble Spécialiste de l’entretien de la maison, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de 500 agences et nos 20 000 employé(e)s de maison. Aujourd’hui, ce sont plus de 100 000 clients qui nous confient leur ménage, leur repassage et leur grand nettoyage. Ce qui fait notre différence...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil-Bellay, France RATEAU FRERES Temps plein

    **Responsable D'agence (H/F)** Nous recherchons **un/une responsable d’agence**, afin d’assurer notre développement régional au-delà de Thouars et Saint-Varent. Cette mission est entrepreneuriale, et le nouveau dirigeant (e) bénéficiera d’une forte autonomie dans la gestion tout en bénéficiant du soutien et de l’expérience de Rateau...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France SHIVA MONTREUIL Temps plein

    **Profil**: Bac à Bac+2/3, expérience souhaitée dans la vente de conseil ou de service Sens du service client, du challenge, de l'animation d'équipe Anticipation et gestion des imprévus Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité Maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à SHIVA) Autonomie Partager nos valeurs: qualité,...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez la...


  • Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez la...

  • Chef de projet d'agence

    il y a 1 mois


    Montreuil, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable d'agence pour rejoindre notre équipe à Montreuil. Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille de l'agence, de convertir les prospects en clients et de valoriser notre savoir-faire.MissionsDévelopper le portefeuille de l'agence et décrocher des rendez-vousEffectuer les visites à domicile...


  • Montreuil, Île-de-France SOPRATEC VINCENNES Temps plein

    À propos de l'entrepriseSOPRATEC Vincennes est une agence spécialisée dans le recrutement de techniciens en courant faible. Nous avons besoin d'un responsable de travaux technicien pour occuper un poste CDI ou CDD.A propos du posteVous serez chargé de la gestion des chantiers et de la coordination avec les techniciens, les responsables...


  • Montreuil, Île-de-France Agence Numéro 21 Temps plein

    Agence Numéro 21 est une agence indépendante à taille humaine qui accompagne ses clients dans la conception et la mise en œuvre de leurs événements. Nous réalisons des événements internes, externes et grand public : convention, séminaire, forum, soirée, road show, lancement de produit...1. ProspectionAssurer un reporting régulier des résultats...


  • Montreuil, Île-de-France Agence Numéro 21 Temps plein

    Présentation de l'agence : NUMERO 21 est une agence indépendante à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement de ses clients pour la conception et la réalisation d'événements variés, qu'ils soient physiques, hybrides ou entièrement numériques.Type d'événements : En France et à l'international, NUMERO 21 gère des événements internes,...


  • Montreuil, France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps plein

    Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à travers ses...


  • Montreuil, Île-de-France Agence Numéro 21 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Agence Numéro 21 est une agence indépendante à taille humaine, qui depuis 2008, accompagne ses clients dans la conception et la mise en œuvre de leurs événements.Quels sont nos objectifs ?Nos objectifs sont de concevoir et de mettre en œuvre des événements qui répondent aux besoins de nos clients, qu'ils soient physiques, hybrides...

  • Chef de projet agence

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable pour notre agence de Montreuil, pour remplacer Laurent dont le poste évolue en interne. Votre rôle Après une formation bien ficelée auprès de Laurent, vous prenez l'agence en mains, insufflez une dynamique et optimisez son organisation. Aux côtés de vos collaborateurs, vous performez avec le sourire et partez à...