Electrotechnicien Hotline

**Description des missions**:
Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de:

- Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ;
- Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste de nos matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance.
- Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales ;
- Actualiser la base de données clients.

**Profil**:
Vous justifiez impérativement d'une formation BAC ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme, vous justifiez d'une première expérience sur le poste et le dépannage d'automatismes. La connaissance de nos produits serait un atout.

Vous avez une bonne expression orale, un esprit d'analyse, un sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique.

Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique.

Les avantages de ce poste : vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Salaires fixe + primes.

**Conditions du poste**:
Rémunération fixe sur 12 mois, selon expérience + primes + participation à la mutuelle + Tickets Restaurant

Zone géographique du poste : Marseille 15e

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 800,00€ à 26 400,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel