Téléconseiller (F/H)

il y a 4 semaines


Strasbourg, France Synergie Temps plein

**Types de contrat**:

- Interim**Salaire**:

- 20-25 K€**Secteur d'activité client**:

- Banque / Finance / Assurance

**Lieu de mission**:

- Strasbourg (67000)

**Niveau d'études**:

- Bac + 1**Début de mission**:

- 26/02/2024**Date de fin de mission**:

- 29/04/2024**A propos de notre client**:
Venez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise connue sur la place de Strasbourg. Vous aimez le contact client, appréciez de travailler en open space dans un cadre stimulant, alors VENEZ et CANDIDATEZ, ce poste est fait pour vous

**Descriptif du poste**:
Dans le cadre de ce poste à pourvoir en vue de cdi, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire.

Vos missions:

- Conseiller et guider les clients dans la gestion des comptes sur internet (banque à distance),
- Traiter les mises en opposition de cartes bancaires et chéquiers, ainsi que les autorisations commerçantes.
- Conseiller, guider et dépanner les commerçants sur l'utilisation des TPE. Paiement sans contact.

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Groupe Actual Temps plein

    **L'entreprise**: **ACTUAL Schiltigheim** fait partie d'un réseau étendu comprenant **600** agences, **3** écoles de formation et **3** cabinets de recrutement. Avec une équipe dynamique de plus de **3550** collaborateurs, notre entreprise s'engage à offrir des solutions de recrutement efficaces et personnalisées. Nous valorisons l'excellence et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL Schiltigheim fait partie d'un réseau étenducomprenant 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets derecrutement. Avec une équipe dynamique de plus de 3550collaborateurs, notre entreprise s'engage à offrir des solutions derecrutement efficaces et personnalisées.Nous valorisons l'excellence et l'innovation dans tout...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL Schiltigheim fait partie d'un réseau étenducomprenant 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets derecrutement. Avec une équipe dynamique de plus de 3550collaborateurs, notre entreprise s'engage à offrir des solutions derecrutement efficaces et personnalisées.Nous valorisons l'excellence et l'innovation dans tout...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes bilingue allemand, à l'aise au téléphone ainsi que dans la saisie informatique? Intégrez une équipe de **téléconseillers bilingue allemand H/F** pour une entreprise de renommée à Gérardmer **Les missions****: Au sein du service de vente par correspondance, vos missions sont les suivantes: - Prise de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85468 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89127 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller Voyage

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons des **Téléconseillers Voyage **F/H, en télétravail partiel, passionnés et engagés pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI à **Strasbourg**. En tant que Téléconseiller Voyage F/H, vous serez l'ambassadeur de leur compagnie, offrant une expérience client d'excellence et contribuant au succès de leur service. **Votre...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87333 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Ovalie Temps plein

    Agence intérim recherche : téléconseiller H/F et Standardiste H/FVos missions : Prise d'appels téléphoniques entrants et vente de contrat et de servicesla relation client au sein de notre centre d'appel, ilconseiller et optimiser les contrats de nos clients (renseignements, vente additionnelle, conseils offres,...)Horaire de travail : 8h à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Triangle Intérim Temps plein

    L’agence Triangle Intérim de STRASBOURG recherche pour l'un de ses clients des **Téléconseillers (H/F) basé à STRASBOURG** **Vos missions**: - Conseiller, rediriger les appels - programmation de rendez-vous - Gestion des appels entrants/sortants **Votre profil**: - Savoir entretenir la relation client - Aisance téléphonique, dynamique, bonne...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**:- CDD- STRASBOURG € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD85468**CARSAT ALSACE-MOSELLE**:La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84117 **CPAM DU BAS-RHIN**: **Faciliter l'accès aux droits et aux services** de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les **renseigne**, les **informe** et les...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91928 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84117 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller H/F en CDD basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller H/F basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous conseillez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...