Conseiller Téléphonique

il y a 7 jours


NeuvilleenFerrain, France Bernard France SAS Temps plein

**L'entreprise**
BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l’équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.

Dans une démarche de respect de l’environnement, BERNARD propose une sélection complète de produits d’entretien respectueux de l’environnement et de nombreuses références labellisées.
BERNARD fait partie du Groupe RAJA depuis 2019 et réunit 115 collaboratrices et collaborateurs.
Nos collaborateurs sont préoccupés au quotidien par la satisfaction des clients et contribuent activement et en équipe à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, et ils privilégient la simplicité.
Vous découvrirez rapidement l’énergie et l’enthousiasme que nous déployons au quotidien.
**Description du poste**
Au sein de l’équipe Relations Clients - Front Office et sous la responsabilité du Superviseur, vous assurez le traitement des flux entrants.

A ce titre, vos principales missions sont:

- conseiller et renseigner le client ;
- détecter le besoin du client par un questionnement ;
- être force de vente pour proposer des produits complémentaires ;
- concrétiser la vente avec le client en utilisant les arguments donnés par votre responsable ;
- traiter les objections ;
- traiter les réclamations de 1er niveau ;
- accompagner le client vers d’autres services (SAV, Back Office) ;
- établir des devis ;
- respecter le discours commercial et être garant de l’image de la Société Bernard.

Conditions d’emploi:
CDD de 1 mois, renouvelable

Statut Employé

Tickets Restaurant

13ème mois selon accord d’entreprise

Temps complet (35h du lundi au vendredi)
**Profil recherché**
De formation minimum BAC ou vous justifiez d’une expérience dans un poste similaire.

Vous avez une première expérience en centre d’appels.

Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, vous faites preuve de diplomatie, réactivité, rigueur et organisation et vous avez le goût du challenge et le sens du service client. Vos qualités d'écoute, d'analyse, de synthèse et votre professionnalisme pour apporter des solutions aux clients seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.



  • Bourg-en-Bresse, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    La CPAM de l'Ain recrute en CDD de 3 mois un conseiller téléphonique H/F au sein du service des frais de santé à Bourg-en-Bresse. **Missions**: - Réaliser des appels à destination des assurés pour les accompagner dans leur démarche sur le site Ameli - Répondre aux différentes questions et demandes des assurés - Assurer un suivi des appels en...


  • Neuville-en-Ferrain, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Neuville-en-Ferrain, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...


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    L’école : , Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre d’un Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS)...


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    KALIXENS RH recrute pour son client, une société familiale, un administrateur réseau téléphonie, dans le cadre d'une création de poste, dans le secteur de la loire principalement. Rattaché au service téléphonie, vous devrez: - Préparer le matériel et effectuer les installations des systèmes téléphoniques IP chez les clients (professionnels...


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    Entreprise :Alphéa Conseil est le cabinet de conseil en recrutement et stratégie, multispécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de cadres opérationnels et middle management. Depuis près de 20 ans, nous constituons un réseau de plus d'une centaine de collaborateurs nationaux et internationaux, spécialisés dans leur domaine. Aujourd'hui,...


  • Saint-Paul-en-Jarez, France KALIXENS RH Temps plein

    Nous recherchons pour une société familiale, un administrateur réseau téléphonie, dans le cadre d'une création de poste, dans le secteur de la Loire principalement. Pour ce faire, vous devrez: - Préparer le matériel et effectuer les installations des systèmes téléphoniques IP chez les clients (professionnels uniquement) - Garantir et maintenir...


  • Aix-en-Provence, France Cash Express Temps plein

    Votre rôle : Accueillir et conseiller nos clients. Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser vos clients. Proposer des services complémentaires (ventes accessoires, extensions de garanties) Votre profil : Vous avez la passion du client, de la relation humaine. Vous êtes un(e) excellent(e) vendeur(se), et vous avez de...


  • Saint-Paul-en-Jarez, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche pour une société familiale, un administrateur réseau téléphonie, dans le cadre d'une création de poste, dans le secteur de la Loire principalement. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes: - Préparer le matériel et effectuer les installations des systèmes téléphoniques IP chez les clients (professionnels...


  • Bourg-en-Bresse, France La Sécu recrute Temps plein

    **Superviseur plateforme de service téléphonique (H/F)**: - CDI - Bourg-en-Bresse - 30 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD84340 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...


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    **nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Tu es constamment **connecté(e)** au monde grâce à ton téléphone ? Ta famille et tes amis te sollicitent pour les aider à surfer sur...


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  • Saint-Paul-en-Jarez, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

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  • Neuville, France Centre Agricole Temps plein

    Principales fonctions Le candidat idéal désire travailler pour une organisation dynamique où l’ambiance de travail et le respect de la personne sont les bases d’une bonne relation d’affaires avec les employés et la clientèle. Autonome et organisé, le candidat devra: · Faire du développement sur la route et sollicitation; · Participer...


  • Roissy-en-France TECH-EVENT Temps plein

    Tech-Event est une PME spécialisée dans l'ingénierie évènementielle qui développe et propose ses propres produits et services innovants aux organisateurs d'évènements. Nos solutions sont utilisées en France et à l'étranger par des clients de secteurs divers et variés (événements culturels, sportifs, festivals, congrès, salons, foires ). ...


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  • Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLIE Temps plein

    Études et Développement ProfessionnelDans le cadre d'une année d'alternance, tu seras intégré(e) au sein de notre équipe comme conseiller en gestion de patrimoine junior. Tu bénéficies d'un parcours complet de formation professionnelle avec la possibilité d'intégrer une activité indépendante à la fin de ton contrat.Nous recherchons un(e) jeune...


  • Aix-en-Provence, France Direct Fleet Temps plein

    Nous recherchons un conseiller de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité. Vos missions: - Assistance et conseil...


  • Neuville-de-Poitou, France HOREA Conseil Temps plein

    Vous rejoignez **Terrena** une coopérative d’agricultrices et d’agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France. S’engager avec Terrena, c’est croire dans la force des liens entre cultures et élevages parce que nous sommes convaincus qu’elle contribue aux résultats des exploitations du Grand Ouest de la France, à la...