Receptionniste - Welcomer Tournant Jour/nuit

Il y a 2 mois


Paris e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute

Viens partager ta joie de vivre avec nous

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ☺

**Voici quelques-uns des tes avantages en nous rejoignant : ☺**
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Possibilité d’évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
- Prime de nuit de 1€ brut par heure travaillé au-delà de 21h
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)

Le poste que nous te proposons : WELCOMER / CHEF DE BRIGADE TOURNANT CONFIRME JOUR/NUIT, CDI à temps complet (169H/mois).

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- De shift de jour principalement (shift matin 7h - 15h30 et shift du soir 15h30 - 00H)
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client. Tu veilles à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable
- Vérifier les réservations et effectuer les réservations des clients
- Tu gères la facturation du séjour du client
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Gérer les appels téléphoniques et les mails
- Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie
- Effectuer son contrôle de caisse en début et fin de shift
- Tu prends en charge les bagages des clients pour les placer en bagagerie
- Tu incarnes l'esprit Heartist et tu aimes transmettre ta bonne humeur aux clients

**Implication transverse**:

- Répond aux demandes des clients durant leur séjour
- Renseigne les supports de suivi d’activité et édite les rapports statistiques journaliers
- Réalise des opérations promotionnelles pour l’établissement et effectue le suivi des relations clients
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

**COMPETENCES REQUISES**
- Passion pour le client
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Sens du service et de l’accueil
- Force de propositions
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Bonne présentation
- Flexibilité et polyvalence

N'hésites pas à nous contacter si tu as des questions ☺

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 75015 Paris 15e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Paris 16e, France Holiday Inn Paris Auteuil Temps plein

    **Entreprise**: Holiday Inn Paris Auteuil **Lieu**: Paris, France **À propos de l'Entreprise**: Situé à deux pas du Parc des Princes et de Roland Garros, Holiday Inn Paris Auteuil est un charmant hôtel à taille humaine, offrant à ses clients une expérience chaleureuse et personnalisée au cœur de Paris. Notre équipe dévouée s'efforce de créer...


  • Paris 14e, France Graphik Montparnasse Temps plein

    Nous recrutons des Welcomers (réceptionnistes, barmans polyvalents) pour l’ouverture de notre nouvel hôtel Graphik Montparnasse. POSTE POUR LA NUIT UNIQUEMENT, TEMPS PARTIELS, WEEK-END SAMEDI ET DIMANCHE Lieu de vie, de partage, créé autour des arts visuels, vous serez en charge de l’animation des séjours clients. Au cœur de l’espace bar,...


  • Paris, France Hilton Curio Niepce Temps plein

    **L'entreprise** L’Hôtel ** Niepce Paris, Curio Collection by Hilton se situant en plein cœur du quartier Montparnasse dans le 14ème arrondissement de Paris a ouvert ses portes en mars 2018. Cet hôtel est doté de 52 chambres, 1 salle de fitness, 1 salle de séminaire et 1 bar Lounge. Postuler dans notre établissement Niepce Paris, c’est incarner...


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  • Paris 14e, France Graphik Montparnasse Temps plein

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