Assistant Technique Clients

il y a 4 semaines

Brumath, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F.

**Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).**

Rattaché au Directeur des opérations et au Responsable commercial France, vous assurez l'assistante et le support technique aux clients. Vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes des clients professionnels (devis, commandes, informations générales) des produits complexes (type Walu Roll) dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de respect des procédures. Vous prenez en charge les demandes simples de SAV. Vous assistez le commercial terrain.

Vos **missions**:
**Traitement commercial des demandes clients**:

- **Réceptionner les demandes clients** (via téléphone, mail ou visite physique), les traiter, les suivre ou les orienter vers les personnes compétentes
- **Etablir les devis** dans le respect de la politique commerciale en vigueur (tarifs, délais, condition de règlement) ; en assurer le **suivi**, les **relances**:

- Assurer la **gestion des dossiers d'appels d'offre**:

- **Saisir les commandes** dans l'ERP
- Assurer la **mise à jour des dossiers clients (assurance, contacts, historique, spécificités techniques...)**:

- **Gérer les litiges** qualité
- Assurer **ponctuellement** la mise à jour de documents et supports nécessaires à l'activité commerciale
- **Informer le commercial terrain et la hiérarchie** en temps réel des affaires en cours
- **Assister** administrativement **le commercial terrain et/ou le manager** (compte-rendu, organisation de réunions, gestion des agendas, synthèses, statistiques, prospection )
- **Participer aux réunions commerciales** et aux salons professionnels en **France et à l'étranger**:

- S'impliquer dans le **système de management**:

- Faire **remonter les anomalies**:

- **Respecter les consignes QHSE**

**Support technique aux clients**:

- **Assurer le conseil** et **l'assistance technique téléphonique** en vue de **résoudre certains problèmes techniques** rencontrés par les clients
- **Transmettre le diagnostic technique/l'information technique** au service SAV lorsque le problème technique ne peut être solutionné par lui-même
- **Support** au service SAV pour établir les **devis de réparations**, **valider les demandes de retour** et en assurer le **suivi**, **assurer les réparations** et les **échanges** sous garantie
- **Faire remonter les incidents observés au service commercial** ou, selon les cas et la nature des incidents, aux **services techniques**:

- Assurer le **suivi des SAV**, mettre à jour les supports de suivi
- Participer à l**'élaboration de notices techniques** ou de **documents de synthèse** ou de **supports de formation, destinés aux clients**:

- Suivre les **mises à jour des informations techniques usines** et **actualiser** les documents de support technique
- **Participer** au **développement de nouveaux produits** et à l**'amélioration des produits existants**

Vos **compétences**:

- **Diplôme BAC +2 idéalement en commerce, négociation commerciale, relations clients ou Assistant Technique d'Ingénieur.**:

- **Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement technique**:

- **Maîtrise de l'outil informatique et bureautique**:

- **Maîtrise de l'expression écrite et rédactionnelle**:

- **Maîtrise de l'Allemand professionnel**:

- **Techniques commerciales**:

- **Savoir réaliser un diagnostic technique**:

- **Savoir analyser des données techniques et se référer à une notice technique**:

- **Connaissances techniques liées à la gamme de produit (mécanique, hydraulique,...)**:

- **Notions électriques de base**:

- Connaissance de l'Anglais serait un plus
- Aisance avec les mathématiques et calculs

Vous êtes également, organisé, rigoureux, autonome,. Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes dynamique, réactif.

Horaires de travail **variables** : 7h30-9h / 16h30- 18h, 35h sur 4,5j ou 5j/semaine.

Possibilité de **télétravail** 2 jours maximum/semaine (**après formation au poste**)

**Déplacements ponctuels en France et à l'étranger.**

**Rémunération** à définir selon profil et expérience

**Avantages**:

- Mutuelle
- Participation aux bénéfices (accord facultatif)
- Participation aux frais de transport --> indemnité kilométrique
- Prime de Noël (fonction de la présence du salarié)
- Chèques vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Etes vous bénéficiaire de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ?

Lieu du poste

  • Assistant Technique Clients

    il y a 4 semaines

    Brumath, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F. Poste à pourvoir au 1 juin 2023 dans le cadre d'une création de poste. **Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).** Rattaché au...

  • Assistant Technique

    il y a 4 semaines

    Brumath, France Tomorhow for INTERIS Temps plein

    INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé en Alsace, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 15 ans...

  • Assistant Technique

    il y a 4 semaines

    Brumath, France INTERIS Haguenau Temps plein

    Pour son client spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l’amélioration de l’habitat, l’agence INTERIS recrute dans le cadre d’une longue mission d’intérim: - **Assistant technique H/F** Mission: En collaboration avec l’équipe et le conducteur de travaux, vous assurez les missions suivantes: - Gestion des...

  • Assistant Technique

    il y a 4 semaines

    Brumath, France Tomorhow for INTERIS Temps plein

    INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Assistant Administratif Technique

    il y a 4 semaines

    Brumath, France FRANCE SOLAR Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 7 jours

    Brumath, France Wolf Intérim Temps plein

    Brumath, France de 1800EUR à 2000EUR par MOIS + primes - Vos missions : En collaboration avec l’équipe et le conducteur de travaux, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des approvisionnements de matériels pour les chantiers - Planification des équipes techniques - Organisation des réunions et des visites de chantier - Gestion et suivi...

  • Assistant Commercial Technique

    il y a 1 mois

    Brumath, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous accompagnons l'un de nos clients basé à BRUMATH pour l'embauche, en CDI de son futur Assistant commercial Technique H/F. Vos missions: Vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes clients (devis, commandes, informations générales) dans un objectif de qualité...

  • Assistant Qualité Client

    il y a 4 semaines

    Brumath, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: À la recherche de jeunes talents passionnés par la qualité et l'environnement agroalimentaire ! Vous venez de décrocher votre diplôme et vous êtes prêt(e) à vous lancer dans le domaine de la Qualité ? Nous avons une belle opportunité pour vous ! Sous la responsabilité du responsable Assurance Qualité, vos missions...

  • Responsable Client F/H

    il y a 4 semaines

    Brumath, France In Extenso Temps plein

    Vous êtes Collaborateur Comptable expérimenté? Votre futur est ici! Mission Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de...

  • Assistant de Direction

    il y a 4 semaines

    Brumath, France PREMIO Temps plein

    L'Agence **PREMIO STRASBOURG** recherche pour l'un de ses clients **1 Assistant de direction H/F** **Poste basé à BRUMATH** - intérim en vue d'embauche - **Horaires atypiques : 06h30-10h00 puis 14h30-17h30 sauf vendredi 06h30-12h30 puis 14h30-17h30**: - Temps de travail/semaine : 35h00 - Assistante du gérant - Poste en lien avec les conducteurs de...

  • Assistant Facturation

    il y a 7 jours

    Brumath, France Interis Temps plein

    Pour son client spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l’amélioration de l’habitat, l’agence INTERIS recrute dans le cadre d’une longue mission intérim pouvant déboucher sur CDI: **- Un assistant facturation H/F** **Mission**: **Service ADMINISTRATIF** Dédiée aux marchés publics, vous êtes en charge de: - Collecter...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Brumath, France Camo Emploi BRUMATH Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, un ASSISTANT COMMERCIAL H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes l'interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale de l’entreprise et assurez le traitement commercial et administratif des ventes et êtes amené à :...

  • Responsable D'affaires Technique Electrotechnique

    il y a 5 jours

    Brumath, France Harry Hope Temps plein

    **Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Cadre Salaire : de 60000EUR à 70000EUR par ANNEE +. Région : Alsace Département : Bas-Rhin Ville : Brumath **A propos de la société** **Description du poste** Rattaché au Responsable de la filiale, votre mission consiste à prendre en charge l'ensemble des étapes techniques...

  • Un Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Brumath, France Interis Temps plein

    Pour son client spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l’amélioration de l’habitat, l’agence INTERIS recrute dans le cadre d’une longue mission intérim: **- Un assistant administratif H/F** **Mission**: **Service ADMINISTRATIF** Vous êtes en charge de: - Constituer les dossiers clients et appels d’offres - En assurer...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Brumath, France France Solar Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Brumath, France France Solar Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Brumath, France Actua Haguenau Temps plein

    **Société**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Brumath, France HEUFT FRANCE Temps plein

    HEUFT France, acteur mondial dans le domaine de la technologie de contrôle qualité, recherche activement: **Un(e) Assistant(e) administratif du service d'assistance technique H/F** **Qui sommes-nous ?** Depuis sa fondation en **1978,** Heuft Systemtechnik joue un **rôle précurseur** dans le domaine du contrôle qualité et de l'inspection des lignes de...

  • Assistant / Assistante Comptable (H/F)

    il y a 4 semaines

    Brumath, France Achil Temps plein

    **Achil** recherche pour le compte d'un **Cabinet d'Expertise Comptable** basé à **Brumath (67)**, un profil **Assistant / Assistante Comptable (H/F).** Vous avez une appétence pour l'expertise comptable et apprécier le contact client ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à rejoindre une équipe avec une ambiance de travail seine ? Cette offre est faite...

  • Assistant Commercial Et Marketing

    il y a 4 semaines

    Brumath, France PROMETHEE-RH Temps plein

    Notre client, PME de renommée mondiale dans le développement, la fabrication et la maintenance d'équipements de contrôle installés sur les lignes de conditionnement pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique recherche: **Un(e) Assistante Commerciale et Marketing (H/F) en CDI** **Poste basé sur la région de Brumath** **Vos missions seront...