Conseiller Client Après-vente

il y a 3 semaines

SaintGermainenLaye, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

Le Groupe Vauban**,** distributeur de la marque **PEUGEOT**, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CONSEILLER CLIENT APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de:

- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.

**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:

- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

**Vous possédez le Permis B**

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

2+ years

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-Laprade, France PROTIERE LE PUY CITROEN & DS Temps plein

    La concession Citroën & DS Le Puy en Velay recherche : Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des...

  • Conseiller(E) Client Après-vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Longeville-en-Barrois, France GROUPE FELINE Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 6 concessions localisées dans le Nord-Est de la...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Branchs, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller(E) Client Après-vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Dizier, France GROUPE FELINE Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 6 concessions localisées dans le Nord-Est de la...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Doulchard, Cher, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Conseiller Client Après-Vente Si vous avez le sens du service et appréciez le contact client, le métier de Conseiller Client Après-Vente est fait pour vous! Rejoignez notre concession AUDEXIA située à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy pour vivre votre passion de l'automobile. Responsabilités : Relation et...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Doulchard, Cher, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Conseiller Client Après-Vente Si vous avez le sens du service et appréciez le contact client, le métier de Conseiller Client Après-Vente est fait pour vous! Rejoignez notre concession AUDEXIA située à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy pour vivre votre passion de l'automobile. Responsabilités : Relation et...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Trans-en-Provence, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - PEUGEOT GEMY DRAGUIGNAN**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Trans-en-Provence**Description du poste**: Au sein de notre atelier/après-vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Client Après-Vente. Notre Chef Après-Vente: "Je recherche un...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Trans-en-Provence, France PEUGEOT GEMY DRAGUIGNAN Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller service après-vente F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-d'Heuille, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société CONTACTS AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Saint-Brieuc. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez,...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Loup-de-Varennes, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...

  • Conseiller Client Après Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Nazaire, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - CITROEN GEMY SAINT NAZAIRE**Type de contrat**: - Alternance**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Saint-Nazaire**Description du poste**: Aujourd'hui lorsque nos clients amènent leur véhicule dans notre service après vente pour entretenir leur véhicule ou le réparer, ils attendent de nos conseillers Après vente, une prise...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Doulchard, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Doulchard, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Doulchard, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l’école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Doulchard, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 mois

    Longeville-en-Barrois, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant le CAMPUS DES SERVICES DE L'AUTOMOBILE ET DE LA MOBILITÉ en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de _LONGEVILLE EN BARROIS_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une...