Assistant Technique Clients

Il y a 2 mois

Brumath, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F.

Poste à pourvoir au 1 juin 2023 dans le cadre d'une création de poste. **Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).**

Rattaché au Directeur des opérations et au Responsable commercial France, vous assurez l'assistante et le support technique aux clients. Vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes des clients professionnels (devis, commandes, informations générales) des produits complexes (type Walu Roll) dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de respect des procédures. Vous prenez en charge les demandes simples de SAV. Vous assistez le commercial terrain.

Vos **missions**:
**Traitement commercial des demandes clients**:

- **Réceptionner les demandes clients** (via téléphone, mail ou visite physique), les traiter, les suivre ou les orienter vers les personnes compétentes
- **Etablir les devis** dans le respect de la politique commerciale en vigueur (tarifs, délais, condition de règlement) ; en assurer le **suivi**, les **relances**:

- Assurer la **gestion des dossiers d'appels d'offre**:

- **Saisir les commandes** dans l'ERP
- Assurer la **mise à jour des dossiers clients (assurance, contacts, historique, spécificités techniques...)**:

- **Gérer les litiges** qualité
- Assurer **ponctuellement** la mise à jour de documents et supports nécessaires à l'activité commerciale
- **Informer le commercial terrain et la hiérarchie** en temps réel des affaires en cours
- **Assister** administrativement **le commercial terrain et/ou le manager** (compte-rendu, organisation de réunions, gestion des agendas, synthèses, statistiques, prospection )
- **Participer aux réunions commerciales** et aux salons professionnels en **France et à l'étranger**:

- S'impliquer dans le **système de management**:

- Faire **remonter les anomalies**:

- **Respecter les consignes QHSE**

**Support technique aux clients**:

- **Assurer le conseil** et **l'assistance technique téléphonique** en vue de **résoudre certains problèmes techniques** rencontrés par les clients
- **Transmettre le diagnostic technique/l'information technique** au service SAV lorsque le problème technique ne peut être solutionné par lui-même
- **Support** au service SAV pour établir les **devis de réparations**, **valider les demandes de retour** et en assurer le **suivi**, **assurer les réparations** et les **échanges** sous garantie
- **Faire remonter les incidents observés au service commercial** ou, selon les cas et la nature des incidents, aux **services techniques**:

- Assurer le **suivi des SAV**, mettre à jour les supports de suivi
- Participer à l**'élaboration de notices techniques** ou de **documents de synthèse** ou de **supports de formation, destinés aux clients**:

- Suivre les **mises à jour des informations techniques usines** et **actualiser** les documents de support technique
- **Participer** au **développement de nouveaux produits** et à l**'amélioration des produits existants**

Vos **compétences**:

- **Diplôme BAC +2 idéalement en commerce, négociation commerciale, relations clients ou Assistant Technique d'Ingénieur.**:

- **Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement technique**:

- **Maîtrise de l'outil informatique et bureautique**:

- **Maîtrise de l'expression écrite et rédactionnelle**:

- **Maîtrise de l'Allemand professionnel**:

- **Techniques commerciales**:

- **Savoir réaliser un diagnostic technique**:

- **Savoir analyser des données techniques et se référer à une notice technique**:

- **Connaissances techniques liées à la gamme de produit (mécanique, hydraulique,...)**:

- **Notions électriques de base**:

- Connaissance de l'Anglais serait un plus
- Aisance avec les mathématiques et calculs

Vous êtes également, organisé, rigoureux, autonome,. Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes dynamique, réactif.

Horaires de travail **variables** : 7h30-9h / 16h30- 18h, 35h sur 4,5j ou 5j/semaine.

Possibilité de **télétravail** 2 jours maximum/semaine (**après formation au poste**)

**Déplacements ponctuels en France et à l'étranger.**

**Rémunération** à définir selon profil et expérience

**Avantages**:

- Mutuelle
- Participation aux bénéfices (accord facultatif)
- Participation aux frais de transport --> indemnité kilométrique
- Prime de Noël (fonction de la présence du salarié)
- Chèques vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Etes vous bénéficiaire de la Reconnaissance de l

  • Assistant Technique Clients

    Il y a 2 mois

    Brumath, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F. **Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).** Rattaché au Directeur des opérations et au Responsable commercial France, vous assurez...

  • Assistant Technique Clients

    il y a 1 mois

    Brumath, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé à **Brumath (67)**, un **Assistant technique clients **H/F. Poste à pourvoir au 1 juin 2023 dans le cadre d'une création de poste. **Déménagement de l'entreprise fin 2023 sur le secteur de Dettwiller (67).** Rattaché au...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois

    Brumath, France France Solar Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant Technique Et Administratif

    il y a 1 mois

    Brumath, France Interis Temps plein

    L’agence INTERIS recrute pour son client, spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables et de l’amélioration de l’habitat: - **Un assistant technique et administratif H/F** Afin de renforcer le service administratif technique B to B et en collaboration avec l’équipe et le conducteur de travaux, vous assurez les missions suivantes: -...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois

    Brumath, France INTERIS Temps plein

    **INTERIS**, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Assistant Technique

    Il y a 2 mois

    Brumath, France INTERIS Temps plein

    **INTERIS**, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Assistant Technique

    Il y a 2 mois

    Brumath, France Tomorhow for INTERIS Temps plein

    INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Assistant Technique

    il y a 11 heures

    Brumath, France Tomorhow for INTERIS Temps plein

    INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Strasbourg, vous accompagne dans votre recherche d’emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d’activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire ). Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans...

  • Un(E) Assistant(E) Technique

    il y a 1 mois

    Brumath, France SATIS TT STRASBOURG Temps plein

    SATIS INTERIM JOBS CENTER Strasbourg recrute un(e) assistant(e) technique (H/F) Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d'énergies renouvelables : pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes...

  • Assistant Administratif Technique

    il y a 1 mois

    Brumath, France FRANCE SOLAR Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant Administratif Technique

    il y a 11 heures

    Brumath, France France Solar Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant(E) Téchnique

    il y a 1 mois

    Brumath, France Wolf Intérim Temps plein

    Brumath, France de 1600EUR à 2000EUR par MOIS + primes - En collaboration avec l’équipe et le conducteur de travaux, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des approvisionnements de matériels pour les chantiers - Planification des équipes techniques - Organisation des réunions et des visites de chantier - Gestion et suivi administratif des...

  • Assistant Commercial Technique

    Il y a 2 mois

    Brumath, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous accompagnons l'un de nos clients basé à BRUMATH pour l'embauche, en CDI de son futur Assistant commercial Technique H/F. Vos missions: Vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes clients (devis, commandes, informations générales) dans un objectif de qualité...

  • Assistant Technique de Biologie Médicale

    il y a 1 mois

    Brumath, France B2A Temps plein

    Acteur majeur de la biologie indépendante et de proximité dans le Grand Est, comptant plus de 50 sites, les laboratoires du Groupe B2A ont à cœur d'apporter un service de qualité aux patients et de fournir un cadre de travail à dimension humaine à leurs salariés. Groupe très dynamique, accrédité depuis de nombreuses années, fondé sur des valeurs...

  • Responsable Client H/F

    il y a 7 jours

    BRUMATH, France In Extenso Temps plein

    Il était une fois In Extenso, réseau d'expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France.Vous souhaitez concilier passion et travail ?...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois

    Brumath, France France Solar Temps plein

    Leader dans l’Est de la France depuis 2009, France Solar est une entreprise spécialisée dans le domaine des **énergies renouvelables**. Nous achetons, concevons et assemblons des systèmes d’énergies renouvelables **:ballons thermodynamiques**, **panneaux photovoltaïques** (revente ou autoconsommation) dans le respect des normes européennes et...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 mois

    Brumath, France IDEA SERVICE Temps plein

    IDEA SERVICE recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) de direction sur le secteur de Brumath. Vos missions: - rangement classement attestation, - répondre au téléphone, - organisation des commandes et planning chantier, - fixer des rendez-vous clients, - réceptions de marchandises commande, - rendez-vous contrôle technique camionnettes, -...

  • Responsable Client F/H

    Il y a 2 mois

    Brumath, France In Extenso Temps plein

    Vous êtes Collaborateur Comptable expérimenté? Votre futur est ici! Mission Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de...

  • Responsable Client F/H

    il y a 2 jours

    Brumath, France In Extenso Temps plein

    Vous êtes Collaborateur Comptable expérimenté? Votre futur est ici! Mission Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 10 heures

    Brumath, France HEUFT FRANCE Temps plein

    **Descriptif de l'organisation et descriptif des missions**: HEUFT France, société à taille humaine située à Brumath (F-67), est une filiale du groupe HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH de dimension internationale. La société est spécialisée dans la commercialisation, l’installation et la maintenance des appareils HEUFT, équipements de contrôle qualité...